非營利組織管理第九章-閱讀頁
2025-01-27 17:32本頁面
【正文】 產(chǎn)品不僅無形，而且不標(biāo)準(zhǔn)，同時還經(jīng)常變化。在多數(shù)情況下，非營利組織的產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費是同時完成的，顧客參與到過程之中。非營利組織提供的產(chǎn)品不可能像存貨那樣保存下來。產(chǎn)品組合由各種各樣的產(chǎn)品線組成，每條產(chǎn)品線又由許多產(chǎn)品項目構(gòu)成。 所謂優(yōu)化產(chǎn)品組合，就是不斷調(diào)整和改組產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，做出最佳產(chǎn)品組合決策，力爭產(chǎn)品組合能使非營利組織最大限度地吸引顧客，滿足顧客需求，提高非營利組織的收入和社會知名度，獲得最大的社會捐助。 產(chǎn)品組合 非營利組織管理 目 錄 退 出 品牌對于非營利組織的營銷活動，與具有十分重要的作用： （ 1）有利于廣告宣傳和推銷。 （ 3）有利于非營利組織獲得資助。 產(chǎn)品生命周期一般分為四個階段，即投入期、成長期、成熟期（或飽和期）和衰退期。 產(chǎn)品生命周期 非營利組織管理 目 錄 退 出 根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，沒有任何一種產(chǎn)品能夠永遠(yuǎn)暢銷。 非營利組織的新產(chǎn)品開發(fā)主要包括以下幾個方面： （ 1）主要革新。 （ 3）產(chǎn)品線延伸，即提供給顧客在現(xiàn)有產(chǎn)品線上更多種的選擇。 新產(chǎn)品開發(fā) 非營利組織管理 目 錄 退 出 服務(wù)的出售與贈送 （二）非營利組織的價格策略 服務(wù)產(chǎn)品的定價方法 非營利組織管理 目 錄 退 出 如果服務(wù)被出售而不是免費提供，其優(yōu)點是顯而易見的：①衡量產(chǎn)出。③激發(fā)管理者。⑤闡明相互交換關(guān)系。②半公共產(chǎn)品。④其它免費服務(wù)。 （ 2）全成本附加定價。 （ 4）誘使價格。 （ 6）處罰價格。 服務(wù)產(chǎn)品的定價方法 非營利組織管理 目 錄 退 出 （ 一 ） 非營利組織的渠道策略 四 、非營利組織的渠道和促銷策略 （ 二 ） 非營利組織的促銷策略 非營利組織管理 目 錄 退 出 銷售渠道的概念和作用 （ 一 ） 非營利組織的渠道策略 非營利組織的渠道決策 非營利組織管理 目 錄 退 出 所謂銷售渠道，是指從營銷者角度看的產(chǎn)品流通渠道，也就是指產(chǎn)品的所有權(quán)從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到消費領(lǐng)域的過程中所經(jīng)過的通道或途徑。 銷售渠道的特點主要有：①銷售渠道是由參與產(chǎn)品流通過程的各種類型的機(jī)構(gòu)組成的；②每一條銷售渠道的起點是生產(chǎn)者，終點是消費者；③在產(chǎn)品從生產(chǎn)者流向最后消費者的流通過程中，最少要轉(zhuǎn)移所有權(quán)一次。 銷售渠道的概念和作用 非營利組織管理 目 錄 退 出 非營利組織在渠道決策方面，至少應(yīng)該考慮這么三個問題： 是否應(yīng)該將產(chǎn)品直接出售給顧客？ 非營利組織的分銷強(qiáng)度應(yīng)是多大？ 場所的布置 。 促銷的實質(zhì)是非營利組織與現(xiàn)實和潛在顧客之間進(jìn)行信息溝通的過程 。 （ 2）確定溝通目標(biāo)。 （ 4）選擇信息傳播媒體。 （ 6）制定促銷組合 促銷決策 非營利組織管理 目 錄 退 出 可供一個組織選擇的促銷方式主要有四種： 廣告； 人員推銷； 營業(yè)推廣； 公共關(guān)
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