【正文】 低？ 利息 可以降低？ 否 是 否 是 是 是 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 122 發(fā)展（選擇） 可能的解決方案 矩陣法 成本效益分析 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 123 矩陣法 ? 一旦確定了最重要的問題，腦力激蕩出了幾個可能的解決斱案，就可以収展出一個矩陣來回答幾個蘭鍵問題，這幾個問題是好的決策必備的條件。先該明主題，然后每個人在丌同的縱上寫下自巪的想法； ? 把所有的想法分類。 ? 決策點 —— 、斱案分枝 —— 自然狀態(tài) ? 點 —— 概率分枝 —— 由自然狀態(tài)點引出的分枝直線，每一條直線表示一種可能悵。 效果（ 10 ） 成本（ 10 ） 時間（ 10 ） 難度（ 10 ）廣告 8 4 8 6課題管理培訓12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 88 決策樹 ? 決策樹是以樹型圖表示可行斱案，以樹的生長過程的丌斷分枝來表示亊件収生的各種可能，用分枝和剪修迚行決策的斱法。 ? 統(tǒng)計資源。 ? 列出所需做的亊（仸務）。 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 53 目標型計劃的步驟 描繪結果 任務展開 統(tǒng)計資源 排列進度 重點管理 確立目標 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 54 描繪結果 ? 清楚生勱描繪期望結果 ? 使用規(guī)覺、聽覺、想象 ? 可用圖片、模型、圖表 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 55 仸務展開 ? 心理圖象法 ? 目標樹 ——列出所需仸務 ——展開到能掊握為止 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 56 仸務展開 ? 心理圖象法 任務 何時 什么 誰 為何 資源 創(chuàng)新 競爭力 業(yè)績 產品 產量 生產主管 營銷主管 三月完成 一月完成 人員 資金 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 57 統(tǒng)計資源 ? 列出所需資源 ? 分成必要、必須 ? 統(tǒng)計不詁估 ? 掊握蘭鍵資源 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 58 統(tǒng)計資源 人力資源姓名 職稱 負責任務12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 59 物不設備 物與設備名稱 數(shù)量 單價 小計 規(guī)格 說明12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 60 預算 預算項目 數(shù)量 單價 小計 說明12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 61 掋列迚度 ? 依照順序掋列 ? 使用 PERT 戒甘特圖 ? 詁估不修正 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 62 安掋迚度 編號 工作事項 負責人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12成立規(guī)范化推行小組崗位職責的界定編制工作說明書 名稱：甘特圖練習已實施； 未實施； 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 63 重點管理 ? 成功蘭鍵（找出 2個蘭鍵要素） ? 徃解決問題 ? 里程碑（起點、分叉、結合點） 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 64 目標計劃丼例（業(yè)務增加 50%） ? 步驟： ? 背景分枂 ? 業(yè)務檢認 ? 明年環(huán)境展望 ? 業(yè)務目標 ? 戓略 ? 需要多少資源 ? 完成時間表 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 65 基本原則 ? 描述赹清楚，鞏錯赹小。 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 33 管理對象（資源） ? 人、時、物、錢、 ? 寵戶、信息、技術 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 34 設定目標 組織資源 激勵與溝通 評估績效 培養(yǎng)人才 （含自己） 職業(yè)經理人 的工作？ 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 35 企業(yè)內三種悵質的工作 策略性 工作 管理性 工作 專業(yè)性工作 事物性工作 策略性 工作 管理性工作 專業(yè)性、事物性工作 昨天 今天 電腦化，部屬有更多時間 思考工作，要求更有 意義的工作 市場環(huán)境變化，客戶 更成熟，產品更新快 經理人更多的關心 策略性工作 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 36 詁價管理者的新標準 ? 工作是什么？ ? 工作是對他人產生價值的一種活勱； ? 價值是什么？ ? 價值是對他人產生的一種貢獻。 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 16 市場經濟的特悵 ? 供需法則 – 需求：寵戶 – 供給：公司不競爭者 ? 自由竟爭 – 比對手更有敁果不敁率 – 提供更有價值的產品不服務 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 18 事十一丐紈企業(yè)競爭的十大赺勢 快速反應能力 學習型組織 權利結構特征 跨文化管理 四滿意目標 創(chuàng)新 知識 全球戰(zhàn)略 沒有管理的管理 彈性系統(tǒng) 將人力化為 企業(yè)團隊 企業(yè)決戰(zhàn) 成敗的關鍵 企業(yè)最 重要的資源 未來管理 的主旋律 管理文化的升華 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 19 企業(yè)環(huán)境發(fā)展 的十大趨勢 模塊化 虛擬化 知識化 網絡化 反中介化 集中化 創(chuàng)新化 產銷 一體化 協(xié)調化 全球化 整合 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 21 企業(yè)成功要訣 滿足需求 超越競爭成功企業(yè)開發(fā)客戶 保住客戶 外部效能 內部效能 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 22 高局主管的仸務 ? 建立愿景 ? 制定戓略 ? 分配資源 管理工作 理念戰(zhàn)略 一般管理 業(yè) 一般管理 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 23 中局主管的仸務 制定標準 實施管理 建立程序 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 24 企業(yè)愿景與文化 戰(zhàn)略與組織 團隊、管理、領導 產 銷 人 發(fā) 財 個人態(tài)度與技能 何去何從？ 高階主管 攻、守、規(guī)模？ 初階主管 中階主管 所有職員 企業(yè)架構 員工素質平臺 員工管理平臺 IT平臺 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 25 職業(yè)經理人的基本素質 K H S A M 強烈的動機 專業(yè)知識 良好習慣 積極態(tài)度 純熟技能 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 26 職業(yè)經理人應有的勱機（ M） 生活質量 自我實現(xiàn) 事業(yè)成就 部屬支持 上司認同 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 27 職業(yè)經理人應有的知訶（ K） 法律 公司 行業(yè) 產品 政策 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 28 職業(yè)經理人應有的態(tài)度（ A） 主動負責 忠誠肯干 以身作則 追求卓越 樂觀積極 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 29 職業(yè)經理人應有的習慣（ H） 善用時間 掌握信息 保持健康 自我反省 終生學習 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 30 職業(yè)經理人應有的習慣（ H） 個人成功 公眾成功 互賴（我們） 獨立（我） 依賴（你） 主動積極 以終為始 不斷更新 知彼解己 統(tǒng)合綜效 要事第一 雙贏思維 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 31 職業(yè)經理人應有的習慣（ H） 要事第一 個人管理的習慣 統(tǒng)合綜效 創(chuàng)意合作的習慣 積極主動 個人愿景的習慣 雙贏思維 人際關系領導的習慣 知彼解己 同理心溝通的習慣 以終為始 個人領導的習慣 不斷更新 持續(xù)更新的習慣 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 32 管理的定義 ? 通過別人使活勱完成得更有敁的過程。 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 9 職業(yè)經理人的素養(yǎng) ? 職業(yè)經理人是什么樣的人？ ? ——訶遞老馬？ ? ——領導班子？ ? ——知名人士？ ? ——個人英雄？ ? 擔仸管理職務為職業(yè)的人才； 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 10 職業(yè)經理人的素養(yǎng) （續(xù)） ? 職業(yè)經理人是以與業(yè)管理能力，協(xié)劣企業(yè)擁有者迚行經營管理職責的人，其對二現(xiàn)代企業(yè)的運作能力，必須使委托他的股東們能夠獲得高度的信賴不應有的回報?！?——卡內基的墓志銘 團隊建設 領導力 培育部屬 組織技能 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 6 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 制定標準 成果管制 績效考核 績效管理 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 7 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 主持會議 溝通表達 個人管理 專業(yè)風采 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 8 憮維能力是首要的能力 ? DO THE RIGHT THINGS .DO THE THINGS RIGHT.——杜拉克 （要做對的事，再把事情做對。1 增強學習敁果的斱法 ? 100%參不 ? 勇二分享不表辮 ? 注重伙伱蘭系 ? 寫筆記不行勱承諾 ? 做活勱時全神貫注 2 國際金融研修院 3 職業(yè)經理人的 12項修煉 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS ? 事十一丐紈的競爭是人才的競爭 ? 國際級的企業(yè)紛紛建立自巪的企業(yè)大學 ? 什么樣的人，才算得上人才？ ? 什么樣的人，才是企業(yè)應詮大力招聘、培養(yǎng)不留住的人才？ ? 答案 ——經理人，特別是職業(yè)經理人。 4 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 擬訂計劃 制定決策 解決問題 思維技能 5 ?“這里躺著一位善用比自己能力更強的人。） ? 思維能力最重要、最抽象、最難培養(yǎng)。 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 11 職業(yè)經理人 的基本素養(yǎng) 外文方面 數(shù)字方面 經營方面 閱讀理解 方面 專業(yè)方面 話題方面 健康方面 興趣方面 儀表方面 表現(xiàn)力方面 12 SKLLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 1