培訓(xùn)講師培訓(xùn)資料ppt課件-文庫(kù)吧資料
2025-01-16 15:57本頁面
【正文】 ? 信息的收集 ? 考試 ? 把所學(xué)習(xí)的內(nèi)容表現(xiàn)出來 ? 什么收集 ? 事前或事后的考試 ? 培訓(xùn)中或追蹤效果的考試 ? 用于 ? 非常清楚的培訓(xùn)目標(biāo) ? 評(píng)估所獲得的知識(shí)和技能能否成功的應(yīng)用在工作中 ? 結(jié)果可以用來改進(jìn)培訓(xùn)課程 第三級(jí)評(píng)估 ? 信息的收集 ? 有關(guān)技巧的問卷 ? 與員工 , 同事或經(jīng)理會(huì)談 ? 什么時(shí)候收集 ? 培訓(xùn)前或培訓(xùn)后的幾個(gè)月的技能測(cè)試 ? 對(duì)照組的對(duì)比測(cè)試 ? 用于 ? 培訓(xùn)與業(yè)績(jī)或業(yè)務(wù)的目標(biāo)是相關(guān)聯(lián)的 ? 客戶要保證學(xué)習(xí)的技能能夠被應(yīng)用于工作中 ? 工作的能力能夠表現(xiàn)出培訓(xùn)的結(jié)果 ? 培訓(xùn)費(fèi)用很高 , 對(duì)組織的價(jià)值很大 第四級(jí)評(píng)估 ? 信息的收集 ? 問卷 ? 分析操作的結(jié)果 ? 什么時(shí)候收集 ? 事前和事后的測(cè)試 (對(duì)照組的對(duì)照測(cè)試 ) ? 投入 – 產(chǎn)出分析 ? 用于 ? 培訓(xùn)與業(yè)績(jī)或業(yè)務(wù)的目標(biāo)是相關(guān)聯(lián)的 ? 你的客戶非常重視這一項(xiàng)目 ? 追蹤第三級(jí)的評(píng)估結(jié)果 ? 由于其他業(yè)務(wù)的原因 , 已經(jīng)開始追蹤運(yùn)作的結(jié)果 ? 培訓(xùn)費(fèi)用很高 , 對(duì)組織的價(jià)值很大 培訓(xùn)師必備技能一覽 ? 掌握成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) ?明確導(dǎo)師在培訓(xùn)中的角色與職責(zé) ?根據(jù)成年學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)設(shè)計(jì)課程 ?做好課前的物質(zhì)和心理準(zhǔn)備 ?善于針對(duì)課程內(nèi)容提問并增進(jìn)參與討論 ?恰當(dāng)?shù)谋扔骱皖惐? ?給予及時(shí)、客觀、適當(dāng)和有效的反饋 ?把握進(jìn)度與廣度體現(xiàn)專業(yè)水準(zhǔn) ?創(chuàng)造開放和輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍 ?運(yùn)用問題和恰當(dāng)?shù)男睦響?zhàn)術(shù)組織和管理成年學(xué)習(xí)者 ?成功地安排和組織各種學(xué)習(xí)活動(dòng) ?以正確的態(tài)度對(duì)待異議 ?運(yùn)用過程承上啟下 ?善于總結(jié)，不斷收獲學(xué)習(xí)成果 ?完善課程結(jié)構(gòu) ?避免跑題 。 常見的培訓(xùn)方法 ? 演示 ? 講解 ? 提問與討論 ? 錄像 ? 案例學(xué)習(xí) ? 角色演練 ? 。由你負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并實(shí)施這一計(jì)劃，請(qǐng)思考如何針對(duì)現(xiàn)有狀況設(shè)計(jì)出課程的框架。目前的部門主管都是技術(shù)或業(yè)務(wù)出身，缺乏職業(yè)管理的能力；以年輕員工為主的團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神；員工普遍缺乏危機(jī)意識(shí)和責(zé)任感；新、老員工磨合緩慢，部門之間的溝通協(xié)作總是磕磕絆絆。 設(shè)立培訓(xùn)的目標(biāo) 腦力激蕩 Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea 腦力激蕩的要求 ? 不允許有批評(píng)性的評(píng)價(jià) ? 輪流發(fā)言 ? 求數(shù)量不求質(zhì)量 ? 提倡合并和改進(jìn)意見 ? 做記錄最后評(píng)判 內(nèi)容選擇和組織 ? 培訓(xùn)需求 ? 培訓(xùn)目標(biāo) ? 優(yōu)先順序 : 必須知道的內(nèi)容 應(yīng)該知道的內(nèi)容 可以知道的內(nèi)容 ? 課程結(jié)構(gòu) 案例 ? 角色：你是某企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)培訓(xùn)師 ? 情景： 經(jīng)過幾年的發(fā)展，公司已經(jīng)從生存期逐步過度到發(fā)展期。A ? 對(duì)課程做總結(jié) ? 表明愿望 — 以后要怎么做 練習(xí) 如何展現(xiàn)自我 ? 良好的姿勢(shì)與儀容 ? 善用聲音魅力 ? 適當(dāng)自然的肢體語言 良好的姿勢(shì)與儀容 ? 挺直的站立，給人莊重的感覺 ? 可以自然的走動(dòng)，提高聽者的注意力 ? 和人交談，身體重心稍向前傾，讓人感受你的熱忱 ? 注意穿著，由上往下或由下往上給人舒服的感覺 良好的姿勢(shì)與儀容 ? 站直站穩(wěn) , 不要太僵硬 ? 平衡重心 . ? 不能左右搖晃 . ? 不要雙手叉腰 , 那樣看起來很有侵略性 . ? 不能雙手交叉在胸前 , 那樣有戒備嫌疑 . ? 很好的控制和運(yùn)用手勢(shì) . ? 不要過多的揮舞我們的手臂 . ? 不要擺弄筆 , 首飾 , 或頭發(fā) . ? 自然的手勢(shì)會(huì)使我們的培訓(xùn)生動(dòng)有趣 . ? 手勢(shì)要充分 , 讓人們能夠看得到 . 否則 , 看起來很膽怯 . ? 不要只是站在一個(gè)地方不動(dòng) ? 不要不停的來回走 . ? 自然的移動(dòng) , 放松而緩慢 ? 不要在投影儀前穿來穿去 . 善用聲音魅力 ? 說話的聲音，可以傳達(dá)你的情緒 ? 說話速度、聲調(diào)、要配合說話的內(nèi)容 ? 在適當(dāng)?shù)淖盅奂訌?qiáng)語調(diào)，能使人感受你要表達(dá)的內(nèi)容和意思 ? 適當(dāng)?shù)耐ｎD，使人回味
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