【正文】 系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)課程教育訓(xùn)練軟硬體安裝及測試◎ 電腦化第一階段進(jìn)度 S Y S : 基礎(chǔ)維護(hù) 。 會(huì)計(jì)預(yù)計(jì) ??? 鼎新電腦實(shí)際 倉管 。 會(huì)計(jì)預(yù)計(jì) ?? 鼎新電腦實(shí)際 管理 。 業(yè)務(wù)預(yù)計(jì) ?? 鼎新電腦實(shí)際 生管 。 出口預(yù)計(jì) ??? 鼎新電腦實(shí)際 財(cái)務(wù) 。 資訊人力資源的不足 公司 e化相關(guān)人員的基礎(chǔ)能力及概念不足，影響 ERP專案推動(dòng)的進(jìn)度。 或 BOM分階規(guī)劃不良，影響系統(tǒng)整合能力。 作業(yè)流程設(shè)計(jì)不足 現(xiàn)行流程與 ERP設(shè)計(jì)理念之流程不符，未能適度調(diào)整之，以致流程滯礙難行。 未落實(shí)制度 系統(tǒng)使用不良 未將 ERP之管理理念完整的導(dǎo)入企業(yè)，而只是流於 Key單之電子資料化。 (七 ).資訊分享與整合，將資訊提升知識(shí)再創(chuàng)新的競爭優(yōu)勢(shì)。 (1).ERP與 BI的整合讓資訊的價(jià)值有效提升 ， 提供主管決策依據(jù)或方向 。 (4).即時(shí)提供線上存貨資訊，使得供應(yīng)廠商提前降低雙方用料計(jì)畫。 (2).與大陸投資代工廠的 『 多角貿(mào)易系統(tǒng) 』 作訂單 /採單 /銷貨 /收料 的資料整合及連結(jié)。 (五 ).透過所有資訊的整合，提供各種管理查核報(bào)表，協(xié)助 主管管理與改善的依據(jù)。 (8).產(chǎn)品 ABC分析 。 (6).採購逾期未交明細(xì)表 。 (4).收料異常分析表 。 (2).應(yīng)收帳款帳齡分析表 。 (四 ).利用 IT技術(shù)快速處理大量資料的功能，降低人力負(fù)荷與 人為錯(cuò)誤率。 (3).生產(chǎn)排程取代人工排程的工作負(fù)荷 。 (1).計(jì)算訂單或預(yù)測訂單的 MRP計(jì)畫 。 (5).營業(yè)稅系統(tǒng)取代人工填寫整理報(bào)稅相關(guān)作業(yè) 。 (3).PDA系統(tǒng)讓業(yè)務(wù)人員可提升報(bào)價(jià)效率 。 （二 )、利用 ERP來執(zhí)行企業(yè)管理的內(nèi)部控制，降低營運(yùn)管理風(fēng)險(xiǎn) (1).原來的單據(jù)簽核是走書面憑證核準(zhǔn) ， 而 ERP與電子表單相結(jié)合 ， 由系統(tǒng)即時(shí)通知 ， 縮短單據(jù)簽核的時(shí)間 。 (4).客戶的信用額度控管 。 (2).應(yīng)付帳款不會(huì)重複處理 。 (八 ).運(yùn)用 IT技術(shù) ， 創(chuàng)新商機(jī) ， 創(chuàng)造競爭優(yōu)勢(shì)及獲利極大化 。 (六 ).透過 e化來整合上下游的資訊 ， 提升競爭力 。 (四 ).利用 IT技術(shù)快速處理大量資料的功能 ， 降低人力負(fù)荷與人為 錯(cuò)誤率 。 (二 ).利用 ERP來執(zhí)行企業(yè)管理的內(nèi)部控制 ， 降低營運(yùn)管理的風(fēng)險(xiǎn) 。 ： BOM變更後 ， 如果是因?yàn)樽兏Y訊通知不及 ， 而導(dǎo)致製造不良品 、 投入不 當(dāng)人工及料件造成資源的浪費(fèi) ， 那透過 ERP資訊快速回應(yīng)溝通的效益是有 機(jī)會(huì)來進(jìn)行改善的 ， 但是導(dǎo)入 ERP不會(huì)降低 ECN的次數(shù) 。 企業(yè)想藉 ERP的導(dǎo)入來解決這樣的問題 ， 有機(jī)會(huì)來降低存貨嗎 ？在此我們需要逐一分析： ： 這是廠商供應(yīng)端的產(chǎn)能問題 ， 如何找到穩(wěn)定的供應(yīng)商 ， 或另闢合格廠商是 關(guān)鍵 ， 這一點(diǎn) ERP無法可決 。 貨品 物 流 啟動(dòng)吊車 吊車將貨品置入 倉儲(chǔ)中指定庫位 案例 D:ERP與 CAD的整合 案例 E： ERP與 MES的整合 訂 單 製令工單 領(lǐng) 料 單 生產(chǎn)入庫單 製令工時(shí) 成本計(jì)算系統(tǒng) ERP系統(tǒng) 製令工單 工單下線 生產(chǎn)入庫 MES系統(tǒng) 整 合 界 面 案例 F： ERP與地磅的整合 案例 G： ERP與 APS的整合 eSales 回應(yīng) 電子表單系統(tǒng) APS系統(tǒng) 國外客戶下單 Web 訂單轉(zhuǎn)發(fā)電子表單 ATP試算 核準(zhǔn) ERP 訂單系統(tǒng) 三、 ERP資訊系統(tǒng)與內(nèi)部控制的關(guān)連 ERP系統(tǒng)常見的控制模式有以下 7種類型 (詳講義 P31~38)： 一：授權(quán)控制 – 新增、修改、刪除、確認(rèn)、輸出 二：參數(shù)設(shè)定 – 事前有效杜絕風(fēng)險(xiǎn)或控制風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的途徑 三：程序管制 – 利用程序來控制監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn) 四：資料控管 – 資料 Input/資料切割 /資料增修、刪除 /Output/ 資料庫管理 五：即時(shí)警示訊息提醒 – 資訊監(jiān)控或預(yù)期報(bào)表提示 六：事後差異分析 – 統(tǒng)計(jì)報(bào)表、異常檢視報(bào)表、趨勢(shì)分析 七：利用 IT技術(shù)、網(wǎng)路環(huán)境、硬體及技術(shù)的控管 課程大綱 壹、 ERP的發(fā)展與趨勢(shì) 貳、 ERP對(duì)企業(yè)營運(yùn)效益之影響 參、 ERP導(dǎo)入方法論與組織架構(gòu) 肆、 Workflow ERP 架構(gòu)簡介 ERP對(duì)企業(yè)營運(yùn)效益之影響 貳 一、 ERP的導(dǎo)入改變企業(yè)的作業(yè)程序及資訊聯(lián)繫 二、 Workflow ERP模組架構(gòu)與效益 三、企業(yè)導(dǎo)入 ERP應(yīng)有的正確觀念 四、 ERP導(dǎo)入效益的衡量指標(biāo) 從銷售收款循環(huán)的架構(gòu)看企業(yè)營運(yùn)的複雜度 銷售及收款循環(huán) 架構(gòu)圖 主題 企業(yè)營運(yùn)程序涵蓋 銷售計(jì)畫 客戶資格審查 訂單處理 /協(xié)銷管理辦法 銷貨處理 不同銷貨模式 主題 企業(yè)營運(yùn)程序涵蓋 應(yīng)收帳款 收款 ─ 不同支付方式 售後服務(wù) 客訴處理 銷貨退回及折讓 差異分析 /銷退異常管理程序 一、從業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)與接單的程序來思考 業(yè)務(wù)接單時(shí)的眾多資訊需求 客戶基本資料 商品目錄與牌價(jià) 成品庫存記錄 商品包裝方式 客戶歷史報(bào)價(jià)單 商品 BOM及成本表 客戶訂單及出貨記錄 交運(yùn)進(jìn)度表 生產(chǎn)排程表 商品製造程序表 業(yè)務(wù)人員 業(yè)務(wù)資訊的來源及維護(hù) 資料 客戶資料 /商品目錄牌價(jià)資料 產(chǎn)品製程 成品存貨資料 出貨商品包裝資料 客戶歷史報(bào)價(jià)資訊 商品 bom及成本結(jié)構(gòu)表 生產(chǎn)排程進(jìn)度表 來源 業(yè)務(wù) 研發(fā)單位 倉庫單位 製造單位 業(yè)務(wù)單位 財(cái)務(wù)單位 生管單位 資料變更頻率 不高 一般 非常高 不高 累計(jì)資訊 一般 非常高 業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)處理流程 未 e化前 業(yè)務(wù) 客戶 需求 1 倉庫 倉庫成品是否有庫存 2 生產(chǎn)線與包商 生產(chǎn)線進(jìn)度來得及嗎 ?最快什麼時(shí)候會(huì)出貨 3 採購員 緊急訂購，原物料採購來得及嗎 ? 4 用貨運(yùn)或船運(yùn)或空運(yùn) ? 5 交貨方式 定價(jià)與成本 利潤要多少 ?訂價(jià)策略如何 ? 6 報(bào)價(jià)單 7 8 9 資料 從報(bào)價(jià)單轉(zhuǎn)成正式訂單 未 e化前 轉(zhuǎn)換 3 簽回之 客戶訂單 4 簽回之 客戶訂單 5 採購員 準(zhǔn)備出貨 派工包裝組立 倉庫 生產(chǎn)線與包商 交貨方式 簽回之 客戶訂單 簽回之 客戶訂單 簽回之 客戶訂單 業(yè)務(wù) 客戶 同意報(bào)價(jià) 1 2 客戶訂單 報(bào)價(jià)單 報(bào)價(jià)單 客戶追蹤訂單進(jìn)度及催貨 採購員 進(jìn)度如何 ?何時(shí)可以生產(chǎn) ?何時(shí)可以完工 ? 2 來不及可以緊急進(jìn)貨嗎 ?何時(shí)到貨呢 ? 3 行程改變計(jì)畫的可行性，加錢付費(fèi)嗎 ? 4 交貨方式 定價(jià)與成本 延遲交貨罰款要多少 ?可能退貨嗎 ? 5 溝通再溝通 客戶 催貨 1 業(yè)務(wù) 頭痛 心急 請(qǐng)開始努力的思考 Q1:如果您的生產(chǎn)據(jù)點(diǎn)來自世界不同的區(qū)域時(shí)，您如何有效的聯(lián)繫這些及時(shí)的資訊，而資訊回應(yīng)的時(shí)效被備客戶所接受 ? Q2:如果營運(yùn)總部的分工是這麼的複雜、多語言多溝通平臺(tái) ?你要怎麼辦 ? 如何確保這些資訊不會(huì)有認(rèn)知上及溝通上或條件基本上的差異呢 ? Q3:當(dāng)企業(yè)的營運(yùn)組織如果變得越來越大，分工越來越細(xì)時(shí)，所有的資訊都必須靠人與人的傳遞與彙整，會(huì)發(fā)生什麼事情呢 ?時(shí)間差異、認(rèn)知差異、效率差異 … E化後的業(yè)務(wù)單位資訊資料管理模式 ERP資料庫 客戶資料 訂價(jià)成本 BOM資料 製令資料 報(bào)價(jià)資料 訂單銷貨 庫存資料 製程資料 財(cái)務(wù) 業(yè)務(wù) 資材 / 生管 商品資料 研發(fā) 資訊規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)了、即時(shí)了、維護(hù)及查詢組織分工明確了 業(yè)務(wù)人員 企業(yè)從接單到出貨變成一連續(xù)資料轉(zhuǎn)的程序 報(bào)價(jià)單 資料庫 報(bào)價(jià)單 客戶訂單 生產(chǎn)製造 銷貨單 對(duì)帳單 收款單 ERPsystem 1 2 3 4 5 客戶 6 研發(fā) 生產(chǎn) /採購 /資材 財(cái)務(wù) (ECN) /信用額度 /訂單 /出退貨記錄 /收帳款資料 /生產(chǎn)線資料與管理 、進(jìn)貨、退貨與付款 、領(lǐng)退料與入庫 企業(yè)期望透過資訊系統(tǒng)來協(xié)助管理 AnywhereE,Anytime 二、 Workflow ERP模組架構(gòu)與效益 模組名稱 主要使用或關(guān)連部門 ◆ 基礎(chǔ)模組 MIS MIS 資材 研發(fā) 業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù) 採購 /託外管理系統(tǒng) 生管 /製造 人力資源 人力資源 生管 /採購 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) ERP的全模組 模組名稱 主要使用或關(guān)連部門 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 出納 財(cái)務(wù) /出納 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 總務(wù) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 出納 20.%物料需求計(jì)劃系統(tǒng) 生管 /採購 21.%成本計(jì)算管理系統(tǒng) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 模組名稱 主要使用或關(guān)連部門 ◆ 選擇性系統(tǒng) MIS 採購 業(yè)務(wù) 生管 /製造 生管 MIS 品管 人力資源 模組名稱 主要使用或關(guān)連部門 ◆ 產(chǎn)業(yè)特性需求模組 業(yè)務(wù) 資材 資材 MIS 業(yè)務(wù) MIS 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 營業(yè) 生管 /資材 模組名稱 主要使用或關(guān)連部門 ◆ 高階管理資訊系統(tǒng) * 高階管理 高階管理 高階管理 高階管理 高階管理 MIS 跟著 eis /bi 一起採購圖形介面更佳適合高階主管的決策管理 企業(yè)組織與 ERP系統(tǒng)範(fàn)圍的應(yīng)用 * 研 發(fā) 業(yè)務(wù)行銷 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 製造 /現(xiàn)場 廠務(wù) /生管 資材 /採購 管 理 庫存系統(tǒng) 採購系統(tǒng) 進(jìn)口作業(yè) 保稅系統(tǒng) BOM系統(tǒng) 訂單系統(tǒng) 出口作業(yè) 銷售分析 專櫃系統(tǒng) PDA整合 軍福品 維修服務(wù) 製令 /託外 製程系統(tǒng) MPS系統(tǒng) 品管系統(tǒng) LRP系統(tǒng) MRP系統(tǒng) 人事薪資 刷卡系統(tǒng) 固定資產(chǎn) 資料傳輸 自訂報(bào)表B2B轉(zhuǎn)鑰 多角貿(mào)易 FAX/Email 存貨決策 生產(chǎn)決策 薪工決策 財(cái)務(wù)決策 營業(yè)決策 人力資源 BI決策 模具管理 製令 /託外 製程系統(tǒng) 庫存系統(tǒng) 成本計(jì)算 自動(dòng)分錄 會(huì)計(jì)總帳 票據(jù)資金 營業(yè)稅 應(yīng)收應(yīng)付 金流整合