現(xiàn)代管理學(xué)ppt課件-文庫吧資料
2025-01-16 01:57本頁面
【正文】 科技與結(jié)構(gòu)得適配度或契合度 ， 影響組織績效 組織使用的技術(shù)的力行程度越高 ， 越趨向機(jī)械組織 穩(wěn)定的環(huán)境 ， 機(jī)械式組織較有效率與效能；變動(dòng)環(huán)境中 ， 有機(jī)組織較有效能 陳禹辰 169。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 538 組織結(jié)構(gòu) 高塔組織 較多管理階層 較高管理成本 溝通與決策無效率 扁平組織 當(dāng)前趨勢 非標(biāo)準(zhǔn)劃分工 透過專業(yè)訓(xùn)練與標(biāo)準(zhǔn)來引導(dǎo)他的工作行為 強(qiáng)調(diào)同仁間的合作 、 協(xié)調(diào)與互助 賦權(quán)：給予員工自主決策權(quán) ，鼓勵(lì)滿足顧客 高階主管通常不具備足夠的專業(yè)知識(shí)來進(jìn)行決策 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新 陳禹辰 169。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 536 ? 高度的專業(yè)分工 ? 嚴(yán)格的部門劃分 ? 清楚的指揮鏈 ? 窄的控制幅度 ? 中央集權(quán) ? 高度結(jié)構(gòu)化 ? 跨功能的團(tuán)隊(duì) ? 跨階層的團(tuán)隊(duì) ? 自由流通的資訊 ? 寬的控制幅度 ? 地方分權(quán) ? 水平結(jié)構(gòu)化 機(jī)械式 有機(jī)式 機(jī)械式 vs. 有機(jī)式組織 陳禹辰 169。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 534 影響組織組織的情境因素 基本組織設(shè)計(jì)模式：機(jī)械式和有機(jī)式組織 策略如何影響結(jié)構(gòu) ？ 組織規(guī)模如何影響結(jié)構(gòu) ？ 科技如何影響結(jié)構(gòu) ？ 環(huán)境如何影響結(jié)構(gòu) ？ 陳禹辰 169。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 532 Weber的組織原則 贊成金字塔式組織 ， 極度相信管理者 ， 員工決策越少越好 需注意當(dāng)時(shí)有優(yōu)異教育訓(xùn)練員工不易尋找 工作說明 明確規(guī)定 一致程序 、 規(guī)則與政策 依據(jù)合格條件招募員工和升遷 Weber相信組織需有明確規(guī)範(fàn)方針 ， 也就是他比較偏好官僚體系 Source: Nickels et al. 陳禹辰 169。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 530 部門化的趨勢 有愈來愈多的企業(yè)採用 客戶別 部門劃分 能更有效監(jiān)控顧客的需求 ， 並對(duì)顧客需求變化做出較佳的回應(yīng) 跨功能的專案團(tuán)隊(duì)逐漸風(fēng)行 聚集各種不同領(lǐng)域的專家 牽涉到將新產(chǎn)品引進(jìn)市場或推動(dòng)一專案 彌補(bǔ)部門化的僵化 總結(jié)：結(jié)合上述基本組織結(jié)構(gòu)因素 ， 可以得到早期學(xué)者深信的理想怎之設(shè)計(jì)：機(jī)械或科層 （ 官僚 ） 體系 陳禹辰 169。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 528 功能化部門的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) 專門化 經(jīng)濟(jì)規(guī)模 良好協(xié)調(diào) 缺點(diǎn) 缺乏溝通 員工只有部門目標(biāo)認(rèn)同 回應(yīng)外部變革緩慢 成為短視專家 創(chuàng)造力困境 ， 需要外來刺激 Source: Nickels et al. 陳禹辰 169。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 526 客戶別部門劃分 零售客戶經(jīng)理 銷 售 主 管 政府客戶經(jīng)理 批發(fā)客戶經(jīng)理 陳禹辰 169。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 524 地理區(qū)域別部門劃分 西區(qū)銷售經(jīng)理 銷售副總 南區(qū)銷售經(jīng)理 中區(qū) 銷售經(jīng)理 東區(qū)銷售經(jīng)理 陳禹辰 169。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 522 功能別部門劃分 工程經(jīng)理 生產(chǎn)經(jīng)理 人力資源 經(jīng)理 採購經(jīng)理 會(huì)計(jì)經(jīng)理 廠 長 陳禹辰 169。 程序 將員工依照工作或顧客流動(dòng)來編組 (例如 ， 測試 、 付款 )。 顧客 將員工依照顧客的問題和需求編組 (例如 ， 批發(fā)商 、 零售商 、 政府 )。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 521 部門化的方法 功能 將員工依照?qǐng)?zhí)行的工作來編組 (例如 ， 工程 、 會(huì)計(jì)資訊系統(tǒng) 、 人事 )。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 519 集權(quán)程度考慮因素 集權(quán)程度視情況而定 ， 目標(biāo)是最適與有效使用員工 早期集中在高階主管 環(huán)境與組織日益複雜 ， 需回應(yīng)環(huán)境的改變 決策儘量由最接近問題的管理者來負(fù)責(zé) 日趨授權(quán)與分權(quán) 管理者必須決定分權(quán)程度 ， 且個(gè)別企業(yè)的需求不會(huì)相同 陳禹辰 169。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 517 組織設(shè)計(jì)之原則 優(yōu)點(diǎn) 提高一致性 降低重覆 控制極大化 簡單的配銷體系 較佳品牌與形象 缺點(diǎn) 過多的政策及手續(xù) 過多階層 ， 效率降低 較少的消費(fèi)者責(zé)任與賦權(quán) 跨組織衝突較少 集權(quán)化（ Centralization） Source: Nickels et al. 陳禹辰 169。 所有決策皆授與最低階層 。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 516 集權(quán)與分權(quán)有何不同？ 是有多少?zèng)Q策權(quán)力被往下授予組織較低階層的函數(shù) 。 專家 權(quán)力 基於某人因?yàn)閾碛辛钊藲J羨的資源或個(gè)人特質(zhì)而受人認(rèn)同的權(quán)力 。 基於個(gè)人在正式組織所擔(dān)任的職位而取得的權(quán)力 。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 515 權(quán)力的種類 基於畏懼的權(quán)力 。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 514 圖 54 職權(quán)與權(quán)力 權(quán)力 指的是一個(gè)人影響決策的能耐 ， 職權(quán)為權(quán)力的一部分 。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 513 職權(quán)與權(quán)力的關(guān)係 高階主管 財(cái)務(wù) 會(huì)計(jì) 行銷 生產(chǎn) 研發(fā) 人力資源 A 職權(quán) 圖 54 職權(quán)與權(quán)力 職權(quán) 是一種權(quán)力 ， 其法定性是基於組織中對(duì)各職位的職權(quán)安排 ， 職權(quán)與工作具有相互關(guān)連性 。2022 現(xiàn)代管理學(xué) Chapter 5 組織設(shè)計(jì) 511 組織模型：直線組織 優(yōu)點(diǎn) 明確職權(quán)決
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