iptv機頂盒故障處理-wenkub.com
2025-01-04 12:06 本頁面
【正文】 二十、直播黑屏但點播和回看正常 原因： 頻道為組播頻道，網絡問題導致 STB收不到組播碼流； 處理： 檢查是否全部直播頻道都是黑屏，如是且點播、回看正常，則可以確認是直播頻道組播問題，檢查相關網絡設備的組播設置是否正確。 處理 ：將 自動協(xié)商方式設置為 全雙工 模式。 處理 ：聯系內容提供商確認片源是否正常。 處理 ： 按遙控器的音量調 節(jié)按鈕，調節(jié)至較大值。 處理 ：檢查 是否按了 機頂盒 遙控器的靜音鍵 。 處理 ：新增加頻道時， 需要先將該頻道分配給用戶分組 5 分鐘后，再給該頻道添加的頻道號 。 d) 原因 ： 機頂盒的 PPPOE帳號有地域限制，只能訪問特定的區(qū)域的節(jié)目。 處理 ：建議用戶等待 5－ 10分鐘后，再次進入該 EPG頁面就不會再有該節(jié)目信息。 十六、 機頂盒播放大多數節(jié)目正常，但提示某個別節(jié)目不存在 答：可能原因和處理辦法如下 a) 原因 ：該節(jié)目源已經不存在。 原因 ：機頂盒用到的端口號被防火墻禁用。 b) 原因 ：機頂盒用到的端口號被防火墻禁用。 十二、 機頂盒不響應遙控器 操作 原因 ：機頂盒 收不到服務器指令。 十、 機頂盒升級、開機后停在啟動進度 100％位置不進入 EPG 狀態(tài) 原因 ：機頂盒 舊版本（ V40031801 之前版本 ） 視頻輸出的制式設成了自動。 八、 網絡沒有數據 (錯誤號 1018) 檢查網絡是否正?；蛘?更換網線。 處理 ： 檢查 文件中 Bootamp。重啟終端。 處理： 按遙控器“菜單”鍵進入 EPG 主頁，選擇“頻道”進入子頁面，則提示升級；或者按遙控 器“系統(tǒng)”鍵，進入系統(tǒng)設置， 則提示升級。 用ＰＣ替換機頂盒 ，與機頂盒的網絡配置一致 ， 通過 IE 去訪問 / 是否 ie 能打開這個配置文件，如果不行就需要檢查文件放置的路徑是否正確 。 五、 機頂盒開機后不升級 a) 原因： 機頂盒已經為最新版本，所以 不用 再升級。 四、 ADSL 用 戶名 /密碼錯誤 (錯誤號 1403
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