銷售培訓資料ppt課件-文庫吧資料
2025-01-17 18:10本頁面
【正文】 提出時，先忽略。 二、沉默型抗拒 要想辦法讓客戶多說話，多問他們一些開放式的問題。 四、介紹解說產品與服務 七、假設成交法 在產品介紹過程中，適當地運用假設成交法可以使客戶對你的產品越來越感興趣，購買的意愿也會增強。 讓客戶參與你的產品介紹過程，適時地調動他的視覺、聽覺、觸覺等感官系統(tǒng)，隨時問客戶一些問題，讓他們回答。 四、介紹解說產品與服務 五、互助式介紹法 在產品介紹過程中，隨時讓客戶保持一種積極的、互動的參與心態(tài)。 3. 保持微笑，運用鏡面映現法則。好的傾聽者是非常有耐心的。 例如：若有一種方法能幫你每月增加 3000元的利潤或節(jié)省 3000元的開支，你有興趣了解嗎？ 四、介紹解說產品與服務 三、下降式介紹法 逐步地介紹產品的好處和利益，把最主要、最吸引客戶內容的放在最前面介紹，較不重要的放在后頭解說 。 四、介紹解說產品與服務 一、預先框示法 產品介紹前，先解除客戶的內心抗拒，讓客戶能敞開心扉地聽你做產品介紹。 十二、激發(fā)銷售創(chuàng)意 每一個業(yè)務員在每天早晨來公司的時候，寫出他們在昨天或最近一個在銷售上所面臨的問題，然后用 20～ 30分鐘寫出 20個解決這個問題的方法。 三、了解客戶的購買模式 十一、說服策略 視覺型、聽覺型、感覺型、時間型、次數型。認為便宜沒好貨。 三、了解客戶的購買模式 九、成本型 注意成本及價格，喜歡殺價，精打細算。 三、了解客戶的購買模式 七、追求型 對此種客戶，應強調產品會給他們帶來的好處和利益。說服策略：負負得正。 三、了解客戶的購買模式 五、求同型 看相同點，介紹產品時，應強調所提供的產品與他所熟悉的事物之間的相似點 。 三、了解客戶的購買模式 三、一般型 專注于掌握大方向、大原則，不重細節(jié)，故介紹產品時勿太羅嗦。 注重你的服務態(tài)度和親和力的建立。 二、外界判定型（感性型 ) 容易受別人意見影響。 三、
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