提高顧客滿意度改善報(bào)告-文庫(kù)吧資料
2024-12-01 21:53本頁(yè)面
【正文】 6 18 37出氣管泄漏 0 25 43 14 2 22 37 19 25 16 39 6 0 0 0 0 2 0 0 2 0 3 17 8 15 0 0 10 20 44筒體裝配漏 0 764 641 162 321 256 417 137 461 134 182 20 0 0 28 0 10 26 0 10 0 21 103 21 8 0 0 30 28 43主體本身泄漏 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 9 提高顧客滿意度改善報(bào)告 ■ 實(shí)施 4（外觀不良改善 ——工裝完善 ） 添加石棉板隔開(kāi) 焊料滲出 改善前： 產(chǎn)品緊靠易造成焊料滲出黏結(jié)，導(dǎo)致拋光。 ② 自動(dòng)轉(zhuǎn)盤水檢人員采用輪換制作業(yè)，避免在疲勞狀態(tài)下作業(yè)，有效降低人為漏檢。 ② 手工水檢人員勞動(dòng)強(qiáng)度大，身心疲勞易漏檢。 一切為了顧客、持續(xù)改善 8 提高顧客滿意度改善報(bào)告 三、對(duì)策實(shí)施二 ——品質(zhì)保證力 UP ■ 實(shí)施 3（泄漏不良改善 ——檢查方法的完善 ） 圖 不足點(diǎn)： 優(yōu)點(diǎn)： ① 作業(yè)者檢查產(chǎn)品泄漏狀況是俯視方向，手工水檢 設(shè)備液面淺，產(chǎn)品微漏汽泡難以發(fā)現(xiàn)。 薄膜手套 單層手套 改善前 改善后 改善效果： 徹底避免了作業(yè)過(guò)程中手汗的滲透黏附在產(chǎn)品表面導(dǎo)致生銹。 充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量 6 提高顧客滿意度改善報(bào)告 三、對(duì)策實(shí)施二 ——品質(zhì)保證力 UP ■ 實(shí)施 1（生銹不良的改善 ——操作方法完善 ） 改善前： 作業(yè)過(guò)程中戴單層棉紗手套，手汗?jié)B透黏附在產(chǎn)品表面造成生銹。 —— 可行 改善前 改善后 沒(méi)有最好、只有更好 5 提高顧
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