管理學(xué)發(fā)展史斯蒂芬羅賓斯ydj-文庫(kù)吧資料
2025-01-24 09:38本頁(yè)面
【正文】 系統(tǒng)方法 從整體出發(fā)研究事物，使復(fù)雜的管理問(wèn)題簡(jiǎn)單化，條理化，以幫助理解問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，方案，設(shè)計(jì)，辦法的最優(yōu)選擇法。 斯密 早期倡導(dǎo)者 霍桑研究 組織行為 早期管理的例子 權(quán)變理論 系統(tǒng)觀 2022/2/8 37 系統(tǒng) ?系統(tǒng)：一套相互關(guān)聯(lián)和相互依賴的組成部分以某種方式組合成一個(gè)統(tǒng)一的整體 ?封閉系統(tǒng)：不與其所處的環(huán)境發(fā)生互動(dòng)，不受環(huán)境的影響（該系統(tǒng)的所有投入和產(chǎn)出都是內(nèi)部的） ?開(kāi)放系統(tǒng)：與其所處的環(huán)境發(fā)生動(dòng)態(tài)的互動(dòng)，從環(huán)境中獲取輸入，將它們轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出，并最終輸送到環(huán)境中 2022/2/8 38 作為開(kāi)放系統(tǒng)的組織 系統(tǒng) 轉(zhuǎn)換 雇員工作活動(dòng) 管理活動(dòng) 技術(shù)和運(yùn)營(yíng)方法 輸出 輸入 原材料 人力資源 資本 技術(shù) 信息 產(chǎn)品和服務(wù) 財(cái)務(wù)結(jié)果 信息 人事結(jié)果 環(huán)境 環(huán)境 反饋 2022/2/8 39 ?組織從環(huán)境中獲取輸入資源、將輸入轉(zhuǎn)換為輸出、輸出被分配到環(huán)境中。巴納德20 世紀(jì) 30 年代? 實(shí)際的管理者將組織看做一個(gè)需要協(xié)調(diào)的社會(huì)系統(tǒng)? 確信管理者的工作是溝通和激勵(lì)雇員做出更大的努力? 首先提出組織是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)? 關(guān)注惡劣的工作條件? 提供理想的工作場(chǎng)所? 主張花錢(qián)改善工作條件是最明智的選擇? 創(chuàng)立了工業(yè)心理學(xué)領(lǐng)域 —— 對(duì)人的工作的科學(xué)研究? 建議將心理測(cè)試試用于人員甄選，將學(xué)習(xí)理論的概念用于雇員培訓(xùn)，以及將人的行為的研究用于雇員激勵(lì)? 最早認(rèn)識(shí)到應(yīng)該用個(gè)人和群體行為觀點(diǎn)來(lái)看待組織的學(xué)者之一? 比科學(xué)管理的追隨者更進(jìn)一步提出人員導(dǎo)向的思想? 認(rèn)為組織應(yīng)該遵循群體道德原則實(shí)際的管理者將組織看做一個(gè)需要協(xié)調(diào)的社會(huì)系統(tǒng)確信管理者的工作是溝通和激勵(lì)雇員做出更大的努力首先提出組織是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)關(guān)注惡劣的工作條件提供理想的工作場(chǎng)所主張花錢(qián)改善工作條件是最明智的選擇創(chuàng)立了工業(yè)心理學(xué)領(lǐng)域 —— 對(duì)人的工作的科學(xué)研究建議將心理測(cè)試試用于人員甄選，將學(xué)習(xí)理論的概念用于雇員培訓(xùn)，以及將人的行為的研究用于雇員激勵(lì)最早認(rèn)識(shí)到應(yīng)該用個(gè)人和群體行為觀點(diǎn)來(lái)看待組織的學(xué)者之一比科學(xué)管理的追隨者更進(jìn)一步提出人員導(dǎo)向的思想認(rèn)為組織應(yīng)該遵循群體道德原則2022/2/8 35 美國(guó)行為科學(xué)家 埃爾頓 芒斯特伯格20 世紀(jì)早期羅伯特 斯密 早期倡導(dǎo)者 霍桑研究 組織行為 早期管理的例子 權(quán)變理論 系統(tǒng)觀 2022/2/8 33 組織行為學(xué)（ OB） ?組織行為：研究工作中人的行為 ?歷史背景： 19世紀(jì)晚期和 20世紀(jì)早期，第一次世界大戰(zhàn)之后，工人覺(jué)悟提高，工人學(xué)會(huì)用罷工、怠工的形式來(lái)對(duì)付資本家，泰勒的管理科學(xué)受到來(lái)自工人和資本家的雙重反對(duì) ?早期貢獻(xiàn)： ? 人是組織最重要的資產(chǎn) ? 思想為多種人力資源管理提供了基礎(chǔ) 2022/2/8 34 組織行為的早期貢獻(xiàn) 組織行為早期的倡導(dǎo)者瑪麗 每個(gè)下級(jí)應(yīng)當(dāng)接受上級(jí)的控制和監(jiān)督 3. 正式選拔： 所有的組織成員都要依據(jù)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、教育，或正規(guī)考試取得的技術(shù)資格進(jìn)行選拔 4. 正式規(guī)章制度： 為了確保一貫性并規(guī)范全體雇員的活動(dòng)，管理者必須倚重正式的組織規(guī)則 5. 非人性化： 規(guī)則和控制的實(shí)施具有統(tǒng)一性，避免攙雜個(gè)人感情以及受到個(gè)人偏好的影響 6. 職業(yè)導(dǎo)向： 管理者是專職人員而不是他所管轄單位的所有者，他們領(lǐng)取固定的工資并尋求自身在組織中的職業(yè)發(fā)展 韋伯的貢獻(xiàn)和缺陷 貢獻(xiàn)： ?促進(jìn)了組織日?；顒?dòng)的效率 ?消除員工和管理者的主觀判斷 ?強(qiáng)調(diào)位置而不是人 缺陷： ?有限的組織靈活性和緩慢的決策 ?忽視了人和人際關(guān)系的重要性 ?權(quán)力的累積導(dǎo)致獨(dú)裁管理 ?規(guī)則可能成為目的 ?一旦建立行政組織體系就很難消除 2022/2/8 30 歷史背景 科學(xué)管理 一般行政管理理論 定量方法 管理理論 工業(yè)革命 亞當(dāng) 特別是他在管理領(lǐng)域的貢獻(xiàn)，使他受到后人的矚目，法約爾一直從事領(lǐng)導(dǎo)工作，他把企業(yè)作為一個(gè)整體來(lái)研究，代表作是 《 工業(yè)管理和一般管理 》 2022/2/8 21 法約爾的一般管理理論 法約爾通過(guò)對(duì)企業(yè)全部活動(dòng)的分析，將管理活動(dòng)從經(jīng)營(yíng)職能（包括技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全和會(huì)計(jì)等五大經(jīng)營(yíng)職能）中提煉出來(lái)，成為經(jīng)營(yíng)的第六項(xiàng)職能 管理能力可以通過(guò)教育來(lái)獲得，缺少管理教育是由于沒(méi)有管理理論，每一個(gè)管理者都按照他自己的方法、原則和個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)行事，但是誰(shuí)也不曾設(shè)法使那些被人們接受的規(guī)則和經(jīng)驗(yàn)變成普遍的管理理論 2022/2/8 22 管理的五大職能： 計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 14項(xiàng)管理原則： 勞動(dòng)分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、個(gè)人利益服從整體利益、人員報(bào)酬、集中、等級(jí)制度、秩序、公平、人員穩(wěn)定、創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)精神 2022/2/8 23 法約爾的 14條管理原則
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