【正文】 定崗位任職標(biāo)準(zhǔn)，從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)四個(gè)方面提出要求，并安排相適應(yīng)的人員，以確保本公司從事與產(chǎn)品符合性有關(guān)工作的人員是能勝任的。以確保： 、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)有效性； ，增強(qiáng)顧客滿意。 管理評(píng)審活動(dòng)及其結(jié)果由質(zhì)量部負(fù)責(zé)記錄并保存。 管理評(píng)審報(bào)告應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的決定和措施： ； ； 。 評(píng)審輸入 管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括與以下方面有關(guān)部門的當(dāng)前的業(yè)績和改進(jìn)的機(jī)會(huì)； （包括第一方、第二方和第三方 審核）； （包括顧客滿意或不滿意及顧客建議）； ； ；可能影響質(zhì)量管理體系的變更； 。 第 21 頁 共 35 頁 名 稱 5 管理職責(zé) （ 、 ） 編 號(hào) TLDQM2022 修改號(hào) 01 管理評(píng)審 總經(jīng)理應(yīng)按不超過 12 個(gè)月的時(shí)間間隔（原則上為一年至少一次）組織評(píng)審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效。 、交談、宣傳媒介和內(nèi)部信息傳遞等方式。 管理者代表 董事長任命管理層一名成員為管理者代表，具有的職責(zé)詳見本章 款。 、安全操作及個(gè)人防護(hù)。 ，持續(xù)改進(jìn)倉庫管理水平 操作工人 ，確保加工進(jìn)度和質(zhì) 量。 倉庫管理員 ，確保標(biāo)識(shí)清楚、賬、卡、物相符。 內(nèi)審員 ，進(jìn)行審核準(zhǔn)備，編制審核檢查表。 ，并維 護(hù)好設(shè)備及其工作環(huán)境。 檢驗(yàn)員 ，認(rèn)真填寫檢驗(yàn)記錄，對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)及結(jié)論負(fù)責(zé)，根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)論對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行正確標(biāo)識(shí)。 。 車間主任 ，合理安排生產(chǎn)任務(wù)，保證加工進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 。 ，治具設(shè)計(jì)加工制造。 ，改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。 、監(jiān)測(cè)設(shè)備控制和不合格品控制。 。 。 采購部主管 ，評(píng)價(jià)和控制。 ，合理調(diào)配車輛，保證送貨及時(shí)。 銷售部主管 研，提供外部質(zhì)量信息。 ，并促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。 第 18 頁 共 35 頁 名 稱 5 管理職責(zé) （ ） 編 號(hào) TLDQM2022 修改號(hào) 01 職責(zé)、權(quán)限與溝通 各部門的質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限 總經(jīng)理、管理者代表的質(zhì)量職責(zé)，在質(zhì)量手冊(cè)第 條款中做出明確規(guī)定。 ，應(yīng)對(duì)因此而引起的過程的變化作出判定，并采取適當(dāng)?shù)拇胧?，以確保質(zhì)量管理體系的完整性。 ，選擇需要的過程，確定過程的輸入、輸出及活動(dòng)，并作出相應(yīng)的規(guī)定； 的過程中配置的資源； （包括總質(zhì)量目標(biāo)和分質(zhì)量目標(biāo)）的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)審，評(píng)審的重點(diǎn)放在如何改進(jìn)某一過程和某一項(xiàng)活動(dòng)上； ，公司應(yīng)不斷地尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)，不斷提高質(zhì)量管理的有效性； 。 第 17 頁 共 35 頁 名 稱 5 管理職責(zé) （ ） 編 號(hào) TLDQM2022 修改號(hào) 01 公司總的質(zhì)量目標(biāo)為 ： 98％； 97％； 90％； 質(zhì)量管理體系策劃 質(zhì)量管理體系策劃的時(shí)機(jī)： ； ； 、調(diào)整充實(shí)現(xiàn)存的質(zhì)量管理體系時(shí)； ，即質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系一體化時(shí) 。 質(zhì)量目標(biāo)由質(zhì)量部組織分解到公司與質(zhì)量管理體系有關(guān)的職能部門及作業(yè)層次中，相關(guān)職能和層次的員工都應(yīng)把質(zhì)量目標(biāo)轉(zhuǎn)化為各自的工作任務(wù)，建立《質(zhì)量目標(biāo)分解實(shí)施表》。 、提高質(zhì)量、使顧客滿意。 ，盡可能定量化，以便于考核其實(shí)現(xiàn)程度。 公司將不斷對(duì)質(zhì)量方針進(jìn)行適宜性評(píng)審，必要時(shí)可對(duì)其進(jìn)行修改，以適應(yīng)公司內(nèi)外環(huán)境的變化。 本方針為制定和評(píng)審質(zhì)量目 標(biāo)提供了框架，公司與各質(zhì)量職能部門就在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)。 本方針與公司的宗旨“質(zhì)量第一，顧客至上。 ，所以應(yīng)經(jīng)常開展活動(dòng)，不斷改進(jìn)工作過程，提高產(chǎn)品質(zhì)量，以尋求顧客的持續(xù)滿意。 對(duì)此質(zhì)量方針應(yīng)作以下理解： 、優(yōu)服務(wù)造就名牌，只有我們的產(chǎn)品和服務(wù)讓顧客滿意，顧客才會(huì)購買我們的產(chǎn)品，我們才能在競爭中立足于不敗之地，所以我們必須 創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)量的產(chǎn)品來滿足顧客要求。 、發(fā)布、評(píng)審和修改按本質(zhì)量手冊(cè)“ 文件控制”的規(guī)定進(jìn)行控制。 質(zhì)量方針的實(shí)施 ，使各層次員工對(duì)質(zhì)量方針都能理解及貫徹；質(zhì)量部通過內(nèi)審，質(zhì)量目標(biāo)考核等方式檢查方針貫徹效 果。 使轉(zhuǎn)化的要求得到滿足 公司通過建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系使要求得到滿足。 將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為要求 、過程要求和質(zhì)量管理體系要求； （如產(chǎn)品的技術(shù)要求）和賦予特性的要求（如價(jià)格、交 第 15 頁 共 35 頁 名 稱 5 管理職責(zé) （ ） 編 號(hào) TLDQM2022 修改號(hào) 01 貨期）。 ； ； 。 總經(jīng)理必須通過履行自己的職責(zé)，確保質(zhì)量管理體系正常運(yùn)動(dòng)的資源輸入，包括通過培訓(xùn)為企業(yè)提供符合需求的人力資源，使企業(yè)持續(xù)發(fā)展以獲得改進(jìn)所需的物質(zhì)資源，對(duì)外的宣傳與交流使企業(yè)獲得必須的社會(huì)資源等。 總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定質(zhì)量方針和總的質(zhì)量目標(biāo)。 ，是社會(huì)的組織部分，因此必須滿足社會(huì)所規(guī)定的法律法規(guī)要求。 、應(yīng)意識(shí)到滿足顧客和法律、法規(guī)的要求是最基本的要求。質(zhì)量記錄控制的詳細(xì)規(guī)定見《記錄控制程序》。 本公司質(zhì)量記錄的控制范圍為： GB/T19001— 2022 idt ISO9001： 2022 標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄及本公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中監(jiān)視和測(cè)量的記錄，以證實(shí)產(chǎn)品符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。 文件控制的詳細(xì)規(guī)定見《文件控制程 序》。 本公司質(zhì)量管理體系文件除書面形式外，還可包括電子媒體和硬件拷貝。 本公司將采取多種形式對(duì)質(zhì)量手冊(cè)進(jìn)行宣傳、貫徹，以使各級(jí)人員都能正確理解本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，明確崗位的質(zhì)量職責(zé)，按照本手冊(cè)及相 關(guān)文件的要求規(guī)范自己的行為，確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。 ； ； 。這些 外包過程控制的類型和程度在 本手冊(cè) 條中加以規(guī)定。 本手冊(cè)描述了本公司質(zhì)量管理體系建立和實(shí)施所采用的方法和步驟： ，包括管理職責(zé)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量、分析、改進(jìn)過程及其子過程； ； ； ，以支持過程的有效運(yùn)作和對(duì)過程實(shí)施監(jiān)視； 、測(cè)量和分析這些過程； ，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并獲得持續(xù)改進(jìn)。公司通過對(duì)管理過程的有效控制，確保為顧客提供滿意服務(wù)，并使服務(wù)成為一個(gè)受控的、不斷得到評(píng)審與改進(jìn)的過程。公司竭誠歡迎新老客戶、科研單位和海內(nèi)外各界人士光臨指導(dǎo)。產(chǎn)品經(jīng)中國質(zhì)量認(rèn)證中心認(rèn)可，遠(yuǎn)銷全國各知名電扶梯廠家。 經(jīng)過歷年的研制和開發(fā)，公司現(xiàn)有各種電梯配件、扶梯配件及冷彎型鋼。公司現(xiàn)有占地面積 20220 平方米，建筑面積約 18000 平方米，現(xiàn)有固定資產(chǎn) 3000 萬元，注冊(cè)資金 800 萬元，是 專業(yè)從事各種 電梯、扶梯配件的生產(chǎn)和冷彎型鋼的加工的生產(chǎn)廠家 。公司提供的電梯、扶梯配件和冷彎型鋼執(zhí)行相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)和顧客提供的圖紙要求，除此之外，顧客無其他要求，因此，質(zhì)量管理體系中可合理地刪減 ISO9001： 2022 標(biāo)準(zhǔn)中 條款。 在管理者代表領(lǐng)導(dǎo)下，質(zhì)量部組織各部門結(jié)合管理評(píng)審和內(nèi)部審核對(duì)質(zhì)量手冊(cè)進(jìn)行評(píng)審，不斷修訂完善。 ，應(yīng)歸還手冊(cè)。 。 質(zhì)量手冊(cè)的任何更改都須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。指定專人負(fù)責(zé)管理質(zhì)量手冊(cè)。 “非受控”版本，需由管理者代表批準(zhǔn)，質(zhì)量部登記后才能發(fā)放。 a. 本企業(yè)內(nèi)部使用的和提供給認(rèn)證機(jī)構(gòu)的質(zhì)量手冊(cè)均為“受控”版，按“質(zhì)量手冊(cè)發(fā)放范圍”進(jìn)行發(fā)放。 任 命 書 為貫徹 GB/T19001－ 2022 標(biāo)準(zhǔn)，建立和健全公司質(zhì)量管理體系，并持續(xù)改進(jìn)其有效性，現(xiàn)任命 XX 為公司管理者代表，具有下列職責(zé)： 1. 確保公司質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實(shí)施和保持； 2. 向管理層報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求； 3. 確保在公司內(nèi)提高員工對(duì)滿足顧客要求的意識(shí)； 4. 負(fù)責(zé)本公司與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)系。 第 1 頁 共 35 頁 TLDQM2022 質(zhì) 量 手 冊(cè) Q