【正文】 制 ● 招標(biāo) 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制 采購(gòu)招標(biāo)管理 招標(biāo)分析 招標(biāo)控制 招標(biāo)采購(gòu)方式 招標(biāo)采購(gòu)文件 招標(biāo)流程分析 招標(biāo)成本控制 招標(biāo)質(zhì)量控制 招標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)控制 1. 招標(biāo)采購(gòu)分析 (1) 招標(biāo) 采購(gòu)方式分析 ● 招標(biāo) 采購(gòu)的特點(diǎn)：規(guī)范性（標(biāo)準(zhǔn)）；競(jìng)爭(zhēng)性（降 低成本）；便捷性（一次性成交） ● 招標(biāo) 采購(gòu)方式：公開 招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo) 產(chǎn)品要求、時(shí)間、費(fèi)用、競(jìng)爭(zhēng)范圍等因素選擇 (2) 招標(biāo) 采購(gòu)文件 ● 招標(biāo) 采購(gòu)文件內(nèi)容： 投標(biāo) 邀請(qǐng)書、 投標(biāo)人須知、 招標(biāo)資料、合同條件、 需求一覽表、技術(shù)規(guī)格、合同格 式、附件。 (2) 采購(gòu)?fù)獍呗苑治? ● 采購(gòu)?fù)獍呗赃m應(yīng)范圍 (成本和風(fēng)險(xiǎn) )：關(guān)鍵型、 戰(zhàn)略型（價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)都大）、杠桿型、策略型（價(jià)值和 風(fēng)險(xiǎn)都小的非核心業(yè)務(wù)） 4種外包類型。提升核心能力。 銷售人員： 知識(shí)（公司、產(chǎn)品、行業(yè)）；銷售要求 （計(jì)劃準(zhǔn)備、生產(chǎn)替代等）；銷售服務(wù)（獲取信息及行 情、遵守訂貨及時(shí)運(yùn)輸和處理問題）及總分。 服 務(wù)： 及時(shí)送貨；到達(dá)的情況；遵從指導(dǎo)；廢 品數(shù)量；處理問題；技術(shù)支持；緊急援助；提供新種類 等；及時(shí)提供；價(jià)格變化及總計(jì)分。 ● 供應(yīng)商評(píng)估內(nèi)容： 技術(shù)、設(shè)備、人員、財(cái)務(wù)和管理 (2) 供應(yīng)商選擇方法 選擇原則： 目標(biāo)定位；優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；擇優(yōu)選擇；共同發(fā)展 選擇步驟： 分析市場(chǎng)；評(píng)估指標(biāo)；評(píng)估組織；評(píng)估決策 2. 供應(yīng) 商選擇 3. 供應(yīng)商關(guān)系協(xié)調(diào) (1) 供應(yīng)商分級(jí)關(guān)系處理方案 ● 供應(yīng)商分級(jí)關(guān)系處理方案設(shè)計(jì) 供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定；供應(yīng)商激勵(lì)；供應(yīng)商培訓(xùn)；戰(zhàn) 略關(guān)系發(fā)展。 (2) 供應(yīng)商分析方法 供應(yīng)商分析內(nèi)容和步驟；供應(yīng)商分析材料（證件） 供應(yīng)商分析：供應(yīng)商調(diào)查分析表。 ● 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理方法（制度） 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制 (1) 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制流程 ● 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制流程設(shè)計(jì) ● 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制制度設(shè)計(jì) (2) 風(fēng)險(xiǎn)控制方法 ● 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制方法 ● 采購(gòu)監(jiān)查管理（審計(jì)；供應(yīng)商監(jiān)查；防范采購(gòu)賄 賂管理辦法、制度；道德監(jiān)察等） (3) 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)決策分析 ● 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)決策分析（多目標(biāo)規(guī)劃、決策樹等） 1. 供應(yīng)商分析 (1) 供應(yīng)商調(diào)查（方法） 初次接觸供應(yīng)商調(diào)查；候選供應(yīng)商深入調(diào)查；合作 供應(yīng)商定期調(diào)查。 ● 采購(gòu)合同風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表 內(nèi) 容： 采購(gòu)物資、合同條款、供應(yīng)商、運(yùn)輸和 倉(cāng)儲(chǔ)、付款、采購(gòu)人員及其他。 (4) 采購(gòu)績(jī)效考核方案 ● 采購(gòu)績(jī)效考核方案設(shè)計(jì) 采購(gòu)人員績(jī)效考核實(shí)施方案設(shè)計(jì)（時(shí)間、品質(zhì)、價(jià) 格、數(shù)量、效率加定性指標(biāo) 30%）（ 打分 ） 供應(yīng)商績(jī)效管理 (1) 供應(yīng)商考核指標(biāo) ● 供應(yīng)商考核指標(biāo)：質(zhì)量、價(jià)格、交貨、服務(wù) (2) 供應(yīng)商考核方法 ● 供應(yīng)商績(jī)效管理的分類法： 由驗(yàn)收人員、供應(yīng)管 理人員、質(zhì)量管理人員、會(huì)計(jì)人員、技術(shù)人員聯(lián)合評(píng)估 ● 供應(yīng)商績(jī)效管理的加權(quán)法 供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表（質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格加權(quán)打分） (3) 供應(yīng)商考核制度 ● 供應(yīng)商考核制度設(shè)計(jì) ● 供應(yīng)商級(jí)別獎(jiǎng)勵(lì)情況表 (1) 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)分析 ● 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容 ● 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)分析 ● 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理策略 (2) 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制 ● 風(fēng)險(xiǎn)控制流程 ● 風(fēng)險(xiǎn)控制方法 ● 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)決策分析 6. 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)（控制）管理 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)分析 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)分析 風(fēng)險(xiǎn)管理策略 風(fēng)險(xiǎn)控制流程 風(fēng)險(xiǎn)控制方法 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)決策 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)分析 (1) 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容 ● 企業(yè) 采購(gòu)?fù)庖蛐惋L(fēng)險(xiǎn)：質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)；價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)；技 術(shù)進(jìn)步風(fēng)險(xiǎn)；合同欺詐風(fēng)險(xiǎn)；意外風(fēng)險(xiǎn)。 ● EFQA模型：領(lǐng)導(dǎo)層 100、采購(gòu)戰(zhàn)略計(jì)劃 70、采購(gòu)人 員管理 90、供應(yīng)商管理 11采購(gòu)流程 12采購(gòu)計(jì)劃的 效果 60、采購(gòu)人員的作用 80、供應(yīng)商配合的結(jié)果 60、采 購(gòu)成果 300分。 ● 采購(gòu)審計(jì)法 ● 比較（對(duì)比）法。 ● 合同糾紛處理流程設(shè)計(jì) (1) 采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià) ● 采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)方法 ● 采購(gòu)戰(zhàn)略績(jī)效 ● 采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo) ● 采購(gòu)績(jī)效考核方案 (2) 供應(yīng)商績(jī)效管理 ● 供應(yīng)商考核指標(biāo) ● 供應(yīng)商考核方法 ● 供應(yīng)商考核制度 5. 采購(gòu)績(jī)效管理 采購(gòu)績(jī)效管理 采購(gòu) 談判 績(jī)效評(píng)價(jià)方法 供應(yīng)商績(jī)效 管理 采購(gòu)戰(zhàn)略績(jī)效 績(jī)效評(píng)價(jià)方法 績(jī)效考核方案 供應(yīng)商考核指標(biāo) 供應(yīng)商考核方法 供應(yīng)商考核制度 采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià) (1) 采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)方法 ● 財(cái)會(huì)控制法：標(biāo)準(zhǔn)成本和預(yù)算控制、基于成本的 （ ABC）分析經(jīng)濟(jì)增加值（ EVA）計(jì)算（實(shí)施要點(diǎn)）。 (2) 質(zhì)量問題解決方案 ● 質(zhì)量問題解決方案設(shè)計(jì) ● 質(zhì)量問題解決方案實(shí)例（略） (3) 供應(yīng)商質(zhì)量監(jiān)控 ● 供應(yīng)商質(zhì)量監(jiān)控方法及體系建設(shè) ● 供應(yīng)商質(zhì)量監(jiān)控分析及制度 (1) 采購(gòu)談判 ● 采購(gòu)談判 策略 ● 采購(gòu)談判方法 ● 采購(gòu)談判 技巧 ● 采購(gòu)談判流程 (2) 采購(gòu)合同 ● 采購(gòu)合同簽定 ● 合同執(zhí)行 評(píng)估 ● 合同執(zhí)行變更 ● 合同糾紛處理 4. 采購(gòu)談判與合同管理 采購(gòu)談判與合同管理 采購(gòu) 談判 采購(gòu)談判策略 采購(gòu) 合同 采購(gòu)談判方法 采購(gòu)談判技巧 采購(gòu)談判流程 采購(gòu)合同簽定 合同執(zhí)行評(píng)估 合同執(zhí)行變更 合同糾紛處理 采購(gòu)談判 (1)采購(gòu)談判 策略 ● 采購(gòu)談判 策略：利益博弈、信息、沖突、時(shí)間等 (2)采購(gòu)談判方法 ● 采購(gòu)談判方法：價(jià)值型、強(qiáng)硬型、溫和型 (3)采購(gòu)談判 技巧 ● 采購(gòu)談判 技巧：入題、提問、議價(jià)、還價(jià)、答復(fù)、 說服、讓步。箭線圖；關(guān)聯(lián)圖； KJ親和圖；系統(tǒng)圖； 矩陣圖；矩陣數(shù)據(jù)解析法；過程決策計(jì)劃圖。如裝配作業(yè)費(fèi)等） 倒推價(jià)格法（成本 +利潤(rùn)） ● 采購(gòu)學(xué)習(xí)曲線（目標(biāo)定價(jià)） 采購(gòu)成本控制 (1) 采購(gòu)成本 控制流程 ● 采購(gòu)成本 流程設(shè)計(jì) (2) 采購(gòu)成本 控制制度 ● 采購(gòu)成本 控制制度文本或手冊(cè) (3) 采購(gòu)成本 控制 方法 ● 企業(yè) 采購(gòu)成本 控制 方法 倉(cāng)儲(chǔ) 控制 ；采購(gòu)數(shù)量及庫(kù)存量 控制；流程優(yōu)化及 采 購(gòu)方式 選擇； 采購(gòu)價(jià)格 控制及供應(yīng)商選擇；控制 采購(gòu)付 款；采購(gòu)中 ABC管理法； 采購(gòu)人員管理（規(guī)范、考核）。 ● 供應(yīng)價(jià) 格 分析：成本變動(dòng)， 數(shù)量折扣、組合 報(bào)價(jià) (2) 產(chǎn)品 定價(jià) 方法 ● 供應(yīng)商產(chǎn)品定價(jià)方法：需求導(dǎo)向定價(jià)法；成本導(dǎo) 向定價(jià)法；競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法；社會(huì)責(zé)任定價(jià)法。 ● ERP與 SCM和 CRM的集成（敏捷制造與關(guān)系營(yíng)銷） （ 4）企業(yè)資源計(jì)劃 （ Enterprise Resource Planning） 管理 系統(tǒng) 管理 思想 軟件 產(chǎn)品 管理 系統(tǒng) (1) 采購(gòu)定價(jià)管理 ● 供應(yīng)定價(jià)分析 ● 產(chǎn)品 定價(jià) 方法 ● 采購(gòu)報(bào)價(jià) 選擇 (2) 采購(gòu)成本分析 ● 采購(gòu)成本內(nèi)容 ● 采購(gòu)成本 分析 (3) 采購(gòu)成本控制 ● 采購(gòu)成本 控制流程 ● 采購(gòu)成本 控制制度 ● 采購(gòu)成本 控制 方法 2. 采購(gòu)成本（控制）管理 采購(gòu) 成本 管理 采購(gòu) 定價(jià) 管理 供應(yīng)價(jià)格分析 采購(gòu) 成本 控制 采購(gòu) 成本 分析 產(chǎn)品定價(jià)方法 采購(gòu)報(bào)價(jià)選擇 采購(gòu)成本內(nèi)容 采購(gòu)成本分析 成本控制流程 成本控制制度 成本控制方法 采購(gòu)定價(jià)管理 (1) 供應(yīng)定價(jià)分析 ● 影響 供應(yīng)價(jià)格的因素分析： 供應(yīng)商成本；供求關(guān)系； 采購(gòu)數(shù)量；采購(gòu)時(shí)機(jī)；規(guī)格 品質(zhì)；付款及交貨條件；客戶認(rèn)同價(jià)值等。 ● ERP 軟件產(chǎn)品的功能 ERP基本功能： 物料管理（采購(gòu)、庫(kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)、驗(yàn)票）；生產(chǎn)規(guī)劃（物料 需求、生產(chǎn)控制、能力計(jì)劃、生產(chǎn)成本、現(xiàn)場(chǎng)管理）；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（產(chǎn)品成本核算、 利潤(rùn)分析、帳務(wù)管理等）；訂單分銷（銷售、訂單、發(fā)運(yùn)、發(fā)票及市場(chǎng)信息等）； 決策信息系統(tǒng)（預(yù)算、計(jì)劃、決策分析等）。 （ 3）制造資源計(jì)劃 (MRPⅡ) MRPⅡ 將經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)與生產(chǎn)系統(tǒng)結(jié)合并具有模擬功能。 MRP系統(tǒng)的構(gòu)成（輸入、輸出） 制造資源計(jì)劃 (MRPⅡ) ● 閉環(huán) MRP :將 MRP、 CRP、 車間作業(yè) （ 現(xiàn)場(chǎng) ） 管理 （ 計(jì)劃 ） 、 采購(gòu)計(jì)劃及庫(kù)存管理等綜合形成的系統(tǒng)即為 閉環(huán) MRP。 (Manufacturing Resources Planning) （ 2）物料需求計(jì)劃 (MRP) 經(jīng) 營(yíng) 計(jì) 劃 生產(chǎn)計(jì)劃大綱 主生產(chǎn)計(jì)劃 粗能力計(jì)劃 是否可行 物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃 是 否 可行 采 購(gòu) 生產(chǎn)活動(dòng) (作業(yè) )控制（輸入 /輸出） 財(cái)務(wù)及成本管理 N Y Y MRP系統(tǒng)的構(gòu)成 （ 輸入 、 輸出 ） MRP的工作程序： 根據(jù)市場(chǎng)需求 （ 訂單或隨機(jī)需求 ） 擬訂的主生產(chǎn)計(jì)劃 說明在特定生產(chǎn)周期內(nèi)產(chǎn)生的數(shù)量 （