[管理學]第九章控制工作-文庫吧資料
2024-10-25 01:56本頁面
【正文】 K、 C) 或 Z= min f(X、 S、 K、 C) 二、依據(jù)時機、對象、目的不同 預(yù)先控制 /前饋控制 /事前控制 /順饋控制 （ 1）特點 ● 以輸入變化信息或主要擾動信息為反饋信息 ● 克服了 “ 時滯 ” 缺陷 ● 糾偏措施是預(yù)防式的 預(yù)先控制 /前饋控制 /事前控制 （ 2）控制方式 ① 基于預(yù)測的預(yù)先控制 預(yù)測期限的長短取決于系統(tǒng)時滯的大小 ② 預(yù)先控制 根據(jù)輸入、輸出之間的關(guān)系，在輸入產(chǎn)生 不良影響之前，采取措施 預(yù)先控制 /前饋控制 /事前控制 （ 3）預(yù)先控制的條件 ● 透徹分析控制系統(tǒng)，確定主要輸入量 ● 建立預(yù)先控制系統(tǒng)的模型 ● 掌握模型的動態(tài)特性 ● 輸入量數(shù)據(jù)的定期采集 ● 有措施保障 二、依據(jù)時機、對象、目的不同 現(xiàn)場控制 /過程控制 —— 對正在進行中的活動監(jiān)督、指導 解決計劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)的 “ 急性問題 ” ① 基層的管理控制大部分屬于這一類型 ② 主管現(xiàn)場監(jiān)督檢查的作用： ● 指導下屬以正確的方法進行工作 ● 保證計劃的執(zhí)行、目標的實現(xiàn) ● 及時糾正偏差 二、依據(jù)時機、對象、目的不同 ③ 控制活動的標準 —— 計劃確定的活動目標、政策、規(guī)范、制度 ④ 控制工作的重點 —— 正在進行的計劃實施過程 ⑤ 控制的有效性取決于 主管的個人素質(zhì)、作風 指導方式 下屬對指導的理解程度 二、依據(jù)時機、對象、目的不同 成果控制 /事后控制 /反饋控制 —— 活動結(jié)束后對最終結(jié)果、資源利用情 況進行總結(jié) ① 成果控制的作用 —— 總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓，為未來計劃的制 定、活動的安排提供借鑒 二、依據(jù)時機、對象、目的不同 ② 成果控制的特點 ● 以輸出的變化信息為反饋信息 ● 目的在于防止已發(fā)生或?qū)⒊霈F(xiàn)的偏差繼 續(xù)發(fā)展或今后再次出現(xiàn) ③ 成果控制的內(nèi)容 ● 財務(wù)分析 ● 成本分析 ● 質(zhì)量分析 ● 員工業(yè)績評定 三、依據(jù)主管人員的經(jīng)驗判斷 直接控制 ① 出發(fā)點：計劃的實施結(jié)果取決于執(zhí)行計 劃的人 ② 指導思想：合格的主管出差錯較少，且 能覺察到正在形成的問題， 并糾正之 ③ 原則 —— 主管及下屬質(zhì)量越高，越不需 要進行間接控制 三、依據(jù)主管人員的經(jīng)驗判斷 ④ 直接控制的特點： ● 提高主
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