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領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)第三版講義-文庫吧資料

2025-01-16 09:29本頁面
  

【正文】 都可能影響到領(lǐng)導(dǎo)行為取得預(yù)期的效果,因此它們同是決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的決定因素。 ( 3)上下級關(guān)系,即下屬對領(lǐng)導(dǎo)者的信任和忠誠程度。這種要求領(lǐng)導(dǎo)行為隨機(jī)制宜的環(huán)境條件由三方面因素構(gòu)成: ( 1)職位權(quán)力,即領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的正式權(quán)力的大小及上級和 組織對他支持的程度。 第3節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)效能的決定因素及有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)理論 管理學(xué)(第三版) 版權(quán)所有,未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2022年 8月 版權(quán)所有,未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 35 頁 2.依環(huán)境條件而權(quán)變的領(lǐng)導(dǎo)方式 領(lǐng)導(dǎo)的隨機(jī)制宜理論 指出,領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性受環(huán)境條件的強(qiáng)烈影響。 ( 4)授權(quán)式 這是一種 低任務(wù) 與 低關(guān)系 組合的領(lǐng)導(dǎo)方式,只能適用于被領(lǐng)導(dǎo)者既有能力 也有意愿承擔(dān)責(zé)任的高度成熟的情形。 第3節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)效能的決定因素及有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)理論 管理學(xué)(第三版) 版權(quán)所有,未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2022年 8月 版權(quán)所有,未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 34 頁 1. 依被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)而權(quán)變的領(lǐng)導(dǎo)方式 ( 3)參與式 這是一種 低任務(wù) 與 高關(guān)系 組合的領(lǐng)導(dǎo)方式,適用于被領(lǐng)導(dǎo)者有能力但不愿意承擔(dān)責(zé)任的中等偏高 (較高 )成熟程度的情形。 ( 2)說服式 這是一種 高任務(wù) 與 高關(guān)系 組合的領(lǐng)導(dǎo)方式,適用于下屬成熟程度中等偏低 (較低 )的情形。 第3節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)效能的決定因素及有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)理論 管理學(xué)(第三版) 版權(quán)所有,未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2022年 8月 版權(quán)所有,未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 32 頁 1. 依被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)而權(quán)變的領(lǐng)導(dǎo)方式 第3節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)效能的決定因素及有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)理論 關(guān)系行為 任 務(wù) 行 為 高 較高 較低 低 下屬的成熟度 (高) (低) 成熟 不成熟 1 2 3 4 低 任務(wù)高關(guān)系 高 任務(wù) 高 關(guān)系 低 任務(wù) 低 關(guān)系 高 任務(wù) 低 關(guān)系 授 權(quán) 式 式 令 命 式 服 說 式 與 參 (高) 管理學(xué)(第三版) 版權(quán)所有,未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2022年 8月 版權(quán)所有,未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 33 頁 1. 依被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)而權(quán)變的領(lǐng)導(dǎo)方式 ( 1)命令式 這是一種 高任務(wù) 與 低關(guān)系 組合的領(lǐng)導(dǎo)行為,適用于下屬成熟程度很低的情形,即被領(lǐng)導(dǎo)者既無能力也無意愿承擔(dān)責(zé)任。 “ 領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論 ”認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)下屬的成熟程度不同(下屬成熟程度反映被領(lǐng)導(dǎo)者在執(zhí)行某一特定任務(wù)時承擔(dān)起指導(dǎo)自己行動責(zé)任的能力和意愿),可以采取的領(lǐng)導(dǎo)方式有四種:命令式 、 說服式 、 參與式 、 授權(quán)式 。 第3節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)效能的決定因素及有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)理論 領(lǐng)導(dǎo)工作情境,包括 被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) 和 環(huán)境條件 兩方面。 因此,不存在一種普遍最好的領(lǐng)導(dǎo)方式,有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是因情境而權(quán)變的。由此,提出了領(lǐng)導(dǎo)方式對特定情境的適用性標(biāo)準(zhǔn): 與特定情境相適合的領(lǐng)導(dǎo)方式,可以成為有效的;而與特定情境不適合的領(lǐng)導(dǎo)方式,則往往是無效的 。而且,領(lǐng)導(dǎo)者在態(tài)度方面的關(guān)注并不意味著在行動上就一定表現(xiàn)出這樣的傾向。 從工業(yè)發(fā)展的歷史來看,早期的領(lǐng)導(dǎo)者傾向于采用任務(wù)中心式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,后來批判者提出了與之對立的人員中心式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,管理方格論又提出了任務(wù)和人員結(jié)合式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,孰是孰非一時難成定論。 管理方格論認(rèn)為, ,應(yīng)該以此作為領(lǐng)導(dǎo)者檢討和改進(jìn)現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)方式的努力方向。 ( 5) 。 第3節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)效能的決定因素及有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)理論 管理學(xué)(第三版) 版權(quán)所有,未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2022年 8月 版權(quán)所有,未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 28 頁 3. 管理方格論 ( 4) 。 ( 3) 。 ( 2) ??梢杂泻芏啾憩F(xiàn)形式,主要形式有五種: ( 1) ??梢杂泻芏啾憩F(xiàn)形式,主要形式有 、 、 、 、 。 不過,這種結(jié)合具有多種的具體表現(xiàn)形式。換句話說,領(lǐng)導(dǎo)者多關(guān)心體諒下屬未必就能保證提高工作的效率。 其領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力多是建立在個人的專家特長和模范表率作用的基礎(chǔ)之上。 這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格通??梢詭磔^高的工作效率,但會降低組織成員的滿意程度和影響群體團(tuán)結(jié)。 第3節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)效能的決定因素及有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)理論 管理學(xué)(第三版) 版權(quán)所有,未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2022年 8月 版權(quán)所有,未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 22 頁 2. 基于態(tài)度與行為取向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分類 從 領(lǐng)導(dǎo)者態(tài)度偏向和行為傾向 的角度,可以將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格區(qū)分為關(guān)心任務(wù)式的與關(guān)心人員式的,或者說 ,以任務(wù)為中心的和以人員或人際關(guān)系為中心的,以及兩者結(jié)合式的。 這種領(lǐng)導(dǎo)方式雖能培養(yǎng)下屬的獨(dú)立性,但由于領(lǐng)導(dǎo)者之無為,下屬各自為政,容易造成意見分歧,決策難以統(tǒng)一。 第3節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)效能的決定因素及有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)理論 管理學(xué)(第三版) 版權(quán)所有,未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2022年 8月 版權(quán)所有,未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 21 頁 1. 最基本的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分類 ( 3) 放任式 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 放任式的領(lǐng)導(dǎo)者極少行使職權(quán),而留給下屬很大的自由度,讓其自行處理事情。 這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有利于集思廣益,制定出質(zhì)量更好的決策,同時還能使決策得到認(rèn)可和接受,從而減少執(zhí)行的阻力,并增進(jìn)部屬的自尊心和自信心,提高他們的工作熱誠和工作滿足感。 專制式領(lǐng)導(dǎo)適用于任務(wù)簡單且經(jīng)常重復(fù),領(lǐng)導(dǎo)者只需與部屬保持短期的關(guān)系,或者要求問題盡快得到解決的場合。 這種領(lǐng)導(dǎo)行為的主要優(yōu)點(diǎn)是,決策制定和執(zhí)行速度快,可以使問題在較短的時間內(nèi)得到解決。 第3節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)效能的決定因素及有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)理論 管理學(xué)(第三版) 版權(quán)所有,未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2022年 8月 版權(quán)所有,未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 18 頁 第3節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)效能的決定因素及有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)理論 速度 質(zhì)量 士氣 V X X X? V V X X X 1. 最基本的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分類 管理學(xué)(第三版) 版權(quán)所有,未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2022年 8月 版權(quán)所有,未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 19 頁 1. 最基本的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分類 ( 1) 專制式 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 專制式亦稱專權(quán)式或者獨(dú)裁式,這種領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)自負(fù)責(zé)決策,然后命令下屬予以執(zhí)行,并要求下屬不容置疑地遵從命令。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的差異,不僅因為領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)存在著不同,更由于他們對權(quán)力運(yùn)用方式及對任務(wù)和人員之間關(guān)系有不同的理解、態(tài)度和實踐。三是忽視了被領(lǐng)導(dǎo)者及其他 情境因素 對領(lǐng)導(dǎo)效能的影響。這表現(xiàn)在:一是對有效領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備特質(zhì)的內(nèi)容及 相對重要性 的認(rèn)識很不一致甚至相互沖突。 對有效領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的歸納,不同的國家、不同的學(xué)者各不相同。 有人將有效的領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)歸納為; 身體特質(zhì) (如外貌、身高、精力 )、 背景特質(zhì) (如教育、經(jīng)歷、社會地位、社會關(guān)系 )、 智力特質(zhì) (如判斷能力、語言能力 )、 性格特質(zhì) (如熱情、開朗、自信、機(jī)敏 )、 工作相關(guān)特質(zhì) (如進(jìn)取心、忍耐性、創(chuàng)造性 )以及 社交特質(zhì)(如合作性、人際技巧、聲望、老練程度等 )。 “特質(zhì)論”的研究主要集中在領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者 以及有效的領(lǐng)導(dǎo)者與無效的領(lǐng)導(dǎo)者之間的素質(zhì)差別上。 3. 領(lǐng)導(dǎo)工作的情境。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)行為。領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力是由組織制度所客觀規(guī)定的,它與組織的健全程度有關(guān)。 管理學(xué)(第三版) 版權(quán)所有,未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2022年 8月 版權(quán)所有,未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 14 頁 第3節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)效能的決定因素及有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)理論 一、領(lǐng)導(dǎo)效能的決定因素 領(lǐng)導(dǎo)的行為、行動能否產(chǎn)生預(yù)期的效能或效果,取決于如下三方面因素: 1. 領(lǐng)導(dǎo)者。法定權(quán)力、獎賞權(quán)力和強(qiáng)制權(quán)力等統(tǒng)稱為 職位權(quán)力 (或制度權(quán)力),而與個人因素相關(guān)的專家權(quán)力、感召和參考權(quán)力統(tǒng)稱為 個人權(quán)力 。 5. 感召和參考權(quán)力。指由個人的特殊技能或某些專業(yè)知識而產(chǎn)生的權(quán)力。強(qiáng)制權(quán)力和獎賞權(quán)力都與法定權(quán)力密切相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)者所控制的獎賞手段越多,而且這些獎賞對下屬越是顯得重要,那么他擁有的影響力就越 3. 強(qiáng)制權(quán)力 。 2. 獎賞權(quán)力 。指組織內(nèi)各領(lǐng)導(dǎo)職位所固有的合法的、正式的權(quán)力。 狹義的領(lǐng)導(dǎo)工作 , 就是指領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其擁有的權(quán)力 , 以一定的方式對他人施加影響的過程 。 領(lǐng)導(dǎo)者通常擁有相對強(qiáng)大的權(quán)力 , 使他得以影響組織中其他成員的行為 。 “通過三個方面,達(dá)到一個目的 ” 四、領(lǐng)導(dǎo)職能包含的內(nèi)容 管理學(xué)(第三版) 版權(quán)所有,未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2022年 8月 版權(quán)所有,未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 10 頁 第1節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)與內(nèi)容 營造一個人人愿意作出貢獻(xiàn)的工作環(huán)境氛圍 領(lǐng)導(dǎo)者 發(fā) 揮 影 響 力 運(yùn) 用 權(quán) 力 或 激 勵 溝 通 “通過三個方面,達(dá)到一個目的 ” 指揮 /指導(dǎo) 營造組織氣氛 建設(shè)組織文化 管理學(xué)(第三版) 版權(quán)所有,未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2022年 8月 版權(quán)所有,未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 11 頁 ? 權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)者對他人施加影響的基礎(chǔ) 。雖然管理工作的各個方面都離不開信息溝通,但在 4. 營造組織氣氛,建設(shè)組織文化 領(lǐng)導(dǎo)者不僅要對各種各樣的激勵因素作出反應(yīng),而且常常需要利用所創(chuàng)造的組織氣氛和組織文化去激發(fā)或抑制某些激勵因素,使員工保持高昂的士氣和良好的工作意愿。 3. 溝通 溝通是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行交往的不可或缺的活動。 四、領(lǐng)導(dǎo)職能包含的內(nèi)容 管理學(xué)(第三版) 版權(quán)所有,未經(jīng)允許不得翻版 王鳳彬、李東 編著 2022年 8月 版權(quán)所有,未經(jīng)允許不得翻版 年 月 第 8 頁 第1節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)與內(nèi)容 2. 激勵
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