管理學(xué)概述ppt課件-文庫吧資料
2025-01-16 22:37本頁面
【正文】 14% 成功管理者與有效管理者 19%29%20%19%48%28%11%13%11%44%26%19%0%10%20%30%40%50%60%網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系 溝通 人力資源 傳統(tǒng)管理平均的管理者成功的管理者有效的管理者盧森斯提出的四種管理活動 管理者的角色 （明茨伯格的管理者角色理論 ） 管理者扮演著 10種不同的、但卻是高度相關(guān)的角色。 包括能夠提出新的想法和新的思想的能力，能夠進(jìn)行抽象思維的能力，能夠把一個組織看成是一個整體的能力，以及能夠識別在某一個領(lǐng)域的決策對其他領(lǐng)域?qū)a(chǎn)生何種影響的能力。人際關(guān)系技能包括溝通、協(xié)作、激勵、合作等，也包括團(tuán)隊精神和團(tuán)隊工作方式。 人際關(guān)系技能 (Human Skill) 處理和協(xié)調(diào)上下左右的關(guān)系并 與其他人能夠一起有效開展工作的能力。 組織中最下層的管理者，直接面向在第一線的組織成員，組織他們按要求去完成各項任務(wù)。 組織中各部門的負(fù)責(zé)人，貫徹、執(zhí)行高層管理者的意圖，把任務(wù)落實到基層單位，并監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)基層管理者的工作，保證任務(wù)的完成。 代表一個組織，把握本組織的發(fā)展方向，確定長遠(yuǎn)目標(biāo)，溝通與其他組織的關(guān)系。 ? 管理者的概念 ? 管理者的分類 ? 管理者的技能 ? 管理者的職能 ? 管理者的活動 ? 管理者的角色 ? 管理者的素質(zhì) 管理的主體 —管理者 管理者的概念： 作業(yè)人員（操作者） 組織中的成員 輔助人員 管理人員 我們把從事管理工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)和指揮他人去完成具體任務(wù)的組織成員稱為管理者（ managers）。 或：組織是指完成特定使命的人們，為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)而組成的有機(jī)整體。 ? 組織 :根據(jù)組織的目標(biāo)、戰(zhàn)略和內(nèi)外環(huán)境設(shè)計組織結(jié)構(gòu)，并為不同崗位配置人力資源的過程； ? 領(lǐng)導(dǎo) :對組織成員施加影響，以推動其實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程； ? 控制 :衡量和糾正下屬活動，以保證事態(tài)發(fā)展符合計劃要求的過程。包括基本職能和具體職能。 另一方面， 有利于結(jié)合國情學(xué)習(xí)、運(yùn)用及探索有中國特色的管理模式，決不能全盤照搬國外做法。是管理者維護(hù)和鞏固生產(chǎn)關(guān)系，實現(xiàn)特定生產(chǎn)或業(yè)務(wù)活動目的的一種職能。 社會屬性： 與生產(chǎn)關(guān)系和社會制度相聯(lián)系。 社會化生產(chǎn)中的協(xié)作活動需要管理，與具體的生產(chǎn)方式和特定的社會制度無關(guān)。 管理的二重性 管理的二重性： 即自然屬性和社會屬性。 （ 3） 經(jīng)濟(jì)管理的對象是經(jīng)濟(jì)，企業(yè)管理的對象是企業(yè)。 管理的這種特性反映出管理對象的復(fù)雜性。 沒有數(shù)量化不行，但全數(shù)量化也不行，必須建立科學(xué)思維模式。反對經(jīng)驗論 管理的藝術(shù)性 ——實踐性，智慧的運(yùn)用、需要創(chuàng)造性 ,不能機(jī)械照搬。 ? 經(jīng)過系統(tǒng)整理的管理知識是科學(xué) ,管理知識的應(yīng)用 ,亦即管理實踐是藝術(shù)。 ? 管理的 藝術(shù)性 是指：管理者在管理實踐活動中對管理原理運(yùn)用的靈活性和對管理方式和方法選擇的技巧性?！? 管理的綜合定義 管理是指運(yùn)用計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能，有效的利用組織所擁有的各項資源，以實現(xiàn)組織既定目標(biāo)的活動過程。 法約爾 HP 斯蒂芬 哈羅德 A 大到國家 小到家庭 中間的是企業(yè) 四、課程內(nèi)容 ?管理概述與管理理論 ?計劃與決策 ?組織 ?領(lǐng)導(dǎo) ?控制 第一章 管理學(xué)概述 一、管理的概念 “科學(xué)管理之父”泰羅：管理就是要“確切地知道要別人干什么，并注意要他們用最好的辦法去干。 三、管理所要解決的基本矛盾 —— 有限的資源與互相競爭的多種目標(biāo)的矛盾。 現(xiàn)代管理活動、管理理論主要是有關(guān)企業(yè)的。 經(jīng)過幾年的努力，該行在各地開設(shè)了 20個營業(yè)部，而且在規(guī)定的時間內(nèi)也達(dá)到了儲蓄額為 20億元的目標(biāo)，只有一件事出了差錯：它不是賺了 2億元，而是虧了近 5000萬元，使自身陷入困境，連掉頭的機(jī)會也微乎其微。 某銀行也制定了一個長遠(yuǎn)規(guī)劃：通過不斷增設(shè)營業(yè)部，在五年之內(nèi)，把每年的儲蓄額提高到 20億元。 高效率 /低效果 目標(biāo)選擇不當(dāng)，但資源利用充分有效。 高效率 /高效果 目標(biāo)正確，并充分利用資源以實現(xiàn)目標(biāo)。即做正確的事。即正確地做事。 二、管理的作用 彼得 .德魯克（ Peter Drucker） 名言： ? Do things right ? Do right things ? Do the Right Things by the Right Way ? 好的管理在于把正確的事做對，把對的事情做得更好。 常識管理：許多你將在課程中學(xué)習(xí)到的基本思想聽起來并不是革命性的或震撼性的，管理者應(yīng)該為未來計劃；組織必須適應(yīng)環(huán)境；管理者需要發(fā)現(xiàn)員工認(rèn)為有價值的東西并將之作為高績效的獎勵 ?? 所有這些都像是常識。 被管理者： 學(xué)習(xí)管理可以更好地理解上司的行為方式和組織的內(nèi)部運(yùn)作方式，適應(yīng)組
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