【正文】 ? 現(xiàn)在，通用電氣共有 13個(gè)事業(yè)部，每個(gè)事業(yè)部都有特定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，如照明、電力設(shè)備、工程塑料、發(fā)動(dòng)機(jī)等等。他在裁減冗員的同時(shí)，大力壓縮管理層次。有人稱(chēng)他為“中子彈韋爾奇”，意即他像中子彈一樣把人干掉，同時(shí)使建筑物保持完好無(wú)損。公司的管理層次就有 12層，工資級(jí)別多達(dá) 29級(jí)。 ? 韋爾奇一上臺(tái)就大刀闊斧地削減重疊機(jī)構(gòu)。在日本、德國(guó)等的競(jìng)爭(zhēng)面前束手無(wú)策、節(jié)節(jié)敗退。 組織與組織設(shè)計(jì) 組織的部門(mén)化 組織的層級(jí)化 組織的層級(jí)化與管理速度 層級(jí)設(shè)計(jì)需要解決的主要問(wèn)題 組織層級(jí)設(shè)計(jì)中的授權(quán) 思考題 41 組織的層級(jí)化與管理幅度 管理幅度與組織層級(jí)的互動(dòng)： 組織與組織設(shè)計(jì) 組織的部門(mén)化 組織的層級(jí)化 組織的層級(jí)化與管理幅度 層級(jí)設(shè)計(jì)需要解決的主要問(wèn)題 組織層級(jí)設(shè)計(jì)中的授權(quán) 思考題 42 假定組織幅度為 4 假定組織幅度為 8 組織層級(jí) 1 2 3 4 5 6 7 1 4 16 64 256 1024 4096 1 8 64 512 4096 幅度： 4 非管理人員人數(shù)： 4096 管理人員人數(shù)（ 1～ 6層）： 1365 幅度： 8 非管理人員人數(shù)： 4096 管理人員人數(shù)（ 1～ 4層）： 585 組織的層級(jí)化與管理幅度（續(xù)） ? 管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素： 組織與組織設(shè)計(jì) 組織的部門(mén)化 組織的層級(jí)化 組織的層級(jí)化與管理速度 層級(jí)設(shè)計(jì)需要解決的主要問(wèn)題 組織層級(jí)設(shè)計(jì)中的授權(quán) 思考題 43 工作條件 工作環(huán)境 工作能力 工作內(nèi)容和性質(zhì) 影響因素 ?穩(wěn)定的環(huán)境 ?多變的環(huán)境 ?主管所處管理層次 ?下屬工作的相似性 ?計(jì)劃的完善程度 ?非管理事務(wù)多少 ?主管的能力 ?下屬的能力 ?助手的配備情況 ?信息手段配備情況 ?工作地點(diǎn)的相近性 ? 韋爾奇對(duì)通用電器公司的改造 ? 當(dāng)韋爾奇與八十年代初接手通用電氣時(shí)，美國(guó)正面臨著日本、韓國(guó)等企業(yè)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)，不少行業(yè)在進(jìn)口產(chǎn)品的沖擊下不斷衰落，例如鋼材、紡織、造船、家電、汽車(chē)。網(wǎng)絡(luò)組織也適合于那些制造活動(dòng)需要低廉勞動(dòng)力的公司。 ? 網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)并不是對(duì)所有的企業(yè)都適用的，它比較適合于玩具和服裝制造企業(yè)。二是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)全世界范圍內(nèi)供應(yīng)鏈與銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的整合；三是簡(jiǎn)化了機(jī)構(gòu)和管理層次，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)充分授權(quán)式的管理。被聯(lián)結(jié)在這一結(jié)構(gòu)中的各經(jīng)營(yíng)單位之間并沒(méi)有正式的資本所有關(guān)系和行政隸屬關(guān)系，只是通過(guò)相對(duì)松散的契約（正式的協(xié)議契約書(shū)）紐帶，透過(guò)一種互惠互利、相互協(xié)作、相互信任和支持的機(jī)制來(lái)進(jìn)行密切的合作。從本質(zhì)上講，網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的管理者將大部分時(shí)間都花在協(xié)調(diào)和控制這些外部關(guān)系上。 ? 該網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的核心是一個(gè)小規(guī)模的經(jīng)理小組，他們的工作是直接監(jiān)督公司內(nèi)部開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，并協(xié)調(diào)同其他制造、分銷(xiāo)和執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)組織的其他重要職能的外部機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系。 ? 采用網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的組織，他們所做的就是通過(guò)公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和公司外互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)設(shè)一個(gè)物理和契約 關(guān)系 網(wǎng)絡(luò)，與獨(dú)立的制造商、銷(xiāo)售代理商及其他機(jī)構(gòu)達(dá)成長(zhǎng)期協(xié)作協(xié)議，使他們按照契約要求執(zhí)行相應(yīng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)功能。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是一種很小的中心組織，依靠其他組織以合同為基礎(chǔ)進(jìn)行制造、分銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)或其它關(guān)鍵業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的結(jié)構(gòu)。 組織與組織設(shè)計(jì) 組織的部門(mén)化 組織部門(mén)化的基本原則 組織部門(mén)化的基本形式與特征比較 組織的層級(jí)化 思考題 22 組織設(shè)計(jì)的部門(mén)化（續(xù)） ? 組織部門(mén)化應(yīng)遵循以下基本原則： ?因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則 ?分工與協(xié)作相結(jié)合的原則 ?精簡(jiǎn)高效的部門(mén)設(shè)計(jì)原則 組織與組織設(shè)計(jì) 組織的部門(mén)化 組織部門(mén)化的基本原則 組織部門(mén)化的基本形式與特征比較 組織的層級(jí)化 思考題 23 組織設(shè)計(jì)的部門(mén)化（續(xù)） （一）職能部門(mén)化 ? 概念：按照生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)、人事、研發(fā)等基本活動(dòng)相似或技能相似的要求，分類(lèi)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的管理部門(mén) 組織與組織設(shè)計(jì) 組織的部門(mén)化 組織部門(mén)化的基本原則 組織部門(mén)化的基本形式與特征比較 組織的層級(jí)化 思考題 24 總經(jīng)理 人事部 總經(jīng)理辦公室 法律事務(wù)部 財(cái)務(wù) 經(jīng)理 生產(chǎn) 經(jīng)理 營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)理 采購(gòu) 經(jīng)理 研發(fā) 經(jīng)理 組織設(shè)計(jì)的部門(mén)化（續(xù)） ? 優(yōu)點(diǎn)： ? 能夠突出業(yè)務(wù)活動(dòng)的重點(diǎn)，確保高層主管的權(quán)威性并使之能有效地管理組織的基本活動(dòng) ? 符合活動(dòng)專(zhuān)業(yè)化的分工要求，能夠充分有效地發(fā)揮員工的才能，調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性 ? 簡(jiǎn)化了培訓(xùn)，強(qiáng)化了控制，避免了重疊，最終有利于管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 缺點(diǎn)： ? 不利于開(kāi)拓遠(yuǎn)區(qū)市場(chǎng)或按照目標(biāo)顧客的需求組織分工 ? 可能助長(zhǎng)部門(mén)主義風(fēng)氣，使得部門(mén)之間難以協(xié)調(diào)配合 ? 部門(mén)利益高于企業(yè)整體利益的思想可能會(huì)影響到組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ? 不利于高級(jí)管理人員的全面培養(yǎng)和提高，也不利于“多面手”式的人才成長(zhǎng) 組織與組織設(shè)計(jì) 組織的部門(mén)化 組織部門(mén)化的基本原則 組織部門(mén)化的基本形式與特征比較 組織的層級(jí)化 思考題 25 組織設(shè)計(jì)的部門(mén)化（續(xù)） （二）產(chǎn)品或服務(wù)部門(mén)化 ? 概念：按照產(chǎn)品或服務(wù)的要求對(duì)企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行分組 組織與組織設(shè)計(jì) 組織的部門(mén)化 組織部門(mén)化的基本原則 組織部門(mén)化的基本形式與特征比較 組織的層級(jí)化 思考題 26 總經(jīng)理 人事部 總經(jīng)理辦公室 法律事務(wù)部 A產(chǎn)品總經(jīng)理 B產(chǎn)品總經(jīng)理 財(cái)務(wù)部 研發(fā)部 供應(yīng)部經(jīng)理 生產(chǎn)經(jīng)理 營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理 財(cái)務(wù)經(jīng)理 供應(yīng)部經(jīng)理 生產(chǎn)經(jīng)理 營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理 財(cái)務(wù)經(jīng)理 組織設(shè)計(jì)的部門(mén)化（續(xù)） ? 優(yōu)點(diǎn)： ? 有助于促進(jìn)不同產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目間的合理競(jìng)爭(zhēng) ? 有助于比較不同部門(mén)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn) ? 有助于決策部門(mén)加強(qiáng)對(duì)企