【正文】 顧客，他們都對(duì)我們的事業(yè)、生活、情感等方方面面起著直接和間接的影響，所以我們要感恩他人的幫助和自然的關(guān)愛(ài)?？吹剿说娜秉c(diǎn)很容易，但是只有當(dāng)你能夠從他人身上看出優(yōu)秀的品質(zhì)，并由衷地欣賞他們的成就時(shí)，你才能真正贏得友誼和贊賞。 “ 我們所看到的世界是我們?cè)敢饪吹降氖澜?” 。感恩是會(huì)傳染的，老板也同樣會(huì)以具體的方式來(lái)表達(dá)他的謝意，感謝你所提供的服務(wù)。同情和寬容是一種美德，如果我們能設(shè)身處地為老板著想，懷抱一顆感恩的心，或許能重新贏得老板的欣賞和器重。因此，首先我們需要用對(duì)待普 通人的態(tài)度來(lái)對(duì)待老板。要知道老板也是普通人，有自己的喜怒哀樂(lè)，有自己的性格和缺陷。 其實(shí)，做一個(gè)老板是一件很難的事情。也就是 凡事為他人著想，站在他人的立場(chǎng)上思考。 為什么我們能夠輕而易舉地原諒一個(gè)陌生人的過(guò)失，卻對(duì)自己的老板和上司耿耿于懷呢？為什么我們可以為一個(gè)陌路人的點(diǎn)滴幫助而感激不盡，卻視每天相處的老板的種種恩惠，將一切都視之為理所當(dāng)然？如果我們?cè)诠ぷ髦胁皇莿?dòng)輒就尋找借口來(lái)為自己開(kāi)脫，而是能懷抱著一顆感恩的心，情況就會(huì)大不一樣。但是，一段蜜月之后，不少經(jīng)理人開(kāi)始抱怨公司的環(huán)境不好，老板的素質(zhì)太差，員工的水平太低，給的薪酬 太少等等。所以，你必須牢記，一旦建立家庭，你的手中就等于捧了個(gè)瓷瓶，千萬(wàn)要小心！ 家庭是港灣，妻子（丈夫）是船，孩子是帆，作為乘風(fēng)破浪，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的你，一定要常懷一顆感恩之心，精心呵護(hù)，耐心保養(yǎng)。建立一個(gè)家庭很難很難，而 家庭的瓦解卻非常容易，一個(gè)小的誤會(huì)，一句不得體的話，都會(huì)引起家庭裂痕。踏進(jìn)家庭的門檻，你就不能太注重你的自尊與虛榮，你就不能考慮誰(shuí)勝誰(shuí)負(fù)、誰(shuí)是誰(shuí)非 ?? 而且家庭龐大的藝術(shù)圣殿工程，似乎也沒(méi)完工的時(shí)候。鄭智化在一首歌中唱道： ” 我用一生自由換來(lái)一個(gè)家 ??” 其實(shí)豈只是一生的自由，家庭既需要細(xì)微不至的關(guān)懷，又需要包容天地的胸懷。不要以為家庭是與生俱有的，更不要以為青年男女走到一起就是一個(gè)美好的家庭。而且家庭一旦掀起風(fēng)浪，不會(huì)很快平息，多多少少都帶來(lái)一點(diǎn)后遺癥。那瞬間卷起的風(fēng)浪，常常給家庭的每個(gè)成員造成巨大的精神損傷，遠(yuǎn)比工作的不順、上司的訓(xùn)斥、同事的摩擦要大得多的多。 當(dāng)一天奔波下來(lái)，帶著滿身的疲倦回到自己的港灣，享受那份安全、寧?kù)o，第二天再啟錨出航 ?? 但是，家庭的港灣需要精心營(yíng)造，因?yàn)樗鼤r(shí)不時(shí)也會(huì)掀起風(fēng)浪，甚至是狂風(fēng)巨浪，把疲憊的小舟吞沒(méi)。家庭和個(gè)人情感滿意度將直接影響他們的工作效率，會(huì)極大地削弱他們的競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)驅(qū)力。當(dāng)然，也有令人擔(dān)憂的事情，由于生活節(jié)奏的加快，工作的繁忙，以至于越來(lái)越多的白領(lǐng)頻于應(yīng)付日常工作，至使私人的生活不能得到及時(shí)處理，有 %的被調(diào)查者認(rèn)為自己的感情生活需要整理，情感需要梳理。另外，有 %的被調(diào)查者認(rèn)為友誼在生活中很重要；有 %的被調(diào)查者表示每天都與他／她有電話或者網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系。調(diào)查數(shù)據(jù)說(shuō)明，家庭生活對(duì)職業(yè)白領(lǐng)越來(lái)越重要。現(xiàn)在看來(lái)，那些想法真的太幼稚。相信你會(huì)有更多的收獲和更深的感動(dòng)。?；丶铱纯矗丶铱纯?，哪怕給媽媽捶捶后背揉揉肩，老人不涂?jī)号疄榧易龆啻筘暙I(xiàn)呀，一輩子總操心就奔個(gè)平平安安。生活的煩惱跟媽媽說(shuō)說(shuō)，工作的事情向爸爸談?wù)劇闲θ?，帶上祝愿，陪同?ài)人，?；丶铱纯础Ｔ囅?，一個(gè)連父母都不知道孝敬的人，還怎么尊重顧客、熱愛(ài)公司、忠誠(chéng)老板 、體貼下屬呢？ 一曲《燭光里的媽媽》和《?；丶铱纯础窞槭裁达L(fēng)靡大江南北、經(jīng)久不衰？在這里我們?cè)僦販匾槐楦柙~，找一下似乎忘卻的感覺(jué)： 燭光里的媽媽 /媽媽我想對(duì)您說(shuō) /話到嘴邊又咽下 /媽媽我想對(duì)您笑 /眼里卻點(diǎn)點(diǎn)淚花 /噢媽媽，燭光里的媽媽 /您的黑發(fā)泛起了霜花 /噢媽媽，燭光里的媽媽 /您的臉頰印著這多牽掛 /噢媽媽，燭光里的媽媽 /您的腰身倦得不再挺拔 /噢媽媽，燭光里的媽媽 /您的眼睛為何失去了光華 /媽媽呀，女兒已長(zhǎng)大 /不愿意牽著您的衣襟走過(guò)春秋冬夏 /噢媽媽，相信我 /女兒自有女兒的報(bào)答 /噢媽媽相信我 /女兒自有 女兒的報(bào)答。 面對(duì)父母無(wú)私的愛(ài)，再華美的語(yǔ)言都是蒼白無(wú)力的。是父母賜予我們生命，是父母辛辛苦苦把我們養(yǎng)大，照顧我們的生活，教導(dǎo)我們?nèi)绾巫鋈?，還為不懂事的我們牽腸掛肚。父母也許不能給予我們金錢、地位、名譽(yù)、豪宅，或者是一副美麗的容顏，但他們給了我們世界上唯一最重要的東西，那就是我們的生命。一個(gè)懂得感恩并知恩圖報(bào)的人 ,才是天底下最富有的人。給予越多 ,人生就越豐富 。 ”“ 送人玫瑰 ,手留余香。 只有充滿博愛(ài)心 ,仁慈心 ,善良心 ,同情心 ,才能達(dá)到 “ 人人愛(ài)我 ,我愛(ài)人人 ” 的美好境界。順風(fēng)順?biāo)娜?,想著逆境奮斗的人 。心存感恩的人 ,才能收獲更多的人生幸福和生活快樂(lè) ,才能擯棄沒(méi)有意義的怨天尤人。 感恩讓我們獲得更多。于是你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，別人的批評(píng)其實(shí)是一片好心． 但如果我們以敵視的眼光看待別人，對(duì)周圍的人戒備森嚴(yán)，心胸狹窄 ，處處提防，最后終會(huì)因孤獨(dú)而陷入憂郁和痛苦之中。如果不注意，在我們輕動(dòng)仇恨之時(shí)，仇恨便會(huì)悄悄成長(zhǎng)，最終會(huì)導(dǎo)致堵塞了通往成功之路。同時(shí)我們只有有了一顆感恩的心，才能放開(kāi)自己的胸懷去寬容待人。感恩，是一種歌唱生活的方式，它來(lái) 自對(duì)生活的愛(ài)與希望。就像換一種角度去看待人生的失意與不幸，對(duì)生活時(shí)時(shí)懷一份感恩的心情，則能使自己永遠(yuǎn)保持健康的心態(tài)、進(jìn)取的信念。 人生 在世，不可能一帆風(fēng)順，種種失敗、無(wú)奈都需要我們勇敢地面對(duì)、曠達(dá)地處理。太陽(yáng)每天都是新的。人生就會(huì)充實(shí)而快樂(lè)。人有了感恩之情 ,生命就會(huì)得到滋潤(rùn) ,并時(shí)時(shí)閃爍著純凈的光芒。有位哲學(xué)家說(shuō)過(guò) ,世界上最大的悲劇或不幸 ,就是一個(gè)人 大言不慚地說(shuō) ,沒(méi)有人給我任何東西。 感恩是對(duì)生命恩賜的領(lǐng)略，感恩是對(duì)生存狀態(tài)的釋然；感恩是對(duì)現(xiàn)在擁有的在意，感恩是對(duì)有限生命的珍惜；感恩是對(duì)賜予我們生命的人的牽掛，感恩是對(duì)陌路關(guān)愛(ài)的震顫 ?? 感恩讓我們心中多了一份難得的快樂(lè)和寧?kù)o。第一個(gè)感恩節(jié)非常成功。 在第一個(gè)感恩節(jié)的這一天，印第安人和移民歡聚一堂，他們?cè)诶杳鲿r(shí)鳴放禮炮，列隊(duì)走進(jìn)一間用作教堂的屋子，虔誠(chéng)地向上帝表達(dá)謝意， 然后點(diǎn)起篝火舉行盛大宴會(huì)。這時(shí)，心地善良的印第安人給移民送來(lái)了生活必需品，還特地派人教他們?cè)鯓俞鳙C、捕魚(yú)和種植玉米、南瓜。1620 年，著名的 “ 五月花 ” 號(hào)船滿載不堪忍受英國(guó)國(guó)內(nèi)宗教迫害的清教徒 102 人到達(dá)美洲 。感恩節(jié)是美國(guó)人民獨(dú)創(chuàng)的一個(gè)古老節(jié)日，也是美國(guó)人合家歡聚的節(jié)日，因此美國(guó)人提起感恩節(jié)總是倍感親切。 感恩是人生的一堂必修課。在現(xiàn)代社會(huì)這個(gè)分工越來(lái)越細(xì)的巨大鏈條上，每一個(gè)人都有自己的職責(zé)、自己的價(jià)值，每個(gè)人有意無(wú)意間都在為別人付出。 感恩是一種對(duì)自然、社會(huì)、他人的尊重，是對(duì)自然規(guī)律、社會(huì)規(guī)律和生命價(jià)值的敬畏與崇拜。對(duì)有精神作支柱、文化為底蘊(yùn)的萬(wàn)物之靈來(lái)說(shuō)，知好知歹，有恩當(dāng)報(bào)何其重要。鴉有反哺之義，羊有跪乳之恩。 感恩是一種不求回報(bào)的自覺(jué)和奉獻(xiàn)。 所以，感恩其實(shí)就是一種利人利己的責(zé)任：對(duì)自己的責(zé)任，對(duì)親人的責(zé)任，對(duì)他人的責(zé)任，對(duì)公司的責(zé)任，對(duì)社會(huì)的責(zé)任。大寫(xiě)的人，一撇一捺，每一個(gè)人要想能夠頂天立地，必須要有眾多他人的鼎力相助，否則，大寫(xiě)的人就會(huì)坍塌，甚至一敗涂地。 很多時(shí)候我們對(duì)自然、社會(huì)、公司、股東、老板、同事、下屬、客戶等等，甚至父母妻兒的付出漠然置之，認(rèn)為那是自己應(yīng)該得到的，是天經(jīng)地義的。懷著一顆感恩的心來(lái)面對(duì)身邊的人和物，你會(huì)突然感到原來(lái)世界如此美好。他們整天叫苦連天。 一個(gè)人如果有了一顆感恩的心，他就是一個(gè)幸福的人。想想也是，如果你有一顆感恩的心，你會(huì)對(duì)你所遇到的一切都抱著感激的態(tài)度，這樣的態(tài)度會(huì)使你消除怨氣。雖然知道，幸福是很難有具體的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)人所追求的幸福都不同。當(dāng)你收到此信息，一切隨之擁有。 1養(yǎng)寵物益身心 一項(xiàng)心理學(xué)試驗(yàn)顯示，當(dāng)精神緊張的人在觀賞自養(yǎng)的金魚(yú)或熱帶魚(yú)在魚(yú)缸中姿勢(shì)優(yōu)雅地翩翩起舞時(shí)，往往會(huì)無(wú)意識(shí)地進(jìn)入 “ 寵辱皆忘 ” 的境界，心中的壓力也大為減輕。 穿上稱心的舊衣服 穿上一條平時(shí)心愛(ài)的舊褲子，再套一件寬 松衫，你的心理壓力不知不覺(jué)就會(huì)減輕。原來(lái)香油能通過(guò)嗅覺(jué)神經(jīng)，刺激或平伏人類大腦邊緣系統(tǒng)的神經(jīng)細(xì)胞，對(duì)舒緩神經(jīng)緊張心理壓力很有效果。 嗅嗅香油 在歐洲和日本，風(fēng)行一種芳香療法。此時(shí)他們需 要的是鼓勵(lì)，是打起精神。中心均有專業(yè)教練指導(dǎo)，教人們?nèi)绾未蠛按蠼?，扭毛巾，打枕頭，捶沙發(fā)等，做一種運(yùn)動(dòng)量頗大的 “ 減壓消氣操 ” 。而與之對(duì)立的腎上腺素，即壓抑激素則消失。這是他們用來(lái)減輕心理壓力的一種方法。讀書(shū)可以使一個(gè)人在潛移默化中逐 漸變得心胸開(kāi)闊，氣量豁達(dá)，不懼壓力。由此看來(lái)，讓人類情感抒發(fā)出來(lái)要比深深埋在心里有益得多。 想哭就哭 醫(yī)學(xué)心理學(xué)家認(rèn)為，哭能緩解壓力。 下面是來(lái)自《搜狐健康論壇》的減壓的 11 個(gè)偏方，你不妨試一試： 運(yùn)用言語(yǔ)和想象放松 通過(guò)想象，訓(xùn)練思維 “ 游逛 ” ，如 “ 藍(lán)天白云下，我坐在平坦綠茵的草地上 ” ， “ 我舒適地泡在浴缸里，聽(tīng)著優(yōu)美的輕音樂(lè) ” ，在短時(shí)間內(nèi)放松、休息，恢復(fù)精力，讓自己得到精神小憩，你會(huì)覺(jué)得安詳、寧?kù)o與平和。 豐富業(yè)余生活。與人為善，大事清楚小事 “ 糊涂 ” 。同時(shí)心態(tài)要保持正常，樂(lè)觀豁達(dá)，不因身處逆境而心事重重，要善于適應(yīng)環(huán)境變化，保持內(nèi)心的安寧。 面對(duì)壓力要有心理準(zhǔn)備。 處理好事業(yè)與家庭的關(guān)系。培養(yǎng)良好的心態(tài)。 合理安排作息時(shí)間。 ” 學(xué)會(huì)一些簡(jiǎn)單的減壓方法 放慢一下工作節(jié)奏。 職業(yè)經(jīng)理人在職業(yè)生涯和生活中，不可能一帆風(fēng)順，種種失敗、無(wú)奈都需要我們勇敢地面對(duì)、豁達(dá)地處理。這個(gè)故事，啟發(fā)我們?cè)撊绾胃兄x生活，如何在不利的事件中看到有利的一面，如何發(fā)現(xiàn)我們身邊很多美好的方 面。因?yàn)椋谝?，賊偷去的是我的東西，而沒(méi)傷害我的生命；第二，賊只偷去我的部分東西，而不是全部；第三，最值得慶幸的是，做賊的是他，而不是我。一位朋友聞?dòng)崳?xiě)信安慰他，勸他不必太在意。 ” 老子以此教育學(xué)生懂得物極必反的道理，最好是堅(jiān)守柔弱的地位，并剛?cè)岵?jì)。據(jù)說(shuō)，老子曾經(jīng)問(wèn)他的一個(gè)學(xué)生： “ 牙齒和舌頭誰(shuí)硬？ ” 學(xué)生說(shuō)： “ 牙齒硬。當(dāng)然這樣很難，但是我們要努力。刀再鋒利，如果一碰就斷，也沒(méi)有什么用。兩人明白了，壓力太大的時(shí)候要學(xué)會(huì)彎曲。兩人來(lái)到魁北克的一條南北向的山谷，他們驚奇地發(fā)現(xiàn)山谷的東坡長(zhǎng)滿了松樹(shù)、女貞、樺樹(shù)，西坡只有雪松，為什么東、西坡差別這么大呢？他們發(fā)現(xiàn)雪松枝條柔軟，積雪多了枝條就壓彎了，雪掉下去后就又復(fù)原了。其實(shí)，當(dāng)你抱怨買不到合適的鞋的時(shí)候，有人還 沒(méi)有腳呢！ 壓力太大的時(shí)候要學(xué)會(huì)彎曲 有這樣一個(gè)案例，加拿大有一對(duì)小倆口老吵架，想離婚，但一想就我們這么深的感情，還老吵架，要是離婚找了別人還不更吵。 有一個(gè)笑話說(shuō)：雞跟牛發(fā)牢騷， “ 人讓我們多下蛋，自己卻計(jì)劃生育，太不公平了。有時(shí)候，換一種思維方式，對(duì)擺脫暫時(shí)的困惑很有幫助。上下幾千年，縱橫數(shù)萬(wàn)里，有目的地，迅速地去選擇一大堆擺脫困境的方案，然后再在這些方案申篩選最佳方案。 當(dāng)人陷于某種困難的時(shí)候，點(diǎn)狀思維和線狀思維的人便很不容易跳出那郁悶、苦惱的興奮中心。其實(shí)，人完全有理由，在任何艱難困苦的條件下，都具有樂(lè)觀主義的精神。 你并不是天底下最倒霉的人 —— 驅(qū)除 “ 黑點(diǎn)思維 ” 一張白紙上畫(huà)著一個(gè)黑點(diǎn)，有的人只看到黑點(diǎn)，是因?yàn)樗@進(jìn)了黑點(diǎn)這個(gè)死胡同，黑點(diǎn)被擴(kuò)大化，因此全然不覺(jué)周圍還有著大片的白紙，換一種角度，全面的看待整張白紙，就會(huì)發(fā)現(xiàn)白紙所占的其實(shí)遠(yuǎn)大于黑點(diǎn)。 ” 正是有這樣的學(xué)習(xí)精神，李東生帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)把一個(gè)當(dāng)年靠 5000 元借款創(chuàng)辦的地方小企業(yè)，變成 20 年后銷售額超 200億 元的大集團(tuán)，并連續(xù) 7 年以超過(guò) 50%的年增長(zhǎng)率高速成長(zhǎng)。 ” 作為企業(yè)的領(lǐng)軍人物，李東生對(duì)自己要求很高。 把工作 “ 當(dāng)成一種帶 薪的愉快學(xué)習(xí)過(guò)程 ” 面對(duì)紛雜的市場(chǎng)環(huán)境，帶領(lǐng)萬(wàn)人的集團(tuán)企業(yè) —— TCL 掌門人李東生在談到壓力時(shí)說(shuō)，不是沒(méi)有壓力， “ 要爭(zhēng)取做到把工作當(dāng)成一種 ‘ 帶薪的愉快學(xué)習(xí)過(guò)程 ’ 。追悔過(guò)去，只能失掉現(xiàn)在；失掉現(xiàn)在，哪有未來(lái)！正如俗話所說(shuō)： “ 為誤了頭一班火車而懊悔不已的人，肯定還會(huì)錯(cuò)過(guò)下一斑火車。我們需要總結(jié)昨天的失誤，但我們不能對(duì)過(guò)去了的失誤和不愉快的耿耿于懷，因 為傷感也罷，悔恨也罷，都不能改變過(guò)去，不能使你更聰明、更完美。當(dāng)你關(guān)門時(shí)，也將過(guò)去的一切留在后面，不管是多么美好的成就，還是讓人懊惱的失誤，然后你才可以重新開(kāi)始。 ” 喬治接著說(shuō)， “ 我這一生都在關(guān)我身后的門。 “ 你有必要把這些門關(guān)上嗎？ ” 朋友很是納悶。 英國(guó)首相勞合喬治又一個(gè)習(xí)慣：隨手關(guān)上身后的門。因?yàn)榍斑吥愕囊磺袦?zhǔn)備都已經(jīng)成了 “ 沉沒(méi)成本 ” ，不要把它浪費(fèi)掉。由此我們可以這樣認(rèn)為，當(dāng)一件失敗的事情不可避免地發(fā)生之后，明智的人全當(dāng)它沒(méi)有發(fā)生。沉沒(méi)成本是一種歷史成本，對(duì)現(xiàn)有決策而言是不可控成本，不會(huì) 影響當(dāng)前行為或未來(lái)決策。 沉沒(méi)你的消極成本，隨手關(guān)上你身后的門 經(jīng)濟(jì)學(xué)中講過(guò)沉沒(méi)成本的概念。這正是：茶杯在手中，正念直提起，吾心與吾身，安住此時(shí)地。這時(shí)我們便真正地與這杯茶溝通了。 一行禪師說(shuō)得好：當(dāng)我們提起正念喝茶的時(shí)候，我們就是在練習(xí)回歸當(dāng)下，以便活在此時(shí)此地。你把這個(gè)問(wèn)題問(wèn)幼兒園的孩子，孩子一定毫不猶豫回答，吃草莓。他吃草莓這種心態(tài)就是活在當(dāng)下。他抬頭向上看，老虎在上邊盯著他；他往下看，萬(wàn)丈深淵在等著他；他往中間看，突然發(fā)現(xiàn)藤條旁有一個(gè)熟透了的草莓。 電影《血戰(zhàn)臺(tái)兒莊》有一個(gè)鏡頭，在橫失遍地、硝煙彌漫的戰(zhàn)壕里，一個(gè)稚氣未脫的小戰(zhàn)士利用戰(zhàn)斗的瞬間空隙，用一根草棍挑逗著一群搬家的螞蟻，這個(gè)小戰(zhàn)士就是活在當(dāng)下，享受每一個(gè)精彩的瞬間。