【正文】 做文明公民 ?再次，用法護(hù)法，維護(hù)正當(dāng)權(quán)利 一是要運(yùn)用法律武器來維護(hù)自身的正當(dāng) 權(quán)利 二是要同各種違法亂紀(jì)的行為作斗爭 （二）遵守企業(yè)的紀(jì)律規(guī)范 ? 要遵守勞動(dòng)紀(jì)律 （ 注意各種不準(zhǔn)的規(guī)定 、不守紀(jì)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和做法 ） ? 遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律 （ 注意特別是對財(cái)經(jīng)人員提出的要廉潔奉公 、 不謀私利 ， 堅(jiān)持原則 ，不怕打擊報(bào)復(fù) ， 敢于同不正之風(fēng)作堅(jiān)決斗爭的要求 ） ? 遵守保密紀(jì)律 ? 遵守組織紀(jì)律 ? 遵守群眾紀(jì)律 遵紀(jì)守法 ?一是要學(xué)而知之 、 知而守之 、 用之 、護(hù)之 ?二是注意在實(shí)踐中養(yǎng)成遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣 ?三是要敢于同違法違紀(jì)現(xiàn)象和不正之風(fēng)作斗爭 ?單選知識(shí)部分題： 企業(yè)員工遵紀(jì)守法 ，必須做到 （ ） ? A 有法可依 ? B 反對 “ 管 、 卡 、 壓 ” ? C 執(zhí)法必嚴(yán) ? D學(xué)法 、 知法 、 守法 、 用法 D項(xiàng)，是職工遵紀(jì)守法要求的第一個(gè)方面的內(nèi)容，必須選擇 ?多選知識(shí)部分題： 關(guān)于職業(yè)紀(jì)律的正確表述是 （ ） 。 第八章 、 遵紀(jì)守法 ?遵紀(jì)守法是從業(yè)人員的基本要求 。所以，我認(rèn)為 A、 B、D的做法，都是符合道德要求的，甚至是精神高尚的，都是可選的。但工作事業(yè)的進(jìn)取心差，生活太單色，缺光彩 多選個(gè)人情況表現(xiàn)題： 如果有足夠的錢讓你支配 ， 你認(rèn)為以下哪些做法具有合理性 ？ （ ） A 投資創(chuàng)業(yè) B 用于慈善事業(yè) C 改善生活 D 捐獻(xiàn)給國家 從給出的選項(xiàng)看，四個(gè)都符合道德要求。 選 A，表明你對工作和人生富于勤奮進(jìn)取的精神 選 B，說明你工作勤奮，為了企業(yè)和事業(yè)，能舍小家 選 C，反映出你會(huì)生活，活得灑脫。 在今天 ， 仍然是持家 、 創(chuàng)業(yè) 、建國的重要法寶 （一）勤勞節(jié)儉是人生美德 ?首先，勤勞節(jié)儉是中華民族的傳美德 ?其次，勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗 ?再次，勤勞節(jié)儉是創(chuàng)業(yè)家的成功修養(yǎng) （ 二 ） 勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增收 ?勤勞促進(jìn)效率的提高 ?節(jié)儉降低生產(chǎn)成本 ? 首先明白兩條道理 一是在生活日漸富裕的情況下 ， 實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化和民族振興 ， 仍然要堅(jiān)持勤勞節(jié)儉 二是提倡勤勞節(jié)儉 、 艱苦奮斗 ， 決不是要人們過 “ 苦行僧 ” 式的生活 。勤與儉相輔相成，缺一不可。答案若有一個(gè)，應(yīng)以 D為最佳 第七章 、 勤勞節(jié)儉 學(xué)習(xí)這一章 ， 重點(diǎn)是掌握勤勞節(jié)儉的內(nèi)涵和基本要求 ， 深刻認(rèn)識(shí)勤勞節(jié)儉的意義和價(jià)值 一、勤勞節(jié)儉的內(nèi)涵和基本要求 ? 勤勞就是辛勤勞動(dòng)，努力生產(chǎn)物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富。但在此不太合適。 ? A 企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件 ? B 抵制不正之風(fēng)的客觀要求 ? C 企業(yè)勤儉節(jié)約的重要內(nèi)容 ? D 企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保證 A、 B、 D 是正確答案 多選知識(shí)部分題： 符合堅(jiān)持真理要求的是 （ ） 。 ? A 某商場售貨員按照顧客到來的先后次序?yàn)樗麄兲峁┓?wù) ? B 某賓館服務(wù)員根據(jù)顧客需求提供不同的服務(wù) ? C 某車站服務(wù)員根據(jù)需求開辦特殊購票窗口 ? D 某工廠管理人員不分年齡 、 性別安排相同的工種 D 是應(yīng)選的答案 多選知識(shí)部分題： 下列選項(xiàng)中符合辦事公道的原則的是 （ ） 。 但只要去掉私心 ，就能正確對待是與非 ， 善與惡 ， 就能一視同仁 ， 就能做到對該贊揚(yáng)的贊揚(yáng) ， 對該批評的批評 辦事公道的意義 ： 辦事公道是企業(yè)活動(dòng)的根本要求 ， 也是從業(yè)者應(yīng)具備的品質(zhì) ?一是企業(yè)能夠正常運(yùn)行的基本保證 ?二是企業(yè)贏得市場 ， 生存和發(fā)展的 重要條件 ?三是抵制行業(yè)不正之風(fēng)的重要內(nèi)容 ?四是職業(yè)勞動(dòng)者應(yīng)具備的品質(zhì) 二、辦事公道的具體要求 ?堅(jiān)持真理 ?公私分明 ?公平公正 ?光明磊落 （一）堅(jiān)持真理 即堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，辦事情、處理問題要合乎公理正義，秉公辦事 第一，在大事大非面前立場堅(jiān)定 第二，積極改造世界觀，自覺過好名位觀、 權(quán)力觀、金錢觀、色情觀、人情觀 第三，照章辦事，堅(jiān)持原則，行所當(dāng)行， 止所當(dāng)止 第四，要敢于說“不” （ 二 ） 公私分明 ?公私分明主要是指不能憑借自己手中的職權(quán)，謀取個(gè)人私利，損害社會(huì)、集體和他人利益 ?公私分明是正確認(rèn)識(shí)和處理個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人與集體的關(guān)系的基本要求 在職業(yè)活動(dòng)中如何做到公私分明 ?一是正確認(rèn)識(shí)公與私的關(guān)系 ， 增強(qiáng) 整體意識(shí) ， 培養(yǎng) 集體精神 ?二是要富有 奉獻(xiàn)精神 ?三是從細(xì)微處 嚴(yán)格要求 自己 ?四是在 勞動(dòng)創(chuàng)造 中滿足和發(fā)展個(gè)人 的需要 （ 三 ） 公平公正 ?公平公正是指按照原則辦事 ， 處理事情合情合理 ， 不徇私情 ?在發(fā)展市場經(jīng)濟(jì) ， 重視利益和利益關(guān)系多樣化的情況下 ， 做到公平公正是十分可貴的 ?做到公平公正 ， 就要堅(jiān)持按照原則辦事；要不徇私情；不懼怕權(quán)勢 ， 不計(jì)個(gè)人得失 （ 四 ） 光明磊落 ?光明磊落是指做人做事沒有私心 ，胸懷坦白 ， 行為正派 ?堅(jiān)持辦事公道的 重要準(zhǔn)則 ， 是做人的一種 高尚品德 ， 也是對從業(yè)者品德的 重要要求 從業(yè)人員要注意培養(yǎng)和 鍛煉光明磊落的道德風(fēng)尚 ?一是把社會(huì)和集體的利益放在首位 。 比如 ，還有偷稅 、 造假帳 、 排污 、 詐騙等諸如此類的問題 ， 都可能是出題點(diǎn) 第六章 、 辦事公道 ?辦事公道 ， 要求從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中要堅(jiān)持原則 ， 實(shí)事求是 ， 以國家和人民的利益為重 ， 公平合理地處理各種關(guān)系 ?這一章重點(diǎn)掌握辦事公道的涵義 、意義及其具體要求 一、辦事公道是正確處理各種關(guān)系的準(zhǔn)則 ? 辦事公道的涵義：堅(jiān)持原則 ， 按照一定的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn) ， 實(shí)事求是地待人處事 。 C 有正義感但未盡到道德責(zé)任。 A、 B都是可選擇的。如果不報(bào)，既涉德，又涉法 保密與揭發(fā) 單選個(gè)人情況表現(xiàn)題： 某銷售公司總經(jīng)理秘書小李發(fā)現(xiàn)該公司在銷售一批假貨 ， 你認(rèn)為小李采取以下哪些做法是合理的 ？ （ ） ? A 直接向有關(guān)執(zhí)法部門反映 ? B 向總經(jīng)理反映 ， 請求總經(jīng)理糾正賣假貨的行為 ? C 提出辭職 ， 以表示對公司行為的不滿 ? D 保持沉默，潔身自好。 C則是最差的選擇， D次之 （二）維護(hù)企業(yè)信譽(yù) 信譽(yù)是企業(yè)形象的重要方面 企業(yè)信譽(yù)和形象的樹立主要依賴三個(gè)因素： ?產(chǎn)品質(zhì)量 ?服務(wù)質(zhì)量 ?信守承諾 （ 三 ） 保守企業(yè)秘密 ?商場如戰(zhàn)場 。從業(yè)余時(shí)間和用自己的資源的意義上講，似乎 A、 B、 C、 D任何一種做法都可選擇。 信任是順利合作 、和諧共處的基礎(chǔ) 二 、 誠實(shí)守信對為人處世至關(guān)重要 怎樣才能成為一個(gè)誠實(shí)守信的人 ?要能夠正確對待利益問題 ?要開闊自己的胸襟 ， 培養(yǎng)高尚的人格 ?要樹立進(jìn)取精神和事業(yè)意識(shí) 多選知識(shí)部分題： 一個(gè)誠實(shí)守信的人應(yīng)該做到 （ ） 。 這不僅是對從業(yè)人員的職業(yè)道德要求 ， 也是整個(gè)思想道德建設(shè)的重要內(nèi)容 ? 中共十六大報(bào)告關(guān)于當(dāng)前思想道德建設(shè)的論述 ， 提出 “ 以誠實(shí)守信為重點(diǎn) ” ? 這一章 ， 重點(diǎn)是認(rèn)識(shí)誠實(shí)守信的內(nèi)涵和價(jià)值 ， 掌握誠實(shí)守信的具體要求 一 、 市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì) ? 市場經(jīng)濟(jì)是一種高度發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)，是講信用的經(jīng)濟(jì) ? 誠實(shí)守信是市場經(jīng)濟(jì)的 重要法則 ? 誠實(shí)守信是企業(yè)的 無形資本 （ 一 ） 誠實(shí)守信是市場經(jīng)濟(jì)的法則 ? 自古以來 ， 中外在倫理道德規(guī)范上 ， 都是講 “ 誠 ” 、 “ 信 ” 的 ? 信用關(guān)系 是市場經(jīng)濟(jì)得以運(yùn)行的基本關(guān)系 ? 市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 ， 隨著經(jīng)濟(jì)交往中各種信用關(guān)系 、 信用制度的確立 ， 履行 信用 ， 講求 信譽(yù) ， 相互 信任 ， 就成為經(jīng)濟(jì)生活中的一條重要法則 ? 誠實(shí)守信由此成為職業(yè)道德的重要規(guī)范 （ 一 ） 誠實(shí)守信是市場經(jīng)濟(jì)的法則 ?誠實(shí)守信就是指真實(shí)無欺、遵守承諾和契約的品德和行為 ?這種內(nèi)持品德和踐履行為，是市場經(jīng)濟(jì)得以正常進(jìn)行的重要道德保障之一 ?從一定意義上說，沒有信用，就沒有市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，就不會(huì)有真正意義上的市場經(jīng)濟(jì) 當(dāng)前要著力搞好信用經(jīng)濟(jì)建設(shè) ? 一是要 深化改革 ， 加快建立和完善市場經(jīng)濟(jì)體制 ， 早日走出體制的轉(zhuǎn)軌期 ? 二是大力加強(qiáng)以誠實(shí)守信為重點(diǎn)的職業(yè)道德建設(shè) 、 與社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)相協(xié)調(diào)的思想 道德建設(shè) ? 三是特別要加強(qiáng)黨風(fēng) 廉政建設(shè) ，加大反腐力度，切實(shí)扭轉(zhuǎn)黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)、社風(fēng) （ 二 ） 誠實(shí)守信是企業(yè)的無形資本 ? 市場經(jīng)濟(jì)講誠實(shí)守信，生活和活動(dòng)于市場經(jīng)濟(jì)中的法人、個(gè)人等主體，遵守這一法則，按這一道德要求去做，就可獲取 收益 ? 企業(yè) 成敗 的無數(shù)事例，充分說明了誠實(shí)守信是企業(yè)的無形資本 ? 北京開關(guān)廠的 99+“1”=0的管理理念的案例，充分說明了其中的道理 ? ? 學(xué)習(xí)方式： 全國招生 函授學(xué)習(xí) 權(quán)威雙證 國際互認(rèn) ? 認(rèn)證項(xiàng)目：注冊職業(yè)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、營銷策劃師、物流經(jīng)理、 ? 項(xiàng)目經(jīng)理、企業(yè)管理咨詢師、企業(yè)總經(jīng)理、營銷經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、酒店經(jīng)理、企業(yè)培訓(xùn)師、 ? 采購經(jīng)理、 IE工業(yè)工程師、醫(yī)院管理、行政總監(jiān)、市場總監(jiān)、工廠管理 MBA等高級資格認(rèn)證。 ? A 人的職業(yè)實(shí)踐活動(dòng) ? B 人際關(guān)系 ? C 人的先天生理?xiàng)l件 ? D 接受教育的程度 按上述“三條件”說，選擇 A、 C、D是對的 多選知識(shí)部分題： 關(guān)于愛崗與敬業(yè)的論述 ， 你認(rèn)為正確的是 （ ） 。 ? A 能否與同事和睦相處 ? B 能否完成自己的工作任務(wù) ? C 能否得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng) ? D 能否為客戶服務(wù) 職業(yè)責(zé)任感最終體現(xiàn)在兩方面， 一是保質(zhì)保量完成好自己的 工作 ； 二是很好地為工作對象 服務(wù) 、為人民服務(wù)。 B 和 D 是職業(yè)責(zé)任的兩個(gè)特性，是對的。特別是在一個(gè)人身上，它們是可以同時(shí)存在， 并行不悖 的 ?道德建設(shè)，要注意這種層次性的要求，要把先進(jìn)性的要求與廣泛性的要求結(jié)合好 單選個(gè)人情況表現(xiàn)題： 在選擇職業(yè)的過程中 ， 你最看重的是什么 ？ （ ） ? A 專業(yè)對口 B 薪水的高低 ? C 公司的名氣 D 能否發(fā)揮自己的才能 A 和 D 屬于職業(yè)理想的中級層次； B 屬于初級層次； C 如果進(jìn)一步分析，是初級、中級兩個(gè)層次都沾邊。 表現(xiàn)出 多樣 性 ?高級 層次的職業(yè)理想 ， 是為了承擔(dān)社會(huì)義務(wù) ， 即 “ 奉獻(xiàn) 社會(huì) ” 。 B和 D則是與這一道理相違背的 三 、 愛崗敬業(yè)的具體要求 ?樹立職業(yè)理想 ?強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任 ?提高職業(yè)技能 （ 一 ） 樹立職業(yè)理想 職業(yè)理想，是指人們對職業(yè)選擇和職業(yè)發(fā)展的一種憧憬和向往，是經(jīng)過努力要達(dá)到和能夠達(dá)到的奮斗目標(biāo) 職業(yè)理想的三個(gè)層次 ?初級 層次的職業(yè)理想 ， 是為了溫飽 、為了 謀生 。 勞動(dòng) 、 工作是一種享受 、 喜悅 、 滿足 ?說明無論從事什么職業(yè) ， 只要熱愛有加 ， 誠敬專一 ， 總能把工作做好 （ 二 ） 愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要 ?現(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)文化、企業(yè)精神，其中一項(xiàng)重要內(nèi)容，就是愛崗敬業(yè) ?企業(yè)員工的狀況如何，關(guān)系企業(yè)的興衰成敗 ?勞動(dòng)者素質(zhì)的提高，是企業(yè)乃至社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)工程 ?愛崗敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)精神，是職業(yè)道德素質(zhì)的重要內(nèi)容 二 、 愛崗敬業(yè)與職業(yè)選擇 （一）市場經(jīng)濟(jì)條件下職業(yè)選擇的意義 有利于實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)資料和勞動(dòng)力的較好結(jié)合 有利于取得較大的經(jīng)濟(jì)效益 有利于優(yōu)化社會(huì)風(fēng)氣 有利于促進(jìn)人的全面發(fā)展 二 、 愛崗敬業(yè)與職業(yè)選擇 （二）勞動(dòng)力市場的開放為人們的職 業(yè)選擇提供了有利條件 （三）當(dāng)前的就業(yè)現(xiàn)實(shí)要求人們愛崗 敬業(yè) 干一行、愛一行、專一行 多選知識(shí)部分題： 面對目前越來越多的擇業(yè)機(jī)會(huì) ， 在以下說法中 ， 你認(rèn)為可取的是 ？（ ） 。 ? A 用尊稱 B 語氣委婉 ? C 語意明確 D 語速適中 按照語言規(guī)范五個(gè)方面的內(nèi)容要求，這四項(xiàng)中的 B、 C、 D項(xiàng)與 A項(xiàng)雖不在同一個(gè) 層次 ，但都是語言規(guī)范中的要求，所以，四項(xiàng)都要選 第四章 、 愛崗敬