物業(yè)培訓資料ppt課件-文庫吧資料
2025-01-16 20:42本頁面
【正文】 督施工單位是否按照規(guī)劃設計要求進行施工建設 ，所有 建筑材料尤其是關鍵性材料的規(guī)格質量和物業(yè)附屬設備設施是否符合設計要求 ， 參與設備安裝驗收 ，使某些影響物業(yè)使用功能的問題能及時發(fā)現、及時解決，對工程質量增加一份保證。 4． 高層樓宇和大型小區(qū)應考慮合理配置清潔樓道及綠化澆水處所必需的水管接口和洗手池 。 2． 配套設施設備、管線配置和布線要合理 ，包括預留空調安裝位置及空調滴水管。如小的方面有 電路接口的數量 、 位置是否方便日后檢修，插座開關的高度、數目及具體的位置是否適當、方便使用 等；大的方面有 室內各種管線的布局、位置是否適用 ， 垃圾的處理方式 。物業(yè)服務企業(yè)應根據自己以往的管理經驗，本著 節(jié)約資源、保護環(huán)境的原則 ， 提出建筑材料選擇的意見 ，為今后的物業(yè)管理服務工作提供一定的便利。不同的建筑材料由于其材料特性的不同，使用養(yǎng)護要求不同，因而要求養(yǎng)護設備、管理工作量就不同。因此， 在規(guī)劃設計時，要考慮到這些因素，給水電氣等的供應容量留有余地 。 2．水電氣等的供應容量 水電氣的供應容量設計人員在設計時，通常參照國家的標準設計， 而國標僅規(guī)定了下限，即最低標準，只要高于此限就算達到設計要求 。 ⑸ 如車道寬度為單車道，則 每隔 150m左右 應設置會車處。 ⑶建筑物外墻面與人行道邊緣的距離不應小于 ， 與車行道邊緣的距離 不應小于 3m。 居住區(qū)道路規(guī)劃布置的基本要求 (1)不應有過境交通穿越居住區(qū)，不宜有過多車道出口通向城市交通干道。 (2)人車混行的道路系統(tǒng) 。這一舉動引起了 學生的強烈不滿。 如對住宅小區(qū)，不僅要 考慮其環(huán)境的美化、道路交通的規(guī)劃，休閑場所場地的布置和安全保衛(wèi)系統(tǒng) 等，而且還要考慮 設施的規(guī)模和檔次 與 物業(yè)總體布局與配套設施規(guī)劃、建筑內外裝修標準等要求 ， 以及是否需要 幼兒園 更改規(guī)劃案例 學校、商業(yè)服務網點、醫(yī)院 等公共服務設施。 ㈡ 規(guī)劃設計階段的實施 主要應從物業(yè)的 實用、美觀、耐用、安全、方便使用、方便管理、節(jié)能、節(jié)省維修養(yǎng)護費用 等角度出發(fā)， 當好顧問 ， 提出改進意見，提交咨詢報告，與開發(fā)商共同把好規(guī)劃設計關。 物業(yè)服務企業(yè)一般 也需要準備一定的資金，以備不時之需，如臨時墊付 等 。 物業(yè)管理人員需要同建設單位、監(jiān)理單位和施工單位都保持密切合作 . ㈤ 準備設備器材和資金 物業(yè)服務企業(yè)需要準備 計算機、電話、安全裝備 等相關 專業(yè)工具與設備 。 ㈣ 確定工作方法 有閱 讀文本和圖紙、跟蹤現場、溝通聯系、提供咨詢報告 等。 最好由物業(yè)服務企業(yè)經理牽頭 ， 定期或不定期參與早期介入 ，聽取主要介入人員的工作匯報、指導他們的工作。 ⑸ 能為物業(yè)管理提供必要的設施 。 ⑶ 配套設施齊全 。第一講 早期介入與客戶服務 第一講 物業(yè)管理早期介入與客戶管理服務 第一節(jié) 物業(yè)管理早期介入 一、物業(yè)管理早期介入的準備 二、物業(yè)管理早期介入的實施 三、物業(yè)管理早期介入的意義 第二節(jié) 客戶關系管理 一、客戶服務禮儀 二、物業(yè)客戶服務 三、客戶投訴處理 四、 VIP客戶個性化服務
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