iptv機(jī)頂盒故障處理(參考版)
2025-01-10 12:06本頁面
【正文】 。 3． 原因 3 原因： 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的 MTU值設(shè)置不正確； 處理： 更改 EPG服務(wù)器網(wǎng)卡 的 MTU值，目前一般設(shè)置未 1452。 十九、連接 EPG 失敗 1． 原因 1 原因： EPG服務(wù)器地址設(shè)置不正確； 處理： 配置正確的 EPG服務(wù)器地址。 c) 原因 ： 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的模式 不 匹配 。 b) 原因 ： 和帶寬有關(guān) 。 十八、 節(jié)目播放效果差 a) 原因 ： 和節(jié)目源本身有關(guān)――主要是制作節(jié)目的軟件有問題造成的。 e) 原因 ： 電視是單聲道 。 d) 原因 ：機(jī)頂盒音量被調(diào)節(jié)的很小。 6 c) 原因 ： 電視 被靜音。 b) 原因 ：機(jī)頂盒被靜音了。 十七、 點(diǎn)播沒有聲音 a) 原因 ：音頻線連接錯(cuò)誤。 處理 ：通知網(wǎng)絡(luò)管理員確認(rèn)開放各級(jí)網(wǎng)絡(luò)的該節(jié)目組播地址；或者將該節(jié)目以以單播形式分發(fā)到到該機(jī)頂盒所在的邊緣節(jié)點(diǎn)上 f) 原因 ： 直播頻道在設(shè)置了頻道混排時(shí)， EPG還需要等待 5分 鐘 才能同步到節(jié)目，頻道號(hào)的同步會(huì)比較快，用戶進(jìn)行頻道加減切換到新的頻道時(shí)，暫時(shí)會(huì)有幾分鐘報(bào)錯(cuò)。 處理 ：開放機(jī)頂盒的 PPPOE帳號(hào)，使該帳號(hào)的機(jī)頂盒可以訪問目的流媒體服務(wù)器；或者將該節(jié)目分發(fā)到機(jī)頂盒帳號(hào)可以訪問的邊緣節(jié)點(diǎn)上去。如果不行，檢查開放機(jī)頂盒的 IP地址，使該范圍的 IP可以訪問該流媒體服務(wù)器 ；或者將該節(jié)目分發(fā)到機(jī)頂盒可以訪問的邊緣節(jié)點(diǎn)上去。 c) 原因 ： 機(jī)頂盒 IP是否有訪問限制，是否能正常訪問到該節(jié)目所在的流媒體服務(wù)器。 5 處理 ：重新人工拷貝節(jié)目源文件到磁陣的節(jié)目路徑中 b) 原因 ：該節(jié)目剛剛被系統(tǒng)管理員刪除，由于 EPG有一定的同步周期，用戶機(jī)頂盒未刷新網(wǎng)頁。該節(jié)目的源文件已經(jīng)不在流服務(wù)器上或源文件存放路徑有變化。 處理 ： 聯(lián)系內(nèi)容提供商確認(rèn) 這段時(shí)間 編碼器是否發(fā) 碼流 、檢查網(wǎng)絡(luò) 。 處理 ：開放防火墻 1024 ~ 5999 的所有端口。但是如果等待十五分鐘左右之后再開就沒有問題。 處理 ：開放防火墻 1024 ~ 5999 的所有端口。
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