營銷管理-營銷顧問工作手冊(1)-文庫吧資料
2025-01-15 07:19本頁面
【正文】 ?認籌方案： 《 認籌選房開盤方案 》 《 認籌籌備工作計劃詳表 》 《 VIP申請表 》 等認籌套表 ?推售策略： 《 價格策略（含推售策略） 》 等 價格表制作套表 ?選房籌備： 《 選房籌備工作計劃詳表 》 本報告是嚴格保密的。 27 《 營銷執(zhí)行報告 》 綱要 見 《 如何撰寫營銷執(zhí)行報告 》 課件 銷售籌備期 本報告是嚴格保密的。 25 建立共同工作機制 —— 簽字制度 兩 個方法 任務分解：將任務分解，以 簽字制度 責任到人 會議紀要： 把活動或方案的執(zhí)行時間節(jié)點寫入會 議紀要 ，并 簽字確認 本報告是嚴格保密的。 在項目關鍵節(jié)點（如開盤前、項目出現(xiàn)困難、兩期項目轉(zhuǎn)折階段等）要主動要求向決策層匯報，讓決策層了解工作現(xiàn)狀，直接推動執(zhí)行。 23 建立專業(yè)溝通機制 —— 定期溝通、書面溝通、關鍵人物溝通、分層級溝通 兩個方法 定期溝通：駐場第一天召集例會的制度 書面溝通：溝通計劃和工作評價 駐場期：第一天例會制度： 《 駐場工作會議紀要 》 離場期：每周的電話溝通： 《 非駐場期電話溝通記錄 》 《 首次溝通會議紀要 》 ：目標和目標下的問題 《 駐場工作日志 》 ：圍繞問題的工作全景 《 營銷總綱 /營銷執(zhí)行報告紀要 》 ：核心問題和解決思路 《 駐場月度工作總結 》 ：每月成果總結 《 項目駐場月度評估表 》 ：書面的滿意度溝通 本報告是嚴格保密的。 本報告是嚴格保密的。 20 《 營銷總綱 》 撰寫和提報 —— 競爭調(diào)研 /客戶訪談 /銷售分析 三 個步驟 3 市場調(diào)研的計劃性和規(guī)范性 報告撰寫、評審和提報 《 市場調(diào)研計劃表 》 《 競爭樓盤調(diào)研套表 》 《 成交客戶訪談提綱 》 《 銷售人員 /策劃經(jīng)理 /案場經(jīng)理訪談提綱 》 《 報告討論 MECE會 》 《 報告評審套表 》 《 報告匯報會紀要 》 本報告是嚴格保密的。 ④ 培訓結束要聽課人員打分評估，及時根據(jù)反饋情況 進行調(diào)整。 ② 安排對相關課程比較熟悉，培訓經(jīng)驗豐富的講師 。 19 案場流程梳理、案場培訓計劃要點 —— 專業(yè)工具＋專業(yè)培訓 三 個步驟 2 ① 及時提供世聯(lián)現(xiàn)場管理工具（接待客戶順序表、進線電 話統(tǒng)計表、客戶接待登記表、月報表、周報等），與客 戶本來的管理工具進行比較，就客戶的具體情況提出調(diào) 整建議； ②根據(jù)銷售目標提供銷售部組織架構、薪酬體系等方面的 建議，提供招聘管理工具（面試、筆試及評估表）和人 員考核工具（置業(yè)顧問月考評表）。 17 案場流程梳理 —— 從案場入手 可以最快地看到改變 三個步驟 2 從組織架構到招聘管理 世聯(lián) 案場管理標準套表 套表： 《 團隊健康度評測表 》 《 組織架構建議 》《 招聘管理建議 》《 薪酬調(diào)整建議 》 《 面試評估表 》《 訪談問題測試 》《 書面問題測試 》 《 輪序表 》《 上門登記表 》《 進線登記表 》《 銷售周報表 》 《 小客戶登記本 》 《 晨會 /晚會制度 》 《 置業(yè)顧問月考評表 》《 培訓反饋表 》 《 項目 200問初稿 》《 售樓處排班表 》 本報告是嚴格保密的。 15 首次溝通會溝通內(nèi)容 2—— 世 聯(lián) 營銷顧問工作計劃和方法 三 個步驟 1 介入期工作計劃表 介入期三步驟工作法 書面的工作反饋制度 《 月度工作評估表 》 駐場工作規(guī)范和制度 《 例會制度 /月度計劃 /月度總結 /工作日志 /周報等 》 本報告是嚴格保密的。 13 介入期的三步驟 —— 體現(xiàn)顧問工作方式 營銷介入期 首次溝通會 案場流程調(diào)整 案場培訓計劃 市場調(diào)研實施 營銷總綱撰寫 策劃＋案場 案場 策劃 Step 1 Step 2 Step 3 本報告是嚴格保密的。 11 三、營銷介 入 期 —— 流程體現(xiàn)顧問式的工作方法 營銷介入期 3 關鍵字 : ?首次溝通 ?案場流程 ?案場培訓 ?營銷總綱 ?首次溝通會： 明確顧問式工作方法 《 首次溝通會 Ppt》 《 首次溝通會會議紀要 》 《
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