非人力資源經(jīng)_理的人力資源管理培訓(xùn)-文庫吧資料
2025-01-10 01:00本頁面
【正文】 問卷表或核對表 了解離職者對工作環(huán)境的看法 對組織建議（以感激的心） 絕不強(qiáng)留或接受妥協(xié) ?部門主管在人力資源管理作業(yè)實(shí)務(wù) 〈 1〉 原因 嚴(yán)重之過錯、不能稱職勝任 〈 2〉 目的 告知例行性事宜、給予表白 及尊重、心理輔導(dǎo) ?部門主管在人力資源管理作業(yè)實(shí)務(wù) 〈 3〉 技巧 冷靜清楚、精簡傳達(dá)解雇的 決定及理由不做細(xì)部解說 傾聽辯解，不爭辯 善后措施之安排 預(yù)祝未來順利 保持記錄完整 ?部門主管在人力資源管理作業(yè)實(shí)務(wù) （三） 、如何建立監(jiān)督管理 員工之管理問題 1） 紀(jì)律制度 2） 合理的管理制度 3） 人性化管理 ?部門主管在人力資源管理作業(yè)實(shí)務(wù) 管理目標(biāo)： 、到 勤 與留任 .缺工率 .缺席率 .離職率 ?部門主管在人力資源管理作業(yè)實(shí)務(wù) 管理目標(biāo)： .個別差異性 .合作性 .成就感 ?部門主管在人力資源管理作業(yè)實(shí)務(wù) 個別差異性： 員工認(rèn)知背景不同 例如：新進(jìn)人員是以能學(xué)習(xí)為最優(yōu)先、 員工與公司是一體的、企業(yè)發(fā)展 個人才有發(fā)展 ?部門主管在人力資源管理作業(yè)實(shí)務(wù) 合作性 個別分工明確 例如：工作復(fù)雜化屬于正常、同心同力 能完成、一切站在整體公司的利 益上考量 ?部門主管在人力資源管理作業(yè)實(shí)務(wù) 成就感 完成工作的滿足 例如：工作本身就是 一 個挑戰(zhàn)、如果能 順利完成工作其實(shí)有學(xué)習(xí)也有收 獲、未來同樣的事情就不會怕 ?部門主管在人力資源管理作業(yè)實(shí)務(wù) 管理目標(biāo)： .人工成本控制 .工作效率與品質(zhì) ?部門主管在人力資源管理作業(yè)實(shí)務(wù) 人工成本控制 企業(yè)必須獲利才能永續(xù)經(jīng)營 企業(yè)必須能承擔(dān)人工成本的內(nèi)容、如何 開源節(jié)流最重要、主管必須能知道員工 成本的范圍：薪資與福利 ?部門主管在人力資源管理作業(yè)實(shí)務(wù) 如何能讓質(zhì)量有競爭力 效率是在一定的時間之內(nèi)表現(xiàn)比別 人更好、品質(zhì)是給客戶及消費(fèi)者信 心、機(jī)器大家都可以買得到但是人 才的素質(zhì)卻很難一致性 ?部門主管在人力資源管理作業(yè)實(shí)務(wù) （四） 、如何培養(yǎng)團(tuán)隊合作溝通 1） 溝通的重要性 *維系人際關(guān)系的基本要素 *促進(jìn)彼此需要了解 *減少摩擦與猜忌 *尊重彼此的存在 ?部門主管在人力資源管理作業(yè)實(shí)務(wù) 2） 溝通的內(nèi)容 *溝通是訊息的傳送 *溝通要有回饋才算完成 ﹍ *有效溝通在對方的心理過程 ﹍ 注意、了解、接受、行動 ?部門主管在人力資源管理作業(yè)實(shí)務(wù) 3） 溝通的障礙 *訊息競爭 *知覺的差異障礙 ﹍﹍ 官能的部分、理念的部分 *語言的障礙 *地位的障礙 *改革的抗拒 *文化、風(fēng)俗習(xí)慣之不同 ?部門主管在人力資源管理作業(yè)實(shí)務(wù) 4） 如何做好團(tuán)隊合作溝通 *溝通管理強(qiáng)化 如何待人 創(chuàng)造好的部門氛 圍 愿意與員工部屬溝通 ?部門主管在人力資源管理作業(yè)實(shí)務(wù) *建立良好申訴系統(tǒng) 能及時解決員工問題 擔(dān)任公平的裁決者 *問題員工處理 和平理性的處理過程 事情證據(jù)的收集 ?部門主管在人力資源管理作業(yè)實(shí)務(wù) （五） 如何做好在職訓(xùn)練 1） 涵義 為部門主管在工作中直接對員 工進(jìn)行之培訓(xùn)活動。 ?企業(yè)經(jīng)營與人力資源管理 部門能夠和應(yīng)該怎樣與人力資源部門一道工作 ? 部門應(yīng)向人力資源部門提供哪些信息？ 怎樣才能促使部門與人力資源部門之間的良性溝通 ? ?企業(yè)經(jīng)營與人力資源管理 總之，企業(yè)的人力資源管理，需要各級管理者的有效參與。 ?企業(yè)經(jīng)營與人力資源管理 經(jīng)理人員應(yīng)該有規(guī)律地、至少每年一次地會見公司的人力資源專業(yè)人員 ，明確一些問題并配合人力資源管理部門開展工作 。外在的動態(tài)改變包 括新科技的不斷浮現(xiàn)、顧客需求之改 變、新的產(chǎn)業(yè)區(qū)隔、供應(yīng)狀態(tài)之轉(zhuǎn)移 以及國家政策之改變等等。人力資源 必須強(qiáng)調(diào)工作表現(xiàn)的效率及整
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