如何借助績(jī)效管理提升企業(yè)的執(zhí)行力97頁(yè)ppt-文庫(kù)吧資料
2025-01-17 08:14本頁(yè)面
【正文】 殊知識(shí)的人員幫助員工開(kāi)發(fā)自身知識(shí)和技能以提高績(jī)效的過(guò)程。績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理的重點(diǎn)，計(jì)劃必須從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)，以提升企業(yè)核心能力為目的，在充分溝通的基礎(chǔ)上確定。 ?說(shuō)話的溫度。對(duì)人有真實(shí)的愛(ài)，并操練對(duì)人有無(wú)限的赦免與包容，操練超越自我，改善心智，善待他人。 一種革命性的評(píng)估和 管理體系平衡記分卡 平衡記分卡是哈佛大學(xué)財(cái)會(huì)學(xué)教授羅伯特 ?卡普蘭與復(fù)興方案公司總裁戴維 ?諾頓在積累了大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，建立的一套革命性管理系統(tǒng)。每個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)都有一個(gè)或多個(gè)量化的指標(biāo)。 平衡計(jì)分卡將公司的戰(zhàn)略與績(jī)效管理結(jié)合起來(lái)。 組織目標(biāo)與績(jī)效管理 資 金 、 人 員 、 技 術(shù) 、 信 息 支 持 組織的使命 組織發(fā)展戰(zhàn)略 組織的目標(biāo) 業(yè)務(wù)單元的目標(biāo) 每個(gè)職位的責(zé)任 組織的績(jī)效 團(tuán)隊(duì)的績(jī)效 個(gè)人的績(jī)效 績(jī)效管理 是構(gòu)建和強(qiáng)化企業(yè)文化的工具 ? 去掉推諉扯皮踢皮球之不良風(fēng)氣 ? 建立務(wù)實(shí)執(zhí)行各司其職之職業(yè)化意識(shí)（專業(yè)敬業(yè)） ? 改善上司與部屬的溝通 ? 建立學(xué)習(xí)型組織 績(jī)效管理有助于確定合適的工資和獎(jiǎng)勵(lì)，是企業(yè)公平公正之價(jià)值分配的基礎(chǔ) 價(jià)值創(chuàng)造 價(jià)值評(píng)估 價(jià)值分配 績(jī)效管理是提升管理有效手段 ? 提高計(jì)劃管理有效性 ? 提高各級(jí)管理者的管理水平 ? 暴露企業(yè)管理問(wèn)題 潛在績(jī)效因素圖 魚(yú)骨圖分析法 環(huán)境 測(cè)量 方法 機(jī) 問(wèn)題 人 料 ※ 魚(yú)骨圖分析法是在不斷提出問(wèn)題的過(guò)程中，使問(wèn)題逐個(gè)解決 ※ 魚(yú)骨圖分析法是一種有效解決問(wèn)題的方法 ?提高工作績(jī)效 ?作出正確的雇傭決策 ?降低員工流失率 ?發(fā)現(xiàn)企業(yè)中存在的問(wèn)題 ?做好人力資源規(guī)劃 ?改善上級(jí)和員工間的溝通 績(jī)效管理帶給企業(yè)的六大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 對(duì)個(gè)人的益處 ? 認(rèn)同感，有價(jià)值感 ? 對(duì)其技能及行為給予反饋 ? 激勵(lì)性 ? 導(dǎo)向性 ? 參與目標(biāo)設(shè)定的機(jī)會(huì) ? 討論員工的觀點(diǎn)及抱怨的機(jī)會(huì) ? 討論、計(jì)劃員工發(fā)展及職業(yè)生涯的機(jī)會(huì) ? 理解員工工作的重要性，理解其表現(xiàn)怎樣被衡量 績(jī)效考核流程的四個(gè)步驟 ? 制定關(guān)鍵指標(biāo)與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) ? 記錄績(jī)效 ,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行反饋 ?考核評(píng)估 ?結(jié)果的運(yùn)用 設(shè)立目標(biāo) 技能評(píng)估 表現(xiàn)反饋 員工發(fā)展 設(shè)立目標(biāo) ?目標(biāo)設(shè)立是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程 ?參與和承諾是目標(biāo)設(shè)立的前提 KPI(Key performance Indicaton)即關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，是通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運(yùn)作的遠(yuǎn)景目標(biāo)的工具，是企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。 ? 提供員工與管理層就其事業(yè)目標(biāo)進(jìn)行交流的機(jī)會(huì)。美國(guó)最近對(duì) 437家公司的研究表明使用績(jī)效管理方案的公司無(wú)論在財(cái)務(wù)績(jī)效還是生產(chǎn)力水平都比不使用績(jī)效管理方案的公司高。 那么什么是管理的面呢？ 就是績(jī)效管理 績(jī)效管理是將組織的和個(gè)人的目標(biāo)聯(lián)系或整合，以獲得組織效率的一種過(guò)程；是對(duì)所要達(dá)到的目標(biāo)建立共同理解的過(guò)程，也是管理和開(kāi)發(fā)人的過(guò)程，以增加實(shí)現(xiàn)短期和長(zhǎng)期目標(biāo)的可能性，使你公司整體的績(jī)效不斷的進(jìn)步。 所以，績(jī)效考核是管理的一個(gè)點(diǎn)的問(wèn)題，就是給員工打分。 評(píng)估被用于公司整體的績(jī)效，并且要跟員工個(gè)體的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。即績(jī)效考核最終是要考評(píng)員工為公司做了什么。 管理的三種意識(shí) ? 目標(biāo)管理意識(shí) ? 資源整合意識(shí) ? 問(wèn)題管理意識(shí) ? 執(zhí)行力的概念 德魯克總結(jié)說(shuō)： “ 所謂企業(yè)管理，最終就是人事管理；人事管理，就是管理的代名詞。 團(tuán)隊(duì) ——生命體 階層與執(zhí) 行力 愿 景 (Vision) 使命 (Mission) 目 標(biāo) (Goal) 策略 (Stratagem) 計(jì)劃 (Plan) 領(lǐng)導(dǎo)層 高 .中 層 戰(zhàn) 略作 為 領(lǐng)導(dǎo)執(zhí) 行 戰(zhàn)術(shù) 行 動(dòng) 落 實(shí)執(zhí) 行 具 體執(zhí) 行 績(jī) 效控管 基層職 工 掌握 趨勢(shì) 制 造 變 革 跳出框框 精 確獲 利 企 業(yè) 文化 敏捷行 動(dòng) 判 讀警訊 注意日常 聚焦客戶 堅(jiān)決 果決
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