酒店客房樓層服務(wù)員提成方案二-文庫(kù)吧資料
2024-10-26 09:53本頁(yè)面
【正文】 表，檢查各位客房服務(wù)員清掃房間的衛(wèi)生質(zhì)量，并將客房質(zhì)量考核得分記錄在（若服務(wù)員當(dāng)天質(zhì)量考核房間在 1 間以上，則取平均分）在《客房衛(wèi)生質(zhì)量考核統(tǒng)計(jì)表》中。 在樓層服務(wù)員不足的情況下，樓層領(lǐng)班或房務(wù)人員頂替樓層時(shí)，除了領(lǐng)班固定工資外，清潔的房間也按計(jì)件制工資執(zhí)行（房務(wù)人員及領(lǐng)班清潔的房間由部門(mén)主管經(jīng)理檢查）。 中、夜班服務(wù)員工作區(qū)域跨度大，主要負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔與巡查，以及對(duì)客服務(wù)，當(dāng)班過(guò)程中也會(huì)有一部分房間需要清潔，綜合考慮崗位工作特征與負(fù)荷，為保證客房的及時(shí)清潔與出租，擬定中、夜班服務(wù)員每人每班平均清潔 3 間客房為標(biāo)準(zhǔn)，中班 15:00—— 21:00退房必須清掃出來(lái)等待開(kāi)房，超額部分按第二條 規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)；夜班 21:00 至凌晨 4:00 夜審?fù)朔勘仨毲鍜叱鰜?lái)等待開(kāi)房，超額部分按第二條規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)。 在住房不多或人手充裕的情況下，每個(gè)服務(wù)員完成 12 間以內(nèi)的住房任務(wù)和當(dāng)班的其他日常工作享受基本工資。 四、 員工工作量 日標(biāo)準(zhǔn)工 作量： 每人每天 12 個(gè)標(biāo)間（如 8 間退房 +4 間續(xù)住房 +本樓層所有空房） 月標(biāo)準(zhǔn)工作量： 以 30 天為一個(gè)月為標(biāo)準(zhǔn)，則月標(biāo)準(zhǔn)工作量計(jì) 2
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