績(jī)效管理講義ppt課件-文庫(kù)吧資料
2025-01-16 02:41本頁(yè)面
【正文】 近因性偏差 以偏蓋全 集中趨勢(shì) 板塊效應(yīng) 對(duì)照效應(yīng) 考評(píng)中易出現(xiàn)的錯(cuò)誤 ?分布誤差 — 過(guò)嚴(yán) 、 過(guò)松和居中 ?暈輪效應(yīng) — 某一特征掩飾了其他特征 ?個(gè)人偏見(jiàn) — 好學(xué)生和壞學(xué)生 ?優(yōu)先效應(yīng) — 第一印象 ?近期效應(yīng) — 以近代遠(yuǎn) ?投射效應(yīng) — 喜歡和自己一樣的人 評(píng)估偏差 系統(tǒng)與運(yùn)作 上級(jí) 員工 標(biāo)準(zhǔn) 重點(diǎn) 技術(shù) 感情 偏見(jiàn) 理解 注意 發(fā)展 目標(biāo) 光環(huán)效應(yīng) 計(jì)分不當(dāng) 近期效應(yīng) 人際關(guān)系 記錄的影響 偏見(jiàn) 暈輪效應(yīng)誤差 （疑人偷斧） 近因誤差 （記憶曲線） 暗示誤差 （刻意或下意識(shí)的 表?yè)P(yáng) /批評(píng)） 感應(yīng)效應(yīng)誤差 （老人看新人） 績(jī)效評(píng)估的兩種偏差：系統(tǒng)與運(yùn)作 評(píng)估偏差 績(jī)效管理的面談 績(jī)效面談 的種類 計(jì)劃面談 初期 考評(píng)面談 末期 指導(dǎo) 面談 中期 總結(jié) 面談 之后 擬定面 談?dòng)?jì)劃 收集相 關(guān)資料 除了做好準(zhǔn)備 、 融洽面談氣氛外 ， 要采取有效的信息反饋方式 。 時(shí)間：績(jī)效期間結(jié)束時(shí) 績(jī)效管理循環(huán) 評(píng)估結(jié)果適用 ： 員工發(fā)展計(jì)劃、人事變動(dòng) 薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放、培訓(xùn) 績(jī)效管理的關(guān)鍵點(diǎn) ?輔導(dǎo)與溝通： 管理者與員工雙方就目標(biāo)及如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而達(dá)成共識(shí)，并協(xié)助員工成功達(dá)成目標(biāo)的管理方法。 時(shí)間：績(jī)效間隔期間 績(jī)效實(shí)施與管理 ： 活動(dòng)：觀察、記錄和總結(jié)績(jī) 效，反饋、探討、指導(dǎo)。 目標(biāo)設(shè)計(jì)的過(guò)程 P98100 ?澄清崗位職責(zé) ?溝通工作重點(diǎn) ?設(shè)定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) ?與員工達(dá)成一致 概況介紹 —— 績(jī)效管理工作流程圖 組織目標(biāo)分解 績(jī)效計(jì)劃 ： 活動(dòng)：與員工一起確定 績(jī)效目標(biāo)，行動(dòng)計(jì)劃。 ? （ 4） “ 擴(kuò)大市場(chǎng)的占有率 ” ， “ 擴(kuò)大 ” 不明確 ， 如改為 “ 市場(chǎng)的占有率提高到 %”。 ? （ 2） “ 有效地使用時(shí)間 ” ， “ 有效 ” 不明確 ， 如改為 “ 將 A流程時(shí)間縮短 個(gè)工作日 ” 。 ?自上而下達(dá)成一致 ?工作目標(biāo)與發(fā)展目標(biāo) ?及時(shí)反饋 ?SMART原則 績(jī)效管理目標(biāo)的設(shè)計(jì) —— 結(jié)果目標(biāo) 組織目標(biāo)
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