醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)控-文庫吧資料
2025-01-14 06:25本頁面
【正文】 60 40 20 手術(shù) 搶救 護理 診斷 治療 頻數(shù) 100% 60% 20% 因素 A B C 26 23 8 7 4 ㈡ 排列圖（又稱主次圖、巴列特圖） 缺乏物質(zhì)條件 技術(shù)水平低 技術(shù)人員未經(jīng)審查 缺乏基本訓(xùn)練 盲目增設(shè)醫(yī)療網(wǎng) 點，力量分散 目無章法 人員不配套 組織管理不嚴 手術(shù)方面的醫(yī)療差錯 手術(shù)方面醫(yī)療差錯事故多因果分析圖 ㈢ 因果圖（魚骨圖） ?它是應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計方法對事物、問題進行分析排隊，抓主要矛盾的一種定量分析技術(shù)。 （五）持續(xù)改進 ?針對存在問題，制定整改措施 ?落實整改措施 ?追蹤評價管理效果 五、質(zhì)量管理（監(jiān)控）方法 介紹幾種常用的質(zhì)量管理方法持續(xù)改進質(zhì)量管理 ●運用 PDCA方法 ●追蹤檢查方法 ●排列圖方法 ●因果圖（魚骨圖）方法 ㈠ PDCA方法 ● 計劃 ● 組織實施 ● 檢查 ● 改進 通過質(zhì)量管理計劃的制定及組織實現(xiàn)的過程，實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全的持續(xù)改進。 ? 培訓(xùn)內(nèi)容： 質(zhì)量管理計劃與實施方案 醫(yī)療核心制度 工作流程 技術(shù)規(guī)范等 ㈢組織實施 ? 依據(jù)質(zhì)量管理計劃與方案，必須抓住以下要素 做什么 誰去做 怎么做 完成時間 目標（指標） ? 做好各項工作記錄 ㈣檢查 ? 預(yù)先確定檢查方法 如隨機抽查或預(yù)先確定檢查重點部位、訪談法等。 ●預(yù)約診療
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