溝通技巧講義(完整版)
【正文】 臺上 – 能記住多姿多彩 – 熱情、具表達能力、留住聽眾、 – 好奇，像長不大的孩子 – 自告奮勇的 – 多姿多彩的 活潑型性格缺點 ? 沒有 ? 永不 ? 以自我為 ? 不注意 ? 變化無常容易 ? 打斷別人談話，并為別人回答問題 ? 無條理，不 完美型性格優(yōu)點 ? 有深度、愛思考， ? 嚴(yán)肅認(rèn)真， ? 有天賦，有 ? 喜歡清單、表格、圖示和數(shù)據(jù) ? 在乎 ? 有組織、 ? 干凈 ? 高標(biāo)準(zhǔn)，尋找理想的 ? 節(jié)儉，深深的 完美型性格缺點 ? 獨一 ? 容易 ? 自慚 ? 拖拖拉拉 ? 對別人的要求 力量型性格優(yōu)點 ? 天生的 ? 對改變的 ? 堅強的意志 ? 能運 ? 目標(biāo) ? 組織力佳， ? 在阻力下 ? 不大需要 ? 通常 ? 緊急情況下 力量型性格缺點 ? 強近性的 ? 必須取 ? 不知處理 ? 他是對的，但他 ? 承認(rèn)你有 和平型性格優(yōu)點 ? 面面 ? 低調(diào) ? 冷靜和 ? 耐心 心智 ? 樂天 ? 具備行政 ? 緩和 ? 容易 ? 朋友 ? 是個 和平型性格缺點 ? 不易 ? 拒絕 ? 看似 ? 有一股沉默的 ? 似乎做事 九、企業(yè)內(nèi)的溝通 （一）下行（向下）溝通： 目的： ?讓員工知曉企業(yè)的 ?突出企業(yè)對員工的創(chuàng)造力、努力和忠誠度的 ?探討員工在企業(yè)里的 ?考察員工的 ?讓員工了解企業(yè) ?讓員工家屬了解 ?讓新員工看到 ?讓員工了解 ?員工 ?外界了解 下行溝通的形式： ? 書面類： 指南、聲明、公司政策、公告、報告、 信函、備忘錄等； ? 面談類： 口頭指示、談話、電話、廣播、會議、 小組演示、小道消息等； ? 電子類： 閉路電視系統(tǒng)、新聞廣播、電話會議、 傳真、電子信箱等。 與主管相處： ?不要發(fā)生問題時，才找主管談，平時也要 ?注意找主管談話的 ?先整理資料，簡明扼要 ?摸清主管的喜好、習(xí)性及做事方式； ?注意自己及主管的情緒，先 ?使主管明確地了解自己做事的方法和期望，并經(jīng)常請教，
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