護理與人文關懷ppt課件-文庫吧資料
2025-01-11 11:41本頁面
【正文】 的護士卻不會體會患者的感受，當然也就缺乏與患者的情感交流。 （四）營造人文關懷的氛圍 ? 如：在國外，當護士看到有焦急等待的患者時，盡管她正在緊張地忙碌，但她會輕輕拍拍患者的肩膀，溫和地說聲“請你等一等，我處理完馬上為你做”。 （四）營造人文關懷的氛圍 ?近些年來，我國護理事業(yè)發(fā)展很快，很多醫(yī)院都在推進護理服務上臺階和上水平，要求護士在護理過程中充分考慮人的政治、經(jīng)濟、身體、文化、心理、社會等因素，提倡“以人為本”的護理。 ?每次交接班時向病人問一聲好，晚上熄燈時向病人道聲晚安，患者提出問題時應耐心傾聽，做好解釋、解答和安撫工作，由于護理操作失敗給病人增加了痛苦，要說“對不起”，以表示歉意。護士在護理工作中熟練掌握和使用規(guī)范的職業(yè)用語是非常重要的。切記：你的一言一行都會影響到你的服務對象的健康，也影響你自己的職業(yè)形象。護士在與患者交往中，應恰當使用敬語和謙詞，要多使用禮貌語言，使用病人樂于接受的稱呼，杜絕單純稱呼病人床號的現(xiàn)象，體現(xiàn)護士對病人的尊重，拉近護患之間的距離，消除陌生感?！? ?因此，護士應根據(jù)不同性格、氣質、性別、年齡、職業(yè)、文化和修養(yǎng)的病人，采取不同的交流方式，充分發(fā)揮語言的治療性功能，以提高護理質量，達到某種治療和護理的目的。 （三）加強護士的語言文字修養(yǎng) ?護士美好得體的語言可有效拉近護患關系，增強患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心。 （三）加強護士的語言文字修養(yǎng) ?此外，護士要書寫各種護理文書，如準確記錄患者的病情變化和治療護理措施、制訂護理計劃、書寫交接班報告等；要將自己的臨床工作經(jīng)驗和科學研究結果撰寫成論文；要開展健康教育，需要收集、整理相關資料；要對護理實習生實施臨床帶教，需要書寫教案。因此，加強禮儀修養(yǎng)，對于培養(yǎng)人們的良好情緒有著重要意義。相反，一方不懂禮儀，不尊重另一方，以至于雙方引發(fā)矛盾沖突，這時雙方就會處于情緒低落、抑郁狀態(tài)，致使悶悶不樂、思路阻塞，工作效率低下。人們常有這樣的感覺，一方禮儀規(guī)范，另一方心理上得到良好的效應，也會對對方以禮相待（你敬人一尺，人敬你一丈）。 （二）培養(yǎng)良好的禮儀意識 ? 護醫(yī)、護士之間互講禮儀，使相互間更加理解、團結，加強了整個醫(yī)護集體的凝聚力，提高了醫(yī)療護理工作的效率。培養(yǎng)禮儀意識對于協(xié)調護患之間、護醫(yī)之間、護士之間諸多關系，使醫(yī)療護理工作在融洽、和諧的氣氛中進行大有益處。 （二）培養(yǎng)良好的禮儀意識 ?禮儀作為人類社會維系相互關系而的遵循的最簡單、最起碼的道德行為規(guī)范
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