【摘要】零售業(yè)管理經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院邊偉軍課程簡介?課程名稱:零售?課程時(shí)間:16周?主要教材:《零售學(xué)》,肖怡,高等教育出版社?教學(xué)目的:使同學(xué)們對零售業(yè)有較深入的了解,具備畢業(yè)后能夠從事零售業(yè)工作的基本知識(shí)和能力。?教學(xué)方式:課堂講學(xué)、實(shí)地調(diào)研、互動(dòng)交流
2024-12-14 02:03
【摘要】第一章零售營銷管理基礎(chǔ)2第一節(jié)零售?一、零售?1、零售的概念?將貨物或服務(wù)直接出售給最終消費(fèi)者的所有活動(dòng)。?是指將商品或服務(wù)直接銷售給最終消費(fèi)者,以供其個(gè)人(或家庭)作非商業(yè)性用途的活動(dòng)。?向最終消費(fèi)者個(gè)人或社會(huì)集團(tuán)出售生活消費(fèi)品或非生產(chǎn)性消費(fèi)品及相關(guān)服務(wù),以供其最終消費(fèi)之用全部活動(dòng)。?判斷其是否從事零
2025-01-16 02:23
【摘要】零售管理零售管理?泉州連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)常務(wù)理事?中國高校市場學(xué)研究會(huì)理事?華僑大學(xué)閩商研究中心副主任?中國人民大學(xué)商學(xué)院工商管理博士后?北京領(lǐng)赫飛揚(yáng)營銷管理顧問公司首席顧問?華僑大學(xué)工商管理學(xué)院零售業(yè)管理咨詢培訓(xùn)中心主任?福建省連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究專業(yè)委員會(huì)主任主講:許安心
2025-01-16 23:40
【摘要】第一章主動(dòng)相迎第一節(jié)為什么要主動(dòng)相迎主動(dòng)相迎是在客戶光臨時(shí),店員主動(dòng)地向客戶表示樂于為她服務(wù)的意愿。店員必須主動(dòng)相迎,因?yàn)橹鲃?dòng)相迎可以:1、迅速建立于客戶的關(guān)系:主動(dòng)表示服務(wù)意愿可以盡快地與客戶建立和諧的關(guān)系,為下一步的銷售作鋪墊。體現(xiàn)快捷的原則。2、打消客戶的疑慮:只有當(dāng)客戶確信店員樂于為其提供服務(wù)時(shí)才愿意表達(dá)自己的需求。故主動(dòng)
2025-07-03 09:03
【摘要】1零售管理第四章店面設(shè)計(jì)與布局?課程目標(biāo):?了解零售店面設(shè)計(jì)的作用及如何通過設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)差異化零售;?知曉店面設(shè)計(jì)中最重要的問題是什么;?理解適合于不同零售企業(yè)類型的不同布局、陳列和固定裝置類型;?理解商品和部門空間分配原則與方法;?能夠解釋視覺信息溝通在一個(gè)零售店中的作用。
2025-01-16 05:38
【摘要】零售管理1第二章零售環(huán)境與零售戰(zhàn)略?課程目標(biāo):?理解零售顧客的變化趨勢;?把握零售顧客購買行為模式;?掌握業(yè)內(nèi)競爭狀況分析方法;?掌握常用戰(zhàn)略分析方法;?了解制訂零售戰(zhàn)略的步驟;?理解各種戰(zhàn)略的內(nèi)核與適用性。2第二章零售環(huán)境與零售戰(zhàn)略?課程
2025-01-18 17:24
【摘要】第1章電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售概述網(wǎng)絡(luò)零售概論電子商務(wù)發(fā)展歷程網(wǎng)絡(luò)零售概論本章大綱前言新商業(yè)文明網(wǎng)商、網(wǎng)貨與網(wǎng)規(guī)傳統(tǒng)行業(yè)與電子商務(wù)的交互并進(jìn)網(wǎng)絡(luò)零售的優(yōu)勢運(yùn)用本節(jié)綱要網(wǎng)絡(luò)零售概論——前言銷售實(shí)物商品提供知識(shí)和服務(wù)傳統(tǒng)企業(yè)試水網(wǎng)購個(gè)人賣家成功創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)零售概論——前言社會(huì)關(guān)系:熟人社會(huì)工業(yè)時(shí)代
2025-03-05 12:56
【摘要】戰(zhàn)略管理(一)相關(guān)概念l競爭優(yōu)勢l愿景和任務(wù)陳述lSWOTl戰(zhàn)略(策略)競爭優(yōu)勢l為什么有些企業(yè)能夠相對于其他企業(yè)獲得更好的業(yè)績l公司勝過競爭公司之處l如果公司能夠做到其競爭公司所不能,或擁有其競爭公司求之不得的東西l產(chǎn)業(yè)/組織和資源基礎(chǔ)理論競爭優(yōu)勢種類l熊彼特租金lEntrepreneurialrentsl
2025-01-15 09:38
【摘要】第一講:戰(zhàn)略管理概論?戰(zhàn)略管理歷程?戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理的概念?戰(zhàn)略與企業(yè)家?戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢?戰(zhàn)略管理的流派與代表著作?戰(zhàn)略管理全模型:構(gòu)成要素、層次和過程?全球競爭戰(zhàn)略?戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略創(chuàng)新第一節(jié)戰(zhàn)略的起源P3?19世紀(jì)末,“海權(quán)制勝論”、“空權(quán)制勝論”、“機(jī)械化制勝論”都是西方軍事戰(zhàn)略思想的雛形,特別是經(jīng)歷了兩
2025-01-16 01:26
【摘要】第十一章零售促銷策劃學(xué)習(xí)目標(biāo):§了解零售促銷的定義及其功能,POP廣告的種類§數(shù)悉零售促銷策劃方案設(shè)計(jì)的步驟及其采用的方法POP廣告創(chuàng)意和制作的原則§掌握銷售促進(jìn)具體方式的應(yīng)用(點(diǎn)擊右鍵-結(jié)束放映返回)重點(diǎn):零
2024-10-22 05:19
【摘要】單元一:零售經(jīng)營管理概念09/2022惠州服裝學(xué)院時(shí)裝零售課程FashionRetailOperation時(shí)裝零售經(jīng)營目錄,條件與職責(zé)1.零售經(jīng)營的概念1.定義2.功能定義零售-零售是將產(chǎn)品和勞務(wù)出售給消費(fèi)者,供其個(gè)人或家庭使用,從而增加產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值的一種商業(yè)活動(dòng)
2025-01-16 02:02
【摘要】零售服務(wù)管理第八章零售服務(wù)管理概述1零售服務(wù)設(shè)計(jì)2服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)34本章主要內(nèi)容商品退換貨處理與顧客投訴處理第一節(jié)零售服務(wù)管理概述一、服務(wù)及其特性顧客服務(wù)是零售商為顧客提供的、與其基本商品相連的、旨在增加顧客購物價(jià)值并從中獲益的一系列無形的活動(dòng)。服務(wù)具有以下特點(diǎn):◆無形性
2025-01-16 04:16
【摘要】小飛守角制作虎娃賀年來啦!祝同學(xué)們虎年學(xué)業(yè)進(jìn)步!生龍活虎!虎虎生威!人力資源管理主講:劉輝Email:公共管理學(xué)院2022年專業(yè)核心課程之一小飛守角制作上課說明?1、課堂講授為主?2、分組討論?3、角色扮演?4、課堂小結(jié)?5、鍛煉實(shí)踐能力等綜合素質(zhì)
2025-02-27 22:19
【摘要】《財(cái)務(wù)管理學(xué)》湖南大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院財(cái)務(wù)學(xué)系會(huì)計(jì)0505-06班全體同學(xué):新學(xué)期好!共勉:學(xué)會(huì)做人學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)創(chuàng)造學(xué)會(huì)生活財(cái)務(wù)管理學(xué)
2025-01-16 03:35
【摘要】財(cái)務(wù)管理浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院余燕春第一章總論第一節(jié)財(cái)務(wù)管理的基本概念一、財(cái)務(wù)管理的涵義1、財(cái)務(wù)管理是指組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理財(cái)務(wù)關(guān)系所進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)管理工作。通俗地說財(cái)務(wù)管理也就是公司理財(cái)。2、財(cái)務(wù)活動(dòng)是以現(xiàn)金收支為主的企業(yè)資金收支活動(dòng)的總稱。
2025-01-16 03:32