醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)控(參考版)
2025-01-11 06:25本頁面
【正文】 ? 出自一位以打醫(yī)療官司著稱的大律師 。 結(jié)束語 ★ 醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命，院領(lǐng)導的重視支持是做好此項工作的關(guān)鍵 ，“ 質(zhì)量認識 決定 質(zhì)量水平 ”，認識決定一切。排列圖與因果圖經(jīng)常交替使用。 ? 對特別重要原因應以標記，以示重點，并采取措施。 ? 作出主干，標明分析的問題，并取影響結(jié)果的主要原因作為大枝，然后對大枝進行分類，通過對原因進一步分析畫出中枝和小枝，直到可采取改進措施或可想見的原因為止。結(jié)果（問題）必須提得具體，否則因果關(guān)系不易明確。根據(jù)問題產(chǎn)生原因主次及相互關(guān)系，把諸原因用主干、大枝、中枝和小枝表示出來，以便立即抓住解決問題的關(guān)鍵。 ●排列圖有一定的時間性，經(jīng)采取整改措施后，問題主要方面會發(fā)生變化，故過一段時間要重新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，作新的排列圖，分析新的矛盾，持續(xù)采取相應的改進措施。 ●通常把累計百分率 80%左右項目稱為關(guān)鍵因素，記為 A類；累計百分率 90%左右項目稱為一般因素，記為 B類；其次為次要因素，記為C類。 記載排列圖標題及數(shù)據(jù)簡歷。 以分類項目為橫坐標，項目頻率為縱坐標，按頻率由大到小的順序作直條圖。 排列圖應用 對數(shù)據(jù)進行分類：根據(jù)問題的表現(xiàn)結(jié)果、產(chǎn)生的原因、或按問題的性質(zhì)分。 某醫(yī)院醫(yī)療差錯事故記錄表 事故原因 例數(shù) 頻率（ %） 累計頻率（ %） 手術(shù)方面 26 搶救方面 23 72 護理方面 8 診斷方面 7 治療實施方面 4 100 合計 68 ㈡ 排列圖方法 100 80
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