[管理學(xué)]管理學(xué)課件第九章激勵(lì)-文庫(kù)吧資料
2025-01-10 19:07本頁(yè)面
【正文】 大多數(shù)員工喜歡安逸，無(wú)雄心壯志 Y理論： 員工視工作如休息娛樂(lè)一般自然 員工會(huì)進(jìn)行自我指導(dǎo)與控制 員工會(huì)主動(dòng)尋求承擔(dān)責(zé)任 絕大多數(shù)人都具有正確決策的能力 管理方式： X理論 ? 管理者關(guān)心的是工作效率和完成任務(wù) ? 管理者用職權(quán)發(fā)號(hào)施令使下屬服從 ? 不考慮感情上和道義上對(duì)人的尊重，側(cè)重于采用金錢(qián)等物質(zhì)激勵(lì)手段 ? 強(qiáng)調(diào)嚴(yán)密的組織、規(guī)則、制度 MG232 管理方式： Y理論 ? 管理者的任務(wù)是創(chuàng)造使人能發(fā)揮才能的工作環(huán)境 ? 管理者不是指揮者、調(diào)節(jié)者或監(jiān)督者，而是輔助者、支持者、幫助者 ? 讓下屬承擔(dān)更多的責(zé)任，促使其做出成績(jī)，滿足其自我實(shí)現(xiàn)需要 ? 給予更多自主權(quán)，實(shí)行自我控制、參與管理和決策 MG233 簡(jiǎn) 評(píng) ? X理論的人性假設(shè)是靜止地看人，相應(yīng)的管理方式是胡蘿卜加大棒，一方面靠金錢(qián)收買(mǎi)和刺激，一方面嚴(yán)密控制、監(jiān)督、和懲罰迫使人為組織做出貢獻(xiàn) ? 麥克雷戈發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)組織的結(jié)構(gòu)、政策、制度均以 X理論為依據(jù) ? Y理論有其積極的一面，但并非所有人都是如此 ? 因此， XY理論是對(duì)人性認(rèn)識(shí)的兩個(gè)極端 MG234 ?弗雷德里克 ?赫茲伯格 的雙因素理論 TowFactor Theory (Motivationhygiene Theory) 保健因素 與工作環(huán)境有關(guān)的、完成工作的必要因素 具備時(shí) ?消除不滿，但不能引起工作積極性 不具備時(shí) ? 引起員工不滿 監(jiān)督方式、公司政策、工作條件、工資待遇、人際關(guān)系（與上級(jí)、與同級(jí)、與下級(jí)）、地位、保障 激勵(lì)因素 傳統(tǒng)的觀點(diǎn) 與工作內(nèi)容有關(guān)的，能激勵(lì)良好工作績(jī)效的因素 具備時(shí) ? 引起強(qiáng)烈的積極性與滿足感 不具備時(shí) ?不會(huì)引起強(qiáng)烈不滿 成就、認(rèn)可、工作自身、責(zé)任感、發(fā)展、成長(zhǎng) 修正了傳統(tǒng)的滿意與不滿意的觀點(diǎn) 滿意 不滿意 滿意 沒(méi)有滿意 沒(méi)有不滿意 不滿意 激勵(lì)因素 保健因素 （二）雙因素理論在管理中的應(yīng)用 1. 不應(yīng)忽視保健因素的作用，但又不能過(guò)于注重改善保健因素，并且要善于將保健因素轉(zhuǎn)化為激勵(lì)因素； 邊際收益遞減 飽和 滿 足 保健因素 ，注重激勵(lì)因素的給 予； 。 ?亞伯拉罕 ?馬斯洛的需要層次理論 Abraham Maslow:Hierarchy of Needs Theory Selfactualization esteem affiliation security physiological ?亞伯拉罕 ?馬斯洛的需要層次理論 Abraham Maslow:Hierarchy of Needs Theory 基本評(píng)價(jià) 1. 優(yōu)點(diǎn)： （一）強(qiáng)調(diào)需要對(duì)激勵(lì)的重要作用，將五種需要分為高、低 兩級(jí)，并且按次序逐漸上升，低級(jí)需要的滿足是產(chǎn)生高級(jí)需 要的條件 （二）馬斯洛的需要層次理論在管理理論中具有開(kāi)創(chuàng)性的價(jià) 值，理論與應(yīng)用上都有重要的啟示。 ? 尊重的需要：它包括對(duì)成就或自我價(jià)值的個(gè)人感覺(jué)以及他人對(duì)自己的認(rèn)可與尊重。 ? 安全的需要：它是避免人身危險(xiǎn)和不受喪失
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