【正文】 WHAT： 何項(xiàng)工作發(fā)生了何問題 WHERE： 問題發(fā)生在何地 WHEN： 問題發(fā)生在何時(shí) WHO： 問題的責(zé)任者 WHY： 發(fā)生問題的原因 HOW MANY： 同類問題有多少 HOW MUCH COST造成多大損失 HOW： 如何解決 SAPETY： 有無安全注意事項(xiàng) 二是各職能部門的工作人員，按自己分工區(qū)域、分管職能的受控情況、問題原因的查找及整改措施的制定情況進(jìn)行分類清理，填入個(gè)人的“日清工作記錄表”。 ： ； :； ： 41 職能日清 ， 是各職能部門對(duì)本部門的職責(zé)執(zhí)行情況進(jìn)行的日清 。 上述七項(xiàng)日清內(nèi)容，是在各職能人員控制的基礎(chǔ)上，由區(qū)域上的員工進(jìn)行清理，并把清理情況及結(jié)果填入“ 3E”卡。 勞動(dòng)紀(jì)律日清 。 文明生產(chǎn)日清 。 生產(chǎn)計(jì)劃日清 。 物耗日清 。 設(shè)備日清 。 工藝日清 。： ； :； ： 40 區(qū)域日清 主要包括七項(xiàng)內(nèi)容 ， 即： 質(zhì)量日清 。4 、安全標(biāo)志弄掉或模糊不清、殘缺不全5 、衣著不整或未穿工作服兌現(xiàn) 2 元。4 、違反設(shè)備操作規(guī)程兌現(xiàn) 50 元。2 、潤管工作未完成兌現(xiàn) 5 元?！叭鼸卡”考核標(biāo)準(zhǔn)1 、違章作業(yè)兌現(xiàn) 10 元。2 、超標(biāo)按零部件計(jì)劃價(jià)的 15% 兌現(xiàn)。3. 不良品處理過程中所產(chǎn)生的責(zé)任價(jià)值“不良品管理”程序規(guī)定執(zhí)行。2. 未按工藝要求作業(yè)兌現(xiàn) 20 元 .4. 其它列入考核的單項(xiàng)缺陷責(zé)任價(jià)值按1. 無證上崗兌現(xiàn) 50 元 .5 、無證上崗操作設(shè)備兌現(xiàn) 100 元。6 、其它按相應(yīng)規(guī)定執(zhí)行。4 、病、事假手續(xù)不全，否決當(dāng)日工資。 第二：對(duì)于職能部門應(yīng)按一方面針對(duì)七項(xiàng)目進(jìn)行 九要素控制，另一方面對(duì)職能部門工作人員按責(zé) 任項(xiàng)目分類日清并填入《管理人員日清表》且記 入管理人員《 3E卡》。 二、 OEC三個(gè)表（日清控制表） ： ； :； ： 34 項(xiàng)目 質(zhì)量 設(shè)備 工藝紀(jì)律 材料消耗 生產(chǎn)計(jì)劃 勞動(dòng)紀(jì)律 文明生產(chǎn) 巡檢問題 車間主任 巡檢時(shí)間 每?jī)尚r(shí) 海爾 OEC現(xiàn)場(chǎng)管理日清欄 ： ； :； ： 35 海爾 OEC職能管理日清欄 項(xiàng)目 區(qū)域 職能 問題 原因 措施 時(shí)間 結(jié)果 巡檢問題 科長(zhǎng)審核 巡檢時(shí)間 每?jī)尚r(shí) ： ； :； ： 36 現(xiàn)場(chǎng)管理日清表 （ 1）各級(jí)管理人員班后清理時(shí)填寫 （ 2）主要是對(duì)受控狀況進(jìn)行清理和分析 （ 3）及時(shí)找出原因、責(zé)任人和整改措施 說明： （ 1）此表是現(xiàn)場(chǎng)一級(jí)大表，應(yīng)掛在車間醒目的地方。 管理員日清表 ， 由各級(jí)管理人員在班后進(jìn)行清理時(shí)填寫 ， 主要對(duì)例行管理的受控狀況進(jìn)行清理和分析 ， 找出存在問題的原因 、 整改措施和責(zé)任人， 不斷提高受控率 。 其計(jì)算公式為：崗位工資 =點(diǎn)數(shù) 點(diǎn)值 產(chǎn)量 +各種獎(jiǎng)罰 。 “ 3E”為每天 、 每人 、 每個(gè)方面三個(gè)英文單詞的開頭字母 。 另一部分是職能人員對(duì)上述七方面進(jìn)行巡檢時(shí)做的記錄和每天的日清欄考評(píng)意見 ， 它將每天日清欄的全部情況進(jìn)行匯總和評(píng)價(jià) ， 存檔備查 。 ： ； :； ： 27 （ 2）第二本帳：管理工作分類帳（與公司總帳格式相同） 項(xiàng)目 部門經(jīng)理簽發(fā)分職能部門和分廠 部門目標(biāo) 先進(jìn)目標(biāo) 現(xiàn)狀目標(biāo) 難點(diǎn)對(duì)策 完成期限 責(zé)任部門 工作標(biāo)準(zhǔn) 見證材料 審核辦法 備注 產(chǎn)量 質(zhì)量 效益 勞率 產(chǎn)品 責(zé)任人 海爾 OEC部門級(jí)方針目標(biāo)管理分類帳 說明： 行分析分解 ： ； :； ： 28 ? 第一：分類帳項(xiàng)目與公司總帳一一對(duì)應(yīng) ? 第二：分類帳是總帳的分解和落實(shí) ? 第三：部門分類帳又分為職能部門和分廠 ? 第四：職能處室考核指標(biāo)與分廠不同 ? 第五：分廠考核分解的指標(biāo)為七大類 ? 第六：職能處室考核分解指標(biāo)五大類（例） ? 第七：分類帳考核的責(zé)任人是部門負(fù)責(zé)人和重點(diǎn)工作責(zé)任人 對(duì)部門管理工作分類帳的說明 ： ； :； ： 29 (3)第三本帳：管理工作明細(xì)帳 1 、日清臺(tái)帳 對(duì)職能部門和分廠目標(biāo)的細(xì)分化 每日目標(biāo) 先進(jìn)目標(biāo) 現(xiàn)狀目標(biāo) 難點(diǎn)對(duì)策 工作標(biāo)準(zhǔn) 考核辦法 工作指標(biāo) 見證材料 審核辦法 考核人 產(chǎn)量 質(zhì)量 效益 勞率 品種 責(zé)任人 ： ； :； ： 30 項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn) 指標(biāo) 指標(biāo)類 責(zé)任人 每天 見證材料 考核結(jié)果 考核人 糾偏 海爾部門管理工作明細(xì)帳（現(xiàn)場(chǎng)日清臺(tái)帳） ： ； :； ： 31 質(zhì)量部門 質(zhì)量 生產(chǎn) 設(shè)備 物耗 現(xiàn)場(chǎng)管理 調(diào)度會(huì) 責(zé)任人考核人 動(dòng)態(tài)控制 控制和糾偏 海爾部門管理工作明細(xì)帳（職能日清臺(tái)帳） ： ； :； ： 32 ? 第一：明細(xì)帳是工作控制日清臺(tái)帳 ? 第二：明細(xì)帳控制到每一個(gè)人和事 ? 第三：明細(xì)帳控制到每天 日清 ? 第四：明細(xì)帳目的是達(dá)到有效控制 ? 第五：明細(xì)帳的重要手段是糾偏單 ? 第六：明細(xì)帳是進(jìn)一步的分解目標(biāo) ? 第七：明細(xì)帳分為職能科室和現(xiàn)場(chǎng) 部門管理工作明細(xì)帳（日清臺(tái)帳）說明 ： ； :； ： 33 “ 三個(gè)表 ” 指日清欄 、 3E卡和現(xiàn)場(chǎng)管理日清表 。此帳按天進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制，每天將控制的情況填入，以達(dá)到有效控制和糾偏的目的。 對(duì)分廠則按產(chǎn)量 、 質(zhì)量 、 物耗 、 設(shè)備計(jì)量 、 現(xiàn)場(chǎng)管理 、 安全和管理等七個(gè)方面進(jìn)行分解和控制 。 對(duì)職能部門 ， 按其職能確定重點(diǎn)工作并分解到人 。 管理工作分類帳 ， 即各部門 、 分廠年度方針目標(biāo)展開實(shí)施對(duì)策表 。 ： ； :； ： 24 ? OEC管理法的表現(xiàn)形式與運(yùn)行程序 一、 OEC管理法的表現(xiàn)形式 (三本帳） 第一本帳：公司管理工作總帳 第二本帳：管理工作分類帳 第三本帳：管理工作明細(xì)帳 二、 OEC管理法的三個(gè)表（日清控制表） OEC現(xiàn)場(chǎng)管理日清欄 ,職能管理日清欄（現(xiàn)場(chǎng)一級(jí)大表） 2. 3E卡 海爾現(xiàn)場(chǎng)管理日清表 三、 3E卡的內(nèi)容 3E卡日清的七項(xiàng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 現(xiàn)場(chǎng)七項(xiàng)日清和職能日清內(nèi)容 四、日清工作三原則 比較分析的原則 閉環(huán)原則 不斷優(yōu)化原則 五、日清的工作兩目的 日事日畢 日清日高 六、日清管理自下而上的程序（三段九步） 七、海爾 OEC激勵(lì)系統(tǒng) ： ； :； ： 25 “ 三本帳 ” 是指公司管理工作總帳 、 分廠 、 職能處室的管理工作分類帳和員工個(gè)人的管理工作明細(xì)帳 。如在質(zhì)量管理上利用質(zhì)量責(zé)任價(jià)值券，員工們?nèi)耸忠槐举|(zhì)量?jī)r(jià)值券手冊(cè)，手冊(cè)中整理匯編了企業(yè)以往生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的所有問題，并針對(duì)每一個(gè)缺陷，明確規(guī)定了自檢、互檢、專檢三個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)負(fù)的