[管理學]3第7章戰(zhàn)略計劃-文庫吧資料
2024-12-14 01:27本頁面
【正文】 器設(shè)備那樣能在市場上購買到 ， 而是難以轉(zhuǎn)移或復制 。 競爭對手無法通過其他能力來替代它 ，它在為顧客創(chuàng)造價值的過程中具有不可替代的作用 。 這種能力必須是稀缺的 ， 只有少數(shù)的企業(yè)擁有它 。 這種能力首先能很好地實現(xiàn)顧客所看重的價值 ， 如：能顯著地降低成本 ， 提高產(chǎn)品質(zhì)量 ， 提高服務效率 ， 增加顧客的效用 ， 從而給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢 。 在激烈的競爭中 ， 企業(yè)只有具有核心競爭力 ， 才能獲得持久的競爭優(yōu)勢 ， 保持長盛不衰 。 —— 加里 ? 競爭優(yōu)勢可以指消費者眼中一個企業(yè)或它的產(chǎn)品有別于其競爭對手的任何優(yōu)越的東西 ， 它可以是產(chǎn)品線的寬度 、 產(chǎn)品的大小 、 質(zhì)量 、 可靠性 、 適用性 、風格和形象以及服務的及時 、 態(tài)度的熱情等 。 競爭優(yōu)勢 ? 所謂競爭優(yōu)勢是指一個企業(yè)超越其競爭對手的能力 ，這種能力有助于實現(xiàn)企業(yè)的主要目標 —— 贏利 。 既包括生產(chǎn)性技術(shù) ， 也包括非生產(chǎn)性技術(shù) 。 ? 人力資源開發(fā)：指企業(yè)員工的招聘 、 雇傭 、 培訓 、提拔等活動 。 如：安裝 、維修 、 零部件供應等 。 ? 市場營銷：提供一種使顧客意識到產(chǎn)品或服務 ， 并促進其購物的活動 。 ? 外部后勤：與最終產(chǎn)品的庫存 、 分送給顧客有關(guān)的活動 。 ? 生產(chǎn)運營：各種輸入轉(zhuǎn)換成最終產(chǎn)品的活動 。 ? 競爭優(yōu)勢 ? 組織核心競爭能力 采 購 技術(shù)開發(fā) 人力資源管理 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng) 服務 市場和 銷售 外部 后勤 內(nèi)部后勤 基本活動 輔助活動 業(yè)務活動流程：價值鏈模型 主體活動（基本活動） ? 內(nèi)部后勤：與產(chǎn)品投入品的進貨 、 存儲 、 分配有關(guān)的活動 。 步驟 4：分析組織的資源 步驟 5：識別優(yōu)勢與劣勢 ? 業(yè)務活動流程：闡明組織需要做什么 （ 活動 ） 、做成什么以及體現(xiàn)在這背后的時序關(guān)系邏輯（ 流程 ） 。 ? 環(huán)境威脅指的是環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn) ， 如果不采取果斷的戰(zhàn)略行為 ， 這種不利趨勢將導致公司的競爭地位受到削弱 。 ? 行業(yè)環(huán)境：壟斷情況 、 產(chǎn)業(yè)生命周期 、 市場供求情況 、 競爭者的數(shù)量與實力 、 顧客消費習慣 、供應商的特性 、 新競爭對手出現(xiàn)的可能性 、 替代品出現(xiàn)的可能性等 。 紅塔的愿景：百年紅塔 ， 世界領(lǐng)先 作為中國煙草行業(yè)的優(yōu)秀代表 ， 紅塔集團胸懷世界級的抱負 ， 不僅要成為中式卷煙的優(yōu)秀代表 ， 更要躋身世界領(lǐng)先品牌 ， 成為受尊重的企業(yè)公民 。 在煙草這樣一個備受爭議的行業(yè) ， 我們堅持生產(chǎn)綠色產(chǎn)品 ，善盡社會責任 ， 通過有意義 、 有價值的勞動 ， 共同創(chuàng)造財富 ， 實現(xiàn)國家利益創(chuàng)造最大化 ， 消費者需求價值最大化 ，員工發(fā)展空間最大化 ， 為推進社會和諧繁榮貢獻力量 。 ? 企業(yè)使命能夠陳述一般包括：顧客 、 產(chǎn)品或服務 、 市場技術(shù) 、 增長與盈利水平 、 經(jīng)營哲學 、 自我概念 、 公眾形象和對雇員的考慮 。 企業(yè)愿景：爭做果蔬飲料行業(yè)領(lǐng)跑者。 經(jīng)營宗旨：匯聚五洲英才，源通四海財富。 ? ① 如何貫徹事業(yè)部發(fā)展目標； ? ② 職能目標的確定及論證； ? ③ 職能發(fā)展的重點 、 階段和主要措施； ? ④ 職能戰(zhàn)略實施中的風險分析和應變能力分析 。 ? 職能戰(zhàn)略一般可分為營銷戰(zhàn)略 、 人事戰(zhàn)略 、 財務戰(zhàn)略 、 運營或生產(chǎn)戰(zhàn)略 、 研究
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