【正文】 《員工培訓(xùn)檔案》上作好記錄。 根據(jù)《年度培訓(xùn)計(jì)劃》具體安排好每次培訓(xùn)的老師、教材、時(shí)間、地點(diǎn)及培訓(xùn)人員等問題，填寫《培訓(xùn)記錄表》，培訓(xùn)結(jié)束后保存好培訓(xùn)記錄資料。 行政部 保存評(píng)價(jià)記錄。 、留用轉(zhuǎn)崗和不留用三種。 、業(yè)績?cè)u(píng)定和多方面考察，評(píng)價(jià)被培訓(xùn)人員、新聘人員和轉(zhuǎn)崗人員的實(shí)際工作能力是否勝任其工作。 ，應(yīng)通過國家授權(quán)單位培訓(xùn)考試合格，取得相應(yīng)證書后持證上崗。對(duì)于分期分批的部門培訓(xùn)，可由 行政部 抽查面試其 安徽友邦印務(wù) 有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文本號(hào)： 版本號(hào)： 第 A版 修改狀態(tài)第 0次 頁 碼： 第 2 頁 共 3 頁 接受效果。 意識(shí)培訓(xùn)的目的是要提高全體新老員工的思想（即意識(shí)）素質(zhì)，以便適應(yīng)公司發(fā)展的需要。對(duì)于公司規(guī)章制度等 實(shí)施問題，先集中培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人和骨干，再由各部門負(fù)責(zé)人分期分批培訓(xùn)本部門員工。 意識(shí)培訓(xùn)的對(duì)象應(yīng)該是全體新老員工。 應(yīng)根據(jù)《 崗位 任職 要求 》中規(guī)定的任職要求對(duì)各崗位人員進(jìn)行能力評(píng)定，并填寫《崗位能力評(píng)定表》，同時(shí)作出 留崗、留用轉(zhuǎn)崗或不留用的處理決定。 ，并配合做好內(nèi)培和外培的有關(guān)工作。 負(fù)責(zé)制訂并實(shí)施《年度培訓(xùn)計(jì)劃》 ，組織有效性評(píng)審，并保存培訓(xùn)記錄。 適用于本公司人力資源的科學(xué)管理。 資源包括人員資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境等。 管理評(píng)審產(chǎn)生的相關(guān)記錄應(yīng)由 行政部 按《記錄控制程序》保管，包括管理評(píng)審計(jì)劃、各部門準(zhǔn)備的管理評(píng)審輸入文件、管理評(píng)審記錄或管理評(píng)審報(bào)告等。 、糾正、預(yù)防措施的實(shí)施和驗(yàn)證 管理評(píng)審報(bào)告中確定的需改進(jìn)的問題，由 行政部 根據(jù)《糾正和預(yù)防措施控制程序》和的規(guī)定，對(duì)糾正和預(yù)防措施的實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證和評(píng)審。 ，由 管理者代表 根據(jù) 管理評(píng)審輸出要求 進(jìn)行總結(jié)，編寫《管理評(píng)審報(bào)告》，交總經(jīng)理批準(zhǔn) ，下達(dá)各部門執(zhí)行實(shí)施 。 的產(chǎn)品的改進(jìn)，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品符合性的評(píng)價(jià)，包括是否需要進(jìn)行產(chǎn)品、過程審核等與評(píng)審內(nèi)容相關(guān)的要求。 。 （包括進(jìn)一步調(diào)查、驗(yàn)證等）。 向參加評(píng)審的人員發(fā)放《管理評(píng)審計(jì)劃》及有關(guān)資料。 ， 行政部 以書面形式向管理者代表匯報(bào)現(xiàn)階段質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況并提交本次管理評(píng)審計(jì)劃，由管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。 ，包括內(nèi)外環(huán)境的變化，如法律法規(guī) 的變化，組織結(jié)構(gòu)或生產(chǎn)技術(shù)的變化等。 ，包括對(duì)內(nèi)審和日常管理中的糾正和預(yù)防措施的實(shí)施及其有效性的驗(yàn)證或評(píng)審結(jié)果。 ，包括顧客滿意度測(cè)量結(jié)果及與顧客溝通的結(jié)果等。 ： a. 公司組織機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品范圍、資源配置發(fā)生重大變化時(shí)； b. 發(fā)生重大質(zhì)量事故或用戶有嚴(yán)重投訴或投訴連續(xù)發(fā)生時(shí)； c. 當(dāng)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求變化時(shí)； d. 市場(chǎng)需求發(fā)生重大變化時(shí)； e. 即將進(jìn)行第二、三方審核或法律、法規(guī)規(guī)定的審核時(shí)； f. 質(zhì)量審核中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格時(shí)。 4. 程序 ，可結(jié)合內(nèi)審后的結(jié)果或公司預(yù)期的需要行。 負(fù)責(zé)評(píng)審計(jì)劃的制定、收集或提供管理評(píng)審所需的資料，負(fù)責(zé)對(duì)評(píng)審后的糾正、預(yù)防措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。 。 《 數(shù)據(jù)分析控制程序 》 安徽友邦印務(wù) 有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文本號(hào)： QMYB20xx 版本號(hào)： 第 A版 修改狀態(tài)第 0次 、權(quán)限和溝通 頁 碼： 第 4 頁 共 4 頁 安徽友邦印務(wù) 有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文本號(hào)： 版本號(hào)： 第 A版 修改狀態(tài)第 0次 頁 碼： 第 1 頁 共 3 頁 按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量管 理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 4．內(nèi)部溝通 ，就質(zhì)量管理體系的過程和產(chǎn)品質(zhì)量以及質(zhì) 量目標(biāo)的實(shí)施和完成情況進(jìn)行溝通，達(dá)到相互了解，相互協(xié)調(diào)。 。 ，做到按標(biāo)準(zhǔn)、按工藝要求生產(chǎn)。 ，按《不合格品控制程序》執(zhí)行。 ，防止不合格品入庫使用。 ，負(fù)責(zé)組織調(diào)研影響質(zhì)量的工藝問題。 、工藝驗(yàn)證，并對(duì)其質(zhì)量水平 負(fù)責(zé)。 、送檢和現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)。 ，做好各階段檢驗(yàn)工作及其設(shè)備的控制工作。 ，并采取糾正預(yù)防措施。 ，通過與受審部門負(fù)責(zé)人交談，現(xiàn)場(chǎng)觀察，查核原始記錄等有效地策劃和履行職責(zé)。 b. 確保出入庫手續(xù)完善，入 庫必須憑驗(yàn)證或檢驗(yàn)報(bào)告，出庫憑領(lǐng)料單或發(fā)貨單，且填寫正確完整； c. 應(yīng)做到定期盤存，及時(shí)提供庫存量等情況。 車間 主管 a. 按生產(chǎn)計(jì)劃組織安全、文明和有序的生產(chǎn)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度負(fù)責(zé)； b. 按工藝操作件生產(chǎn)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)； c. 按車間定置管理要求擺放原材料和成品，并做好或保護(hù)好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)，保持生產(chǎn)環(huán)境整齊清潔； d. 定期檢查車間各方面的工作，并作好相應(yīng)記錄； e. 按有關(guān)文件規(guī)定做好各種相應(yīng)記錄，并及時(shí)上報(bào)或保存好。 c. 做好總帳、 會(huì)計(jì)報(bào)表和成本核算。 部 a. 做好對(duì)本公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的監(jiān)督和核算工作。 g. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理工作，督促生產(chǎn)車間、班組做好生產(chǎn)、質(zhì)量等各項(xiàng)原始記錄 。 e. 負(fù)責(zé)處理質(zhì)量與數(shù)量、進(jìn)度的關(guān)系，做好調(diào)度工作。 c. 負(fù)責(zé)督促和檢查車間在工位器具的日常管理工作。 . 生產(chǎn)部 主管 a. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的編制，加強(qiáng)調(diào)度、控制生產(chǎn)節(jié)拍，以求均衡生產(chǎn)。 安徽友邦印務(wù) 有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文本號(hào)： QMYB20xx 版本號(hào)： 第 A版 修改狀態(tài)第 0次 、權(quán)限和溝通 頁 碼： 第 2 頁 共 4 頁 主管 a. 組織開展市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、新產(chǎn)品開拓，為總經(jīng)理決策提供依據(jù)； b. 負(fù)責(zé)做好合同評(píng)審工作，確保本公司完全有能力滿足顧客的要求，才能接受合同或訂單； c. 負(fù)責(zé)測(cè)量或獲取顧客的滿意度（即滿足顧客要求的感受的信息），并及時(shí)反饋到有關(guān)部門 。 ，并組織實(shí)施和管理。 主管 ，并協(xié)助管理者代表對(duì)質(zhì)量體系 文件的編制、修改、控制工作和內(nèi)部質(zhì)量體系審核工作。確保在公司內(nèi)的員工增強(qiáng)對(duì)顧 客要求的意識(shí)。 ，向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況以及業(yè)績和任 何改進(jìn)的需求，以供總經(jīng)理管理評(píng)審，作為質(zhì)量管理體系改進(jìn)的基礎(chǔ)。 ，確保按照所選用的標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施和保持質(zhì)量 管理體系。 i. 以顧客為中 心，增強(qiáng)顧客滿意為目的，確保顧客的要求予以滿足。 g. 批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量手冊(cè)，定期對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行管理評(píng)審，以保證持續(xù)有效地滿足所選用的標(biāo)準(zhǔn)和滿足公司質(zhì)量方針和目標(biāo)的要求。 e. 確定公司內(nèi)的組織機(jī)構(gòu)和各部門的職責(zé)和權(quán)限。 c. 負(fù)責(zé)認(rèn)真貫徹國家有關(guān)質(zhì)量工作政策法規(guī)，對(duì)公司生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量及營銷管理負(fù)責(zé)。 安徽友邦印務(wù) 有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文本號(hào)： QMYB20xx 版本號(hào)： 第 A版 修改狀態(tài)第 0次 、權(quán)限和溝通 頁 碼： 第 1 頁 共 4 頁 對(duì)組織內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系予以規(guī)定和溝通，以促進(jìn)有效的質(zhì)量管理。 ，明確對(duì)質(zhì)量管理體系要求所進(jìn)行的刪減并保持其合理性； ； ，定期評(píng)審，尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)，以使體系得到持續(xù)改進(jìn)； 、體系文件、過程和資源等變化作出判斷，必要時(shí)按策劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或更改，并采取相應(yīng)措施，保持質(zhì)量管理體系的完整性。作業(yè)層次上的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)盡可能量化（即通過檢驗(yàn)、計(jì)算 或其它測(cè)量方法確定一量值，并與設(shè)定值進(jìn)行比較，以確定實(shí)現(xiàn)的程度）。 。 ，在質(zhì)量方針給定的框架內(nèi)展開。 ，并審批持續(xù)改進(jìn)的措施或項(xiàng)目。 負(fù)責(zé) 管理 策劃的組織工作，并對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢查。 適用于組織質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的策劃。 ，必要時(shí)進(jìn)行修改，執(zhí)行《文件控制程序》。 ，按照公司的質(zhì)量方針制定相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)， 進(jìn)行分解落實(shí)。 ，以概括、簡明、形象的語言表達(dá)公司持續(xù)提高產(chǎn) 品和服務(wù)質(zhì)量的追求。 章節(jié)號(hào) 標(biāo)題 文件號(hào) 《質(zhì)量方針》 QMYB20xx 安徽友邦印務(wù) 有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文本號(hào)： QMYB20xx 版本號(hào)： 第 A版 修改狀態(tài)第 0次 管理職責(zé) 頁 碼： 第 2 頁 共 2 頁 《策劃》 QMYB20xx 《職責(zé)、權(quán)限和溝通》 QMYB20xx 《管理評(píng)審控 制程序》 安徽友邦印務(wù) 有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文本號(hào)： QMYB20xx 版本號(hào)： 第 A版 修改狀態(tài)第 0次 頁 碼： 第 1 頁 共 1 頁 質(zhì)量方針是公司實(shí)施質(zhì)量管理活動(dòng)的宗旨和質(zhì)量方向，并通過具體的質(zhì)量目標(biāo)和實(shí)施質(zhì)量管理體系加以貫徹。 增強(qiáng)顧客的滿意程度是公司質(zhì)量管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，宣傳并貫徹， 使公司所有員工牢固樹立顧客第一的服務(wù)意識(shí)。 為公司質(zhì)量管理的歸口部門，對(duì)質(zhì)量管理體系的實(shí)施進(jìn)行跟蹤、檢查、督促、協(xié)調(diào)等工作 。 3．職責(zé) ，確定各部門的質(zhì)量管理職責(zé)和權(quán)限 ,作出 管理承諾，確保內(nèi)部溝通，主持管理評(píng)審工作。 5．相關(guān)文件 . 《文件控制程序》 6．相關(guān)記錄 《質(zhì)量記錄目錄表》 安徽友邦印務(wù) 有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文本號(hào)： QMYB20xx 版本號(hào)： 第 A版 修改狀態(tài)第 0次 管理職責(zé) 頁 碼： 第 1 頁 共 2 頁 1．目的 通過對(duì)質(zhì)量管理體系的策劃，實(shí)施和保持，明確公司各部門質(zhì)量管理的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系，得到規(guī)定和溝通，以確保公司質(zhì) 量方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、增強(qiáng)顧客滿意程度。 安徽友邦印務(wù) 有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文本號(hào)： 版本號(hào)： 第 A版 修改狀態(tài)第 0次 4． 2 記錄控制程序 頁 碼： 第 2 頁 共 2 頁 《文件控制程序》 。 各相關(guān)部門定期 收集、專人負(fù)責(zé)保管。 記錄的保存部門每半年進(jìn)行一次整理 ,并歸檔交 行政部 。 行政部 為記錄的主管部門 ,負(fù)責(zé)編制本公司的《質(zhì)量記錄目錄表》。 記錄的標(biāo)識(shí)按《文件控制程序》 。 （電子郵件、軟盤、光盤等形式） （卡片、表格、圖表、報(bào)告形式） 記錄填寫要認(rèn)真，字跡要清晰，數(shù)字要準(zhǔn)確，不涂改，萬一筆誤須保留筆誤痕跡 ，即用筆劃去筆誤，將正確的數(shù)字寫在旁邊， 不能用鉛筆書 寫，不能留空格（即不開 天窗 ）。 的設(shè)計(jì)， 行政部 統(tǒng)一編碼、打印、發(fā)放、 登 記和樣張受控，并負(fù)責(zé)本部門記錄的登記、儲(chǔ)存、保管和歸檔工作。 適用于本企業(yè)生產(chǎn)全過程中產(chǎn)品質(zhì)量控制和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的各種記錄。 . 作為記錄的文件應(yīng)執(zhí)行《記錄控制程序》。作好登記，對(duì)需受控的文件，應(yīng)做好受控標(biāo)識(shí)。 負(fù)責(zé)收集相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的最新版本，加蓋受控印章，分發(fā)到有 關(guān)部門使用，應(yīng)納入《外來文件清單》，此外，對(duì)顧客提供的圖紙、 安徽友邦印務(wù)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文本號(hào)： 版本號(hào)： 第 A版 修改狀態(tài) 第 0次 文件控制程序 頁 碼： 第 2 頁 共 3 頁 技術(shù)資料等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，也需納入并做好注明，控制分發(fā)，以確保其有效。 . 外來文件和電子媒體文件的控制。 ，加蓋作廢印章，如 某種原因需保留的任何作廢文件，都應(yīng)進(jìn)行 留用 標(biāo)識(shí)。 ，未經(jīng)批準(zhǔn)任何人不得作任何更改，若指定 其他部門審批時(shí)，該部門應(yīng)獲得審批所依據(jù)的有關(guān)背景資料。 . 文件的更改 更改應(yīng)由文件更改提出人或文件更改提出部門填寫《文件更改申請(qǐng) 表》，說明更改原因，經(jīng)總經(jīng)理或管理者代表批準(zhǔn)