【摘要】有效溝通技巧CommunicationtoWin職業(yè)人成功的要素?態(tài)度?知識(shí)?技巧為了設(shè)定的目標(biāo),把信息,思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞,并達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。一溝通的定義二、溝通的種類(lèi)
2025-08-07 15:04
【摘要】陳劍羽溝通與激勵(lì)技巧績(jī)效的高低與領(lǐng)導(dǎo)者花在溝通上時(shí)間的多寡成正比!2021/6/163溝通的意義溝通就是將一個(gè)人的意思和觀念,傳達(dá)給別人的行動(dòng).溝通就是什么人說(shuō)什么話,經(jīng)由什么路線傳至什么人,而達(dá)成什么效果.溝通就是將觀念或思想由一個(gè)人傳遞至另一個(gè)人的程序,其目的是使接受溝通的人,獲致思
2025-05-18 20:10
【摘要】溝通技巧一、溝通的定義是將某一信息(或意思)傳遞給客體或?qū)ο?,以期取得客體作出相應(yīng)反應(yīng)效果的過(guò)程。二、溝通的目的減少工作失誤減少無(wú)謂的人為消耗搜集和接受信息分?jǐn)傌?zé)任、鼓舞士氣了解了解了解溝通能夠:?疏導(dǎo)人員情緒,消除心理困擾?排除誤解,凝
2025-06-03 09:35
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632高效溝通技巧CommunicationtoWin天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632本次課程,我們將學(xué)習(xí)到以下內(nèi)容關(guān)于溝通高效溝通的步驟人際風(fēng)格溝通管理模式與溝通
2025-10-18 07:42
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632溝通技巧與激勵(lì)技術(shù)天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632主管不可或缺的領(lǐng)導(dǎo)和管理才能溝通天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632有關(guān)成功的
2026-01-20 23:07
【摘要】溝通和管理技巧培訓(xùn)講義?培訓(xùn)員:鄭小軍?2022年5月?收藏夾114-管理網(wǎng)址導(dǎo)航第一部分溝通第一章溝通的重要性?企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的快樂(lè)和績(jī)效。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理,既可以使管理層工作更
2026-01-14 13:38
【摘要】溝通技巧與人際關(guān)係溝通技巧與人際關(guān)係大綱溝通技巧※溝通的意義※日常生活工作上何
2025-05-18 20:12
【摘要】有效溝通技巧★課程提綱——通過(guò)本課程,您能學(xué)到什么??第一講高效溝通概述:態(tài)度、知識(shí)、技巧?第二講有效溝通技巧:信息發(fā)送、接收、反饋——積極聆聽(tīng)?第三講有效的肢體語(yǔ)言:決定性的七秒鐘?第四講高效溝通的基本步驟——介紹FAB原則
2025-04-23 13:03
【摘要】有效溝通技巧溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件!一個(gè)人成功的因素75%靠溝通,25%靠天才和能力。對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言,人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè),越來(lái)越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神,因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵;對(duì)企業(yè)外部而言,為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),人們需要掌握談判與合作等溝通技巧;對(duì)企業(yè)自身而言,為了更好地在現(xiàn)有政策條件允許下,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展并服務(wù)于
2025-04-23 02:50
【摘要】為什么溝而不通?【本講重點(diǎn)】溝通障礙組織溝通與人際溝通??溝通障礙?這類(lèi)障礙是由身份、地位不平等造成的。溝通雙方身份平等,則溝通障礙最小,因?yàn)殡p方的心態(tài)都很自然。例如,與上司交流時(shí),下屬往往會(huì)產(chǎn)生一種敬畏感,這就是一種心理障礙。另外,上司和下屬所掌握的信息是不對(duì)等的,這也使溝通的雙方發(fā)生障礙。?
2025-05-06 04:26
【摘要】服務(wù)溝通技巧講義各位同事:大家好我們處在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,我們面臨的競(jìng)爭(zhēng)正在變得越來(lái)越激烈。以前我們更多地感受到的是一個(gè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),而現(xiàn)在我們的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越轉(zhuǎn)向服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的時(shí)候,每一個(gè)人都迫切地想提高自己的競(jìng)爭(zhēng)能力,去參加各種各樣的學(xué)習(xí)。他們大多想到是學(xué)習(xí)某一專(zhuān)業(yè),比如學(xué)習(xí)外語(yǔ)、學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理,參加某一個(gè)專(zhuān)業(yè)提高班等等。其實(shí)這些都是知識(shí)的一部分,作為一個(gè)企業(yè)員工來(lái)說(shuō),需要
2025-04-23 02:56
【摘要】第1頁(yè)共24頁(yè)
2025-08-17 19:40
【摘要】航站樓準(zhǔn)入培訓(xùn)系列課程《服務(wù)溝通與投訴應(yīng)對(duì)技巧》主講培訓(xùn)師:嚴(yán)志岷13818288895?使學(xué)員了解民航服務(wù)的概念、特征及要求;?使學(xué)員知道溝通的定義與六大要素,掌握“看”“聽(tīng)”“說(shuō)”“動(dòng)”四種服務(wù)溝通技能;?使學(xué)員掌握投訴受理的五個(gè)步驟。教學(xué)目的增強(qiáng)學(xué)員的人際溝通能力與投訴應(yīng)對(duì)技巧,提升工
2025-05-22 22:30
【摘要】主講:何翩TEL:13787128181溝通的方式收發(fā)電子郵件開(kāi)會(huì)電話/傳真聯(lián)系閱讀備忘錄面對(duì)面的交流作報(bào)告/演示90秒電話模擬內(nèi)容:我是誰(shuí)?我來(lái)自哪里?每組派一名代表按所抽取題目開(kāi)始演講時(shí)間:90秒/60秒會(huì)提示一次程序:抽題等候-演講-回座寫(xiě)下真實(shí)感受注意:表情、肢體、語(yǔ)言連貫重
2026-01-10 08:18
【摘要】主講:蘇錫雄1、表達(dá)的三個(gè)境界基本要求Step1說(shuō)清楚,讓人明白中級(jí)水平Step2說(shuō)生動(dòng),讓人接受高級(jí)標(biāo)準(zhǔn)Step3說(shuō)深刻,讓人欽佩(1)如何說(shuō)清楚?①類(lèi)比法:A.邊際效益遞減。B.工作沒(méi)有委屈。②故事法:A.法理重于情理。
2026-01-13 09:21