職業(yè)經(jīng)理人十大管理技能九--授權(quán)藝術(shù)-文庫(kù)吧資料
2025-01-16 08:34本頁(yè)面
【正文】 責(zé)要求、任職資格的撰寫(xiě)要和中層及高層進(jìn)行溝通，如果出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)得到及時(shí)控制和糾正。這就是個(gè)有風(fēng)險(xiǎn)的工作，他可能完不成任務(wù)，可能招不來(lái)需要的職業(yè)經(jīng)理，從而影響工作。 ? ? ，但可以控制 ? 這類(lèi)工作的過(guò)程中有很多的關(guān)鍵點(diǎn)，經(jīng)?？梢钥刂?。 ? ? ，但是風(fēng)險(xiǎn)不大 ? 【 事例 】 ? 公司銷(xiāo)售一直是走渠道，銷(xiāo)售狀況也令人滿意，現(xiàn)在華東區(qū)的銷(xiāo)售人員提出試一試做大客戶，如果成功將開(kāi)拓出新的銷(xiāo)售模式，如果不成功，對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)影響也不大。 B、應(yīng)該授權(quán)的工作 ? ? 【 事例 】 ? 招聘主管剛?cè)温殨r(shí)，由于沒(méi)寫(xiě)過(guò)招聘廣告稿，起草了幾次，任經(jīng)理也不滿意，于是在以后的招聘中，廣告搞都由任經(jīng)理親自撰寫(xiě)。 ? ? 誤區(qū) ? （ 1）必須授權(quán)的工作沒(méi)有授權(quán)。 ? 如招聘主管小周有較豐富的面試及應(yīng)聘人員的經(jīng)驗(yàn)，而且很專業(yè)，人力資源部的任經(jīng)理就將初次面試的工作授權(quán)給小周去做。 ? ? 如打字，秘書(shū)打得又快又好，這種工作必須授權(quán)。屬于經(jīng)常重復(fù)的工作 ,職業(yè)經(jīng)理必須授權(quán)給下屬。 ? 如接聽(tīng)電話、接發(fā)傳真、整理文件、外出購(gòu)物等。如果沒(méi)有很好的授權(quán)技能，授權(quán)就可能出現(xiàn)問(wèn)題。整個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)可以說(shuō)匯集了各種各樣的人，肖經(jīng)理在授權(quán)中面對(duì)的事情復(fù)雜多變，常令他措手不及。中層經(jīng)理向下屬的授權(quán)，多是臨時(shí)的，或是非制度化的東西，對(duì)技能方法的要求比較高。中層經(jīng)理授權(quán)給下屬的時(shí)候，經(jīng)常體現(xiàn)在日常的工作中，較隨意。 ? 上級(jí)對(duì)中層經(jīng)理的授權(quán)，中層經(jīng)理才可能有相應(yīng)的權(quán)限。充當(dāng)上司和下屬的職業(yè)經(jīng)理，他在工作中的授權(quán)與其他職位不同。 ? 【 心得體會(huì) 】 ? ____________________________________________________________________ ? ____________________________________________________________________ ? ____________________________________________________________________ 第 31講 授權(quán)的涵義 第 32講 授權(quán)的四種類(lèi)型 第 33講 適度授權(quán) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展 第 32講 授權(quán)的四種類(lèi)型 【 本講重點(diǎn) 】 ?一、中層經(jīng)理授權(quán)的特點(diǎn) ?二、授權(quán)的四種類(lèi)型 ? 【 自檢 】 ? 公司要求人力資源部為新建的六個(gè)部門(mén)招聘部門(mén)經(jīng)理，如果不能按時(shí)入職，將對(duì)公司的發(fā)展計(jì)劃產(chǎn)生很大影響。 ? 【 本講總結(jié) 】 ? 授權(quán)是解決工作過(guò)量的有效辦法，而職業(yè)經(jīng)理常常會(huì)處在工作過(guò)量的狀態(tài)中，所以理解和掌握授權(quán)的概念對(duì)工作有著非常大的幫助。 ? ? 這些自身的障礙，要通過(guò)心理方面來(lái)排除，首先不要怕別人出事，因?yàn)槁殬I(yè)經(jīng)理也是通過(guò)上司的授權(quán)，從下屬的位置一步步走上來(lái)的。 ? ? 【 事例 2】 ? 任經(jīng)理授權(quán)下屬做招聘展位設(shè)計(jì)等工作，下屬在這次招聘中將展位設(shè)計(jì)的公司形象突出，不僅招收到了高水平的員工，而且整個(gè)展示期間公司受到媒體和公眾的極大關(guān)注，無(wú)疑做了一次極為有效的宣傳廣告?？偨?jīng)理知道后將任經(jīng)理批評(píng)一通。有的是擔(dān)心工作，有的是出于個(gè)人私利。” ? “多干活沒(méi)好處，還凈落埋怨，你看那些什么也不干的人，人家什么事兒都沒(méi)有，我看還是少找事吧。” ? “反正經(jīng)理什么事都會(huì)想得到，也能拿出好辦法來(lái)，我就不用操那么多心了。 提示 這就是在授權(quán)過(guò)程中下屬的典型心態(tài)，職業(yè)經(jīng)理授權(quán)的下屬障礙就在于此。 （ 2）第二個(gè)層面：下屬的障礙 ? 經(jīng)理授權(quán)時(shí)，經(jīng)常面對(duì)的是一個(gè)不愿意接受授權(quán)的，或者說(shuō)授權(quán)之后可能會(huì)濫用的下屬。但在中國(guó)的企業(yè)里，老板不敢向下授權(quán)，或者是對(duì)下屬能力不放心，或者對(duì)人品不放心。但也可能是職業(yè)經(jīng)理自身的能力沒(méi)有得到上司的認(rèn)可。 ? 【 自檢 】 ? 員工的招聘每年都有一定的計(jì)劃，公司總經(jīng)理應(yīng)該是對(duì)計(jì)劃進(jìn)行審核、最后錄用簽字，而其他事項(xiàng)應(yīng)授權(quán)給人事部經(jīng)理和具體錄用部門(mén)的經(jīng)理來(lái)操作，但是這位老總親自組織面試、考核，做了人事部門(mén)和具體錄用部門(mén)職業(yè)經(jīng)理的許多工作。 ? 要避免進(jìn)入這個(gè)誤區(qū)，積極尋求自身的改進(jìn)是值得提倡的辦法。即使在制度不健全的情況下，職業(yè)經(jīng)理還是有很多工作可以做，特別是在授權(quán)方面。 ? 對(duì)于無(wú)法用制度規(guī)定、要隨時(shí)進(jìn)行授權(quán)的工作，在企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理中形成了一個(gè)誤區(qū)：就是歸罪于外，推卸責(zé)任。沒(méi)有制度，對(duì)整個(gè)企業(yè)的授權(quán)會(huì)造成很大的麻煩。 ? （ 2）第二個(gè)層面是非制度化的 ? 還有相當(dāng)大一部分的授權(quán)是非制度化的，就是沒(méi)有制度規(guī)定，要在日常的工作當(dāng)中，依靠管理的能力和技能隨時(shí)掌握的一類(lèi)授權(quán)。 ? 企業(yè)在幾個(gè)層面上都存在著授權(quán)的障礙： ? （ 1）第一個(gè)層面是公司的制度 ? 在很多企業(yè)里，有相當(dāng)一部分授權(quán)的問(wèn)題是通過(guò)制度框架規(guī)定下來(lái)的。授權(quán)并不是代理。所以被授權(quán)的下屬只能承擔(dān)負(fù)責(zé)人一定的或是某一層面上的工作。從而造成了無(wú)效的授權(quán)，或者說(shuō)是有限的，被扭曲的授權(quán)。 ? 在中國(guó)的企業(yè)中往往有一點(diǎn)很突出：授權(quán)的時(shí)候，不但不放心還會(huì)橫加干涉。這種現(xiàn)象在中國(guó)的企業(yè)里并不突出。 ? 授權(quán)不是不管。他的授權(quán)過(guò)程就不僅僅是讓下屬參與討論、制定一些方法等，而是真正將決策權(quán)下移，讓下屬在目標(biāo)完成過(guò)程中自己做決定。這種授權(quán)就只是一種參與性的行為。 ? 授權(quán)的好處： ? ①使你有更多的時(shí)間去進(jìn)行更重要的工作； ? ②緩解工作中的壓力，人在中等壓力下工作績(jī)效更佳； ? ③有時(shí)間發(fā)展新的技能，有利于自我發(fā)展； ? ④培養(yǎng)下屬及團(tuán)隊(duì)的能力，進(jìn)而提高部門(mén)業(yè)績(jī)，更快達(dá)成部門(mén)目標(biāo)； ? ⑤提高下屬士氣，增強(qiáng)信心，為團(tuán)隊(duì)合作注入活力； ? ⑥使中級(jí)主管從繁忙的事務(wù)性、例行性的工作中解放出來(lái)； ? ⑦使部門(mén)各位下屬工作的職責(zé)分明、權(quán)限清晰； ? ⑧充分調(diào)動(dòng)下屬和員工的工作主動(dòng)性和積極性； ? ⑨有利于
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