非營利組織管理第九章-文庫吧資料
2025-01-18 17:32本頁面
【正文】 出 （一）非營利組織的產(chǎn)品策略 三、非營利組織的產(chǎn)品 和定價策略 （二）非營利組織的價格策略 非營利組織管理 目 錄 退 出 產(chǎn)品的整體概念 （一）非營利組織的產(chǎn)品策略 產(chǎn)品組合 非營利組織產(chǎn)品的特點 品牌策略 產(chǎn)品生命周期 新產(chǎn)品開發(fā) 非營利組織管理 目 錄 退 出 整體產(chǎn)品，是指人們通過購買或（租賃）所獲得的需要的滿足，包括一切能滿足顧客某種需求和利益，是指產(chǎn)品能夠提供給顧客的基本效用和利益。 無論進行什么樣的市場定位，都應(yīng)該遵循“揚長避短”這一基本原則。 目標(biāo)市場范圍的確定 非營利組織管理 目 錄 退 出 所謂目標(biāo)市場定位，也稱市場定位或競爭定位，就是根據(jù)市場的競爭狀況和本組織的資源條件，確定自己在目標(biāo)市場上的競爭地位。 非營利組織管理 目 錄 退 出 一個組織在確定目標(biāo)市場范圍時，一般有五種選擇： 一是產(chǎn)品市場集中化；二是產(chǎn)品專業(yè)化；三是市場專業(yè)化；四是有選擇性專業(yè)化；五是整體市場化，即提供各種產(chǎn)品滿足各種顧客的需要，覆蓋整個市場。 有效細(xì)分的要求 非營利組織管理 目 錄 退 出 目標(biāo)市場的概念及其選擇標(biāo)準(zhǔn) （二）目標(biāo)市場選擇 目標(biāo)市場范圍的確定 目標(biāo)市場定位 非營利組織管理 目 錄 退 出 目標(biāo)市場的概念及其選擇標(biāo)準(zhǔn) 所謂目標(biāo)市場，就是組織要進入的那個市場部分或亞市場，也就是組織可以投其所好、為之服務(wù)的那個顧客群（這個顧客群有頗為相似的需要）。 （ 4）差異性，即細(xì)分市場在觀念上能被區(qū)別，并且對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應(yīng)。 （ 2）可接受性，即非營利組織的人力、物力、銷售因素組合，必須足以達(dá)到被選中的目標(biāo)市場。 步驟 4：確定 。 步驟 2：分析。這是根據(jù)預(yù)期顧客所居住或工作的地點并與相關(guān)的其它變量來劃分顧客。包括追求利益、品牌忠誠（品牌偏好）、使用者地位、使用頻率、態(tài)度等等。心理因素包括社會階層、購買動機、生活方式、性格、價值觀念等等。運用人口因素細(xì)分市場，就是根據(jù)人口統(tǒng)計變量如國籍、民族、年齡、性別、職業(yè)、教育程度、宗教、收入、家庭人數(shù)等將市場進行細(xì)分。④較易取得反 饋信息，便于調(diào)整營銷策略。②有利于非營利組織確定目標(biāo)市場，制定有效的市場策略。各個細(xì)分市場之間有明顯的需求差別。 （ 4）須接受公眾監(jiān)督。 （ 2）多目標(biāo)性。顧客的人數(shù)與組織的成功之間沒有直接的聯(lián)系。這種類型的非營利組織能否生存和發(fā)展，很大程度上取決于市場。 非營利組織營銷管理的發(fā)展 非營利組織管理 目 錄 退 出 非營利組織市場營銷的分類 非營利組織根據(jù)其資金來源的不同，可以分為兩大類：顧客支持型和公眾支持型。但總的來看，我國非營利組織的營銷管理還處于營銷管理的初級階段。而當(dāng)這些組織面臨顧客背棄、會員減少、贊助金縮減等挑戰(zhàn)時，就不得不開始考慮市場問題了。 也就是說 ，營銷管理是一個過程 ， 包括分析 、 計劃 、 執(zhí)行和控制；它覆蓋商品 、 服務(wù)和創(chuàng)意；它建立在交換的基礎(chǔ)上 ， 其目的是產(chǎn)生對有關(guān)各方的滿足 。這種哲學(xué)思想就是我們通常所說的營銷導(dǎo)向。這一定義實際上把市場營銷的一些核心概念，如需要、欲望、
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