【正文】 上的用途。 ? 這些需要的輕重緩急是不同的。 ? 經(jīng)濟(jì)學(xué)就是研究資源的稀缺性以及由此帶來的一切困難問題的學(xué)問。 ? 可供人們使用的資源是有限的。 ? 人的需要是無限的，這是人的自然欲望。 ? 也可以看作是資源的配置。 ? 為誰生產(chǎn)？ ? 生產(chǎn)的產(chǎn)品如何分配。 ? 如何生產(chǎn)？ ? 為誰生產(chǎn)？ 經(jīng)濟(jì)組織的基本問題 一、三個(gè)相互聯(lián)系的基本經(jīng)濟(jì)問題 57 ? 任何時(shí)候、任何社會(huì)的經(jīng)濟(jì)組織都會(huì)面臨三個(gè)基本的經(jīng)濟(jì)問題： ? 生產(chǎn)什么與生產(chǎn)多少？ ? 如何生產(chǎn)？ ?經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)心的是各種生產(chǎn)要素的搭配比例（生產(chǎn)技術(shù)）。 ?實(shí)質(zhì)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)面臨的最基本的資源配置問題。 ? 企業(yè)應(yīng)采用新型的領(lǐng)導(dǎo)方法：主要是組織好集體工作，采取措施提高士氣，促進(jìn)協(xié)作，使企業(yè)的每個(gè)成員能與領(lǐng)導(dǎo)持久的合作。 ? 滿足工人欲望，提高工人的士氣是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。埃爾頓 ? 目的：找出工作條件對(duì)生產(chǎn)效率的影響，以尋求提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途經(jīng)。 ? 行為科學(xué) ,是研究人類行為規(guī)律的科學(xué)。 14) 集體精神：融洽、團(tuán)結(jié)。 12) 人員保持穩(wěn)定：鼓勵(lì)員工尤其是管理人員長期為公司服務(wù)。 11) 平等：以親切、友好、公正的態(tài)度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。 9) 等級(jí)鏈：信息鏈、權(quán)力鏈。 8) 集權(quán)：降低了下級(jí)的作用，集權(quán)程度要依具體情況而定。 6) 員工個(gè)人要服從整體：總體目標(biāo)與個(gè)體目標(biāo)。 4) 統(tǒng)一命令：只有一個(gè)直接上級(jí)。 2) 權(quán)力與責(zé)任：職務(wù)權(quán)力和個(gè)人權(quán)力、權(quán)責(zé)相符。 管理思想入門 49 四、法約爾的組織管理理論 ? 法約爾的 14項(xiàng)原則。 ? 會(huì)計(jì)職能。 ? 財(cái)務(wù)職能。 ? 技術(shù)職能（設(shè)計(jì)制造）。 ? 馬克斯 ?韋伯也做出突出貢獻(xiàn)。 ? 創(chuàng)立古典組織理論， 《 一般管理和工業(yè)管理 》 （ 1925）。 ? 所涉及的問題比較小。 ? 將管理職能、管理人員單列出來。 ? 沖破了經(jīng)驗(yàn)管理辦法，將科學(xué)引進(jìn)了管理領(lǐng)域。 ? “ 泰羅制 ” 應(yīng)用在生產(chǎn)現(xiàn)場管理中效果顯著，但其推廣卻很不順利，遭到了資本家和工人雙方反對(duì)。 ? 福特：福特汽車和流水線。 管理思想入門 45 三、科學(xué)管理理論 ? 科學(xué)管理理論的其他奠基者。 管理思想入門 44 三、科學(xué)管理理論 ? 科學(xué)管理理論的其他奠基者。 ? 制定科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下來以利推廣。 ? 在工資制度上實(shí)行差別計(jì)件制。 ? 實(shí)施科學(xué)管理的核心問題 —— 管理人員和工人雙方在精神上和思想上來一個(gè)徹底的改變 管理思想入門 43 三、科學(xué)管理理論 ? 提出的管理制度。 ? 科學(xué)管理的根本目的 —— 謀求最高工作效率。 管理思想入門 41 三、科學(xué)管理理論 ? 科學(xué)管理之父，弗雷德里克 ?泰羅（ 1856— 1915），《 科學(xué)管理原理 》 （ 1911年）。 管理思想入門 40 二、西方早期管理思想 ? 羅伯特 ?歐文 ? 重視人的作用和尊重人的地位。 管理思想入門 39 二、西方早期管理思想 ? 查理 ?巴貝奇 ? 提出了 “ 邊際熟練 ” 原則 —— 對(duì)技藝水平、勞動(dòng)強(qiáng)度定出界限，作為報(bào)酬的依據(jù)。 ? 勞動(dòng)分工與勞動(dòng)生產(chǎn)力。 38 二、西方早期管理思想 ? 亞當(dāng) ?斯密 ? 經(jīng)濟(jì)學(xué)之父， 《 國富論 》 ， 1776，英國。 ? 對(duì)管理思想提煉，形成規(guī)律性的假設(shè)，對(duì)假設(shè)在實(shí)踐中檢驗(yàn)，形成普遍性原理，對(duì)原理抽象綜合就形成管理理論。 36 案例：倉促上陣的新車間主任 事到如今，張東升的直接上級(jí)應(yīng)采取的首要措施應(yīng)是： Ａ．減少機(jī)修車間的工作量 ,適當(dāng)放寬完工期限 Ｂ．對(duì)張東升進(jìn)行上崗培訓(xùn) ,并對(duì)它的工作給予指導(dǎo)和幫助 Ｃ．馬上打電話去鼓勵(lì)他 ,增加其信心與責(zé)任感 Ｄ．不必做什么特別的事 ,讓他自行發(fā)展 , 逐漸成熟起來 37 管理思想入門 一、管理活動(dòng)、管理思想、管理理論 ? 有了人類組織活動(dòng)，就有了管理活動(dòng)。 Ｃ．先認(rèn)真思考一下車間主任的工作要求，明確新崗位的責(zé)任與權(quán)力。 事已至此，張東升師傅的當(dāng)務(wù)之急是： Ａ．從手下工人中挑選一兩個(gè)能干而負(fù)責(zé)的來充當(dāng)自己的助手。 Ｃ．以上兩點(diǎn)都屬于基層和高層管理的主要差別。 35 案例：倉促上陣的新車間主任 基層的和高層的管理工作在性質(zhì)上的主要差別在于： Ａ．基層管理干部被授予的權(quán)力較小，因而責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)也較小；高層管理工作則反之。 Ｃ．發(fā)揮好計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)控等管理功能。 優(yōu)秀基層干部的主要特征是： Ａ．聽從上級(jí)指示，堅(jiān)決執(zhí)行，任勞任怨。 Ｃ．這一期間車間的任務(wù)恰好太多太重。 34 案例：倉促上陣的新車間主任 根據(jù)案例所提供的情況，回答以下問題： 造成張東升被提升為主任后頭幾天混亂的最主要原因是： Ａ．他還不具備擔(dān)任基層管理干部所需的素質(zhì)。 本來張師傅知道自己被正式提升為車間主任，還挺高興，也頗有信心當(dāng)好這主任，如今想法好象有些變了。聽說還沒修好，周副礦長老大不快，埋怨活抓得不緊，并強(qiáng)調(diào)這會(huì)給礦上帶來很大損失。這時(shí)，礦上又有兩臺(tái)故障車送到待修。他發(fā)現(xiàn)車間里亂糟糟一片：四輛待修自卸車中有三輛在停工待料，忙問這是咋回事。張師傅知道如今人人手頭的活都又多又緊，就自己背起工具箱，下露采現(xiàn)場去搶修了。 張師傅略感松了一口氣，就上去檢查庫存是否足以應(yīng)付這批搶修任務(wù)。張師傅趕忙把全車間白班職工召到一起，說明了面臨的修車任務(wù)如何重要、迫切和艱巨，號(hào)召大家化悲痛為力量，群策群力，盡快完成任務(wù)。任務(wù)很重，他不放心，又跟著夜班工人繼續(xù)干到晚上 9點(diǎn)多，再三叮囑夜班班長抓緊工作。張師傅答應(yīng)周四中午前一定修好交用。大家都很悲痛，紛紛去向李師母表示悼念和慰問。這回住院，人人都盼望他早日康復(fù)，以為又像往常那樣，過幾天就出院上班。 今天是周一，他正趕上白班，忽然聽說李主任心臟病犯了，已經(jīng)住進(jìn)職工醫(yī)院。 ? 綜觀全局、認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響之復(fù)雜性的能力。 ? 理解、激勵(lì)他人與他人共事。 ? 管理者不必是專家，但應(yīng)具備一定的技術(shù)技能，否則無法溝通與指導(dǎo)。 ? 談判者：多種談判對(duì)象（內(nèi)外、上下、前后 ?? ）。 ? 干擾應(yīng)對(duì)者：處理沖突和解決問題。 管理者的角色與技能 27 二、管理者的角色 ? 決策角色 ? 處理信息并得到結(jié)論。 ? 傳播者：把信息分配給員工，有時(shí)也要隱藏。 管理者的角色與技能 26 二、管理者的角色 ? 信息角色 ? 管理者確保和其一起工作的人具有足夠的信息，管理者既是其所在單位的信息傳遞中心，也是別的單位的信息傳遞渠道。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者：組織成員的帶頭人。 管理者的角色與技能 25 二、管理者的角色（明茨伯格） ? 人際角色 ? 直接產(chǎn)生自管理者的正式權(quán)力基礎(chǔ)。其主要對(duì)象是基層管理者。 ? 基層管理者是組織中最下層的管理者，他們主要的職責(zé)是直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)人員，確保上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)能順利完成。 ? 管理者是這樣的人，他們通過協(xié)調(diào)其他人的活動(dòng)達(dá)到與別人一起或者通過別人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的目的。 創(chuàng)新 計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 管理的職能 23 管理者的角色與技能 一、誰是管理者 ? 組織中的人都可以根據(jù)其在組織中的不同工作崗位和工作性質(zhì)，將其分為兩類人：操作者和管理者。 ? 循環(huán)往復(fù)。 ? 與其他管理職能結(jié)合后，表現(xiàn)其的存在和價(jià)值。 ? 識(shí)別機(jī)會(huì)、利用機(jī)會(huì)并展望機(jī)會(huì)的能力。 計(jì)