【正文】 （ ）。P172（A）技能開發(fā) （B）知識更新（C）觀念轉變 （D）知識補充（E）思維技巧，以下關于總結性評估的終局測試說法正確的是（ABE）。P158（A）適應多樣化的學員背景 （B）滿足學員在時間方面的需求（C）使學員掌握生產技術和技能 （D）選擇相同難度的課程內容進行組合（E）缺少什么培訓什么，需要什么培訓什么，崗位指南的優(yōu)點包括（ABCD）。P127（A）人力資源主管 （B）研發(fā)管理人員（C）銷售部門經理 （D）公關部門經理（E）財務管理人員（CE）。P108（A）第一印象 （B）對比效應（C）暈輪效應 （D）錄用壓力（E）鯰魚效應（ABC）。P81（A）平面結構 （B）立體結構（C）橫向結構 （D）綜合結構（E）縱向結構98.（ABCDE）能夠引起測評結果的誤差。P70（A）減少員工的工作時間 （B）合并或關閉某些臃腫機構（C）提高企業(yè)的資本有機構成 （D）將符合條件的富余人員調往空缺崗位（E）制定聘用非全日制臨時用工計劃（DE）。P45（A）崗位工作的經驗要求 （B）崗位工作的效率（C）崗位工作人員的生產率 （D）工作崗位的多少（E）崗位工作負荷量的大小（BD）。（A）產品結構 （B）產品的市場占有率（C）消費者結構 （D）技術裝備的先進性（E）生產銷售狀況（ABD）。P167（A）心理開發(fā) （B）生理開發(fā)（C）倫理開發(fā) （D）技能開發(fā)（E）環(huán)境開發(fā)，屬于改良式變革的是（ ）。P72（A）一種系統(tǒng)化的管理模式 （B）更富于參與性（C）有明確的完整的目標體系 （D）強調自我控制（E）有完善的員工福利計劃（BD）。錯選、少選、多選，均不得分）（ABCDE）。（A）3日 （B）5日（C）7日 （D）15日二、多項選擇題（86~125題，每題1分，共40分。（A）個別爭議 （B）集體爭議（C）團體爭議 （D）權利爭議84.（ ）屬于勞動爭議仲裁的原則之一。（A）每年發(fā)布一次 （B）堅持實事求是原則（C）僅供企業(yè)查詢 （D）堅持市場取向原則（ ）。（A）上線 （B）基準線（C）下線 （D）標準線，協(xié)商雙方在協(xié)商開始前（ ）內，提供與工資集體協(xié)商有關的真實情況和資料。（A）派遣合同 （B）勞動合同（C）集體合同 （D）勞務派遣協(xié)議（ ）的必然結果。（A）崗位工資制 （B）考核工資制（C）技能工資制 （D）年功序列制，對全體員工給予等比例獎勵的工資調整方法是（ ）。（A）計件工資制 （B）提成工資制（C）技能工資制 （D）崗位工資制74.（ ）反映不同崗位之間在工資結構中的差別。（A）一崗一薪工資制 （B）技能工資制（C）一崗多薪工資制 （D）提成工資制，提高業(yè)績表現(xiàn)，增強參與意識的工資種類是（ ）。（A）1小時 （B）2小時（C）3小時 （D）4小時“對事不對人”這一特點的工作分類是（ ）。（A）客戶評價 （B）自我評價（C）上級評價 （D）同級評價，這屬于（ ）。（A）平衡記分卡 （B）關鍵分析法（C）目標分解法 （D）崗位分析法（ ）的績效指標，設定的考評標準通常唱段是一個范圍。（A）行為過程型的績效考評指標 （B）品質特征型的績效考評指標（C）工作結果型的績效考評指標 （D）工作方式型的績效考評指標：①工作分析；②理論驗證；③修改調整；④指標調查，排序正確的是（ ）。（A）目標管理法 （B）配對比較法（C）強迫分布法 （D）合成考評法62.“以近代遠”的績效考評偏差屬于（ ）。（A）訪談 （B）態(tài)度調查（C）關注某小組 （D）現(xiàn)場觀察（ ）（A）行為性效標 （B）特征性效標（C）結果性效標 （D）品質性效標（ ）。（A）受訓者在工作過程中行為方式的變化和改進（B）受訓者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲（C）受訓者取得的生產經營或技術管理方面的業(yè)績（D）受訓者對培訓項目的主觀感覺或滿意程度如何，評估單位應為（ ）。（A）課堂講授 （B）測量工具（C）示范模擬 （D）角色扮演（ ）。（A）普遍性原則 （B）適應性原則（C）針對性原則 （D）最優(yōu)化原則，以上不屬于大綱部分的內容的是（ ）。（A）無情境性討論 （B）不定角色的討論（C）情境性的討論 （D）指定角色的討論（ ）（A）排序選擇型問題 （B）開放式問題（C）資源爭奪型題目 （D）兩難式問題、針對性、相關性和高效性等基本特點是制定培訓規(guī)劃的（ ）要求。（A）經驗性面試 （B）非結構化面試（C）情境性面試 （D）半結構化面試，應考慮的前提因素是（ ）。（A）等距量化 （B）當量量化（C）類別量化 （D）模糊量化（ ）（A）訪談技術 （B）FRC法（C）投射技術 （D）問卷法（ ）以內。（A）經驗預測法 （B）轉換比率法（C）趨勢外推法 （D）回歸分析法（ ）（A）提高組織的競爭力 （B）有助于調動員工的積極性（C）有助于開拓市場空間 （D）是實施人力資源管理的重要依據，（ ）的主要思路是通過觀察歷年企業(yè)內部人數的變化，找出組織過去人事變動的規(guī)律，來推斷未來的人事變動趨勢和狀態(tài)。你會（ ）（A）馬上停下自已的手頭工作，幫助他（B）告訴對方，等自己忙完了自己的事情再去幫助他（C）告訴對方，等自己下班后再去幫助他（D）邊做自己的工作，邊指導對方，偷竊他人東西被捉，遭到暴打，你的看法是（ ）（A）活該 （B）打了他，也許能幫助他改過自新（C）送派出所 （D）別打壞了就行，會議的內容使你感到很無聊，下列做法，你最可能做事情是（ ）（A）玩手機游戲 （B）和旁邊的人聊天（C）休息 （D）瀏覽事先帶的報紙第二部分 理論知識（26~125題，共100道題，滿分100分）一、單項選擇題（26~85題，每題1分，共60分。李女士要求張女士賠償，兩人爭吵起來，對于張女士的說法，你能夠認可的是（ ）（A）“你的狗咬不過我的狗，只能怨它沒有本事”（B）“我的狗咬了你的狗，你可以讓你的狗去咬我的狗呀，這樣就扯平了”（C）“我沒讓我家的狗咬你家的狗”（D）“兩只狗打架，你跟我吵架，有什么勁呀”，大家都在自覺排隊，已經形成了長蛇般的隊伍，你排在后面，估計這班車是上不去了，你著急去上班，如果照這樣排下去，上班肯定會遲到。請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。（A）求同存異（B）互助協(xié)作（C）公平競爭（D）好人主義，正確的看法是（ ）。（一）單項選擇題（第1~8題），正確的是（A）。請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。再選涂其它答案．所有答案均不得答在試卷上． ，考生務必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員． ．如果不按標準要求進行填涂，則均屬作答無效． 地 區(qū):