iptv機(jī)頂盒故障處理-文庫吧資料
2025-01-13 12:06本頁面
【正文】 處理 ： 檢查系統(tǒng)配置信息中 DNS 服務(wù)器地址配置是否正確 。 處理 ： 檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常。 處理 ：開放防火墻 1024 ~ 5999 的所有端口。 處理 ：通過配置工具更改為其他制式，重啟終端就正常了。 b) 檢測 網(wǎng)絡(luò)帶寬和 QoS。 九、 節(jié)目播放 過程中 提示 無媒體數(shù)據(jù) (錯(cuò)誤號(hào) 1022) 原因 ： 媒體信道長時(shí)間沒有收到媒體數(shù)據(jù) 。 處理 ：聯(lián)系內(nèi)容提供商確認(rèn)片源格式。Safe 的版本號(hào)是否與實(shí)際一致。 c) 原因 ： 安全模式文件不能 升級(jí)。 b) 原因 ： 機(jī)頂盒用到 的 端口 號(hào)被 防火墻 禁 用 。 處理 ：如果升級(jí)服務(wù)器地址是域名方式，則通過 PC 配置工具將升級(jí)服務(wù)器地址修改為 IP 地址并保存。 六、 機(jī)頂盒升級(jí)失敗重啟后會(huì)繼續(xù)升級(jí)依然升級(jí)不能成功。 d) 原因： 開機(jī)進(jìn)入記憶頻道或 EPG 首頁有視頻預(yù)覽時(shí)不 提示升級(jí)。 c) 原因： 升級(jí)配置文件 內(nèi)容不正確。 處理： 先要確認(rèn)版 本獲得的途徑。 處理： 通過遙控器進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置－軟件信息查看機(jī)頂盒版本 信息 是否已經(jīng)是最新版本 。 提示： 可 用遙控器激活 “ 軟 鍵盤 ”鍵 進(jìn)行輸入。 處理 ：進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置進(jìn)行修改。 處理 ：直接返修。 b) 機(jī)頂盒的關(guān)鍵配置信息（比如 MAC 地址、 EPG 主頁地址等）無效 。 f) 用 PC 機(jī)能否訪問 EPG。 d) 進(jìn)入配置頁面檢查 EPG 服務(wù)器的地址 。 c) 進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置察看網(wǎng)絡(luò)信息是否獲取 IP 地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS 地址 。 2 如果是 DHCP 入網(wǎng)方式 ，請(qǐng)檢查： a) 檢查網(wǎng)線（看指示燈） 。 e) 用 PC 機(jī)能否 ping 通網(wǎng)關(guān)和 EPG 的 IP 地址或者域名 。 c) 進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置 察看 網(wǎng)絡(luò)信息 的 IP 地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、 DNS地址 配置是否正確。 如果是 LAN 入網(wǎng)方式 ，請(qǐng)檢查： a) 檢查網(wǎng)線（看指示燈、檢測網(wǎng)線） 。 j) 用 PC 機(jī)能 否 ping 通網(wǎng)關(guān)和 EPG 的 IP 地址或者域
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