企業(yè)如何借助績效管理提升執(zhí)行力-文庫吧資料
2025-03-03 16:27本頁面
【正文】 這種激情將 A類員工和 B類員工區(qū)別開來?！? 版權(quán)所有 翻錄必究 “ 在我看來，四個 E是與一個 P（ passion）相聯(lián)系的。” 區(qū)分要求我們把人分為 A、 B、 C 三類 版權(quán)所有 翻錄必究 “ 他們擁有我們所說的“ GE領(lǐng)導(dǎo)能力的四個 E”：有很強(qiáng)的精力（ energy） 。他們不僅自身充滿活力，而且有能力帶動自己周圍的人。這是一個動態(tài)的過程，沒有人敢確信自己能永遠(yuǎn)留在最好的一群人當(dāng)中，他們必須時時地向別人表明：自己留在這個位置上的確是當(dāng)之無愧。這就是如何建立一個偉大組織的全部秘密。 版權(quán)所有 翻錄必究 “活力曲線”圖 版權(quán)所有 翻錄必究 “作出這樣的判斷并不容易，而且也并不總是準(zhǔn)確無誤的。如果他們的管理團(tuán)隊(duì)有 20個人，那么我們就想知道， 20%最好的四個和10%最差的兩個都是誰 —— 包括姓名、職位和薪金待遇。每年，我們都要求每一家 GE公司為他們所有的高層管理人員分類排序，其基本構(gòu)想就是強(qiáng)迫我們每個公司的領(lǐng)導(dǎo)對他們領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行區(qū)分。上述幾個部分是一個系統(tǒng)的整體，績效管理是一個持續(xù)的過程，應(yīng)該循序漸進(jìn)。 版權(quán)所有 翻錄必究 而輔導(dǎo)則是在某一方面有特殊知識的人員幫助員工開發(fā)自身知識和技能以提高績效的過程。績效計(jì)劃是績效管理的重點(diǎn)，計(jì)劃必須從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)，以提升企業(yè)核心能力為目的，在充分溝通的基礎(chǔ)上確定。 ?說話的溫度。對人有真實(shí)的愛，并操練對人有無限的赦免與包容，操練超越自我，改善心智，善待他人。 版權(quán)所有 翻錄必究 一種革命性的評估和 管理體系平衡記分卡 平衡記分卡是哈佛大學(xué)財(cái)會學(xué)教授羅伯特 ?卡普蘭與復(fù)興方案公司總裁戴維 ?諾頓在積累了大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，建立的一套革命性管理系統(tǒng)。每個戰(zhàn)略目標(biāo)都有一個或多個量化的指標(biāo)。 版權(quán)所有 翻錄必究 平衡計(jì)分卡將公司的戰(zhàn)略與績效管理結(jié)合起來。 版權(quán)所有 翻錄必究 組織目標(biāo)與績效管理 資 金 、 人 員 、 技 術(shù) 、 信 息 支 持 組織的使命 組織發(fā)展戰(zhàn)略 組織的目標(biāo) 業(yè)務(wù)單元的目標(biāo) 每個職位的責(zé)任 組織的績效 團(tuán)隊(duì)的績效 個人的績效 版權(quán)所有 翻錄必究 績效管理 是構(gòu)建和強(qiáng)化企業(yè)文化的工具 ? 去掉推諉扯皮踢皮球之不良風(fēng)氣 ? 建立務(wù)實(shí)執(zhí)行各司其職之職業(yè)化意識（專業(yè)敬業(yè)） ? 改善上司與部屬的溝通 ? 建立學(xué)習(xí)型組織 版權(quán)所有 翻錄必究 績效管理有助于確定合適的工資和獎勵，是企業(yè)公平公正之價值分配的基礎(chǔ) 價值創(chuàng)造 價值評估 價值分配 版權(quán)所有 翻錄必究 績效管理是提升管理有效手段 ? 提高計(jì)劃管理有效性 ? 提高各級管理者的管理水平 ? 暴露企業(yè)管理問題 版權(quán)所有 翻錄必究 潛在績效因素圖 版權(quán)所有 翻錄必究 魚骨圖分析法 環(huán)境 測量 方法 機(jī) 問題 人 料 ※ 魚骨圖分析法是在不斷提出問題的過程中，使問題逐個解決 ※ 魚骨圖分析法是一種有效解決問題的方法 版權(quán)所有 翻錄必究 ?提高工作績效 ?作出正確的雇傭決策 ?降低員工流失率 ?發(fā)現(xiàn)企業(yè)中存在的問題 ?做好人力資源規(guī)劃 ?改善上級和員工間的溝通 績效管理帶給企業(yè)的六大競爭優(yōu)勢 版權(quán)所有 翻錄必究 對個人的益處 ? 認(rèn)同感，有價值感 ? 對其技能及行為給予反饋 ? 激勵性 ? 導(dǎo)向性 ? 參與目標(biāo)設(shè)定的機(jī)會 ? 討論員工的觀點(diǎn)及抱怨的機(jī)會 ? 討論、計(jì)劃員工發(fā)展及職業(yè)生涯的機(jī)會 ? 理解員工工作的重要性，理解其表現(xiàn)怎樣被衡量 版權(quán)所有 翻錄必究 績效考核流程的四個步驟 ? 制定關(guān)鍵指標(biāo)與考評標(biāo)準(zhǔn) ? 記錄績效 ,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行反饋 ?考核評估 ?結(jié)果的運(yùn)用 版權(quán)所有 翻錄必究 設(shè)立目標(biāo) 技能評估 表現(xiàn)反饋 員工發(fā)展 版權(quán)所有 翻錄必究 設(shè)立目標(biāo) ?目標(biāo)設(shè)立是一個雙向溝通的過程 ?參與和承諾是目標(biāo)設(shè)立的前提 版權(quán)所有 翻錄必究 KPI(Key performance Indicaton)即關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，是通過對組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運(yùn)作的遠(yuǎn)景目標(biāo)的工具，是企業(yè)績效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。 ? 提供員工與管理層就其事業(yè)目標(biāo)進(jìn)行交流的機(jī)會。美國最近對 437家公司的研究表明使用績效管理方案的公司無論在財(cái)務(wù)績效還是生產(chǎn)力水平都比不使用績效管理方案的公司高。 那么什么是管理的面呢？ 就是績效管理 版權(quán)所有 翻錄必究 績效管理是將組織的和個人的目標(biāo)聯(lián)系或整合，以獲得組織效率的一種過程；是對所要達(dá)到的目標(biāo)建立共同理解的過程，也是管理和開發(fā)人的過程，以增加實(shí)現(xiàn)短期和長期目標(biāo)的可能性，使你公司整體的績效不斷的進(jìn)步。 版權(quán)所有 翻錄必究 所以，績效考核是管理的一個點(diǎn)的問題，就是給員工打分。 版權(quán)所有 翻錄必究 評估被用于公司整體的績效，并且要跟員工個體的目標(biāo)結(jié)合起來。即績效考核最終是要考評員工為公司做了什么。 版權(quán)所有 翻錄必究 管理的三種意識 ? 目標(biāo)管理意識 ? 資源整合意識 ? 問題管理意識 ? 執(zhí)行力的概念 版權(quán)所有 翻錄必究 德魯克總結(jié)說：“所謂企業(yè)管理，最終就是人事管理；人事管理，就是管理的代名詞。 團(tuán)隊(duì) ——生命體 階層與執(zhí) 行力 愿 景 (V
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