目標(biāo)管理與績(jī)效考核-文庫(kù)吧資料
2024-10-22 19:30本頁(yè)面
【正文】 製造處的不良率降低至 150 PPM ? 生產(chǎn)力提高 10% 6. 部門經(jīng)理目標(biāo) 由處長(zhǎng)目標(biāo)展開到部門經(jīng)理，就是經(jīng)理目標(biāo)；做為該部門所要追求的年度目標(biāo)。而總經(jīng)理負(fù)有達(dá)成這些目標(biāo) 的責(zé)任，所以，把公司的年度目標(biāo)視為總經(jīng)理目標(biāo)。 ? ﹙4﹚ 寫下一個(gè)大目標(biāo)，然後問(wèn)，要實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的條件是什麼？完成這些條件，是否大目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)？ ﹙ 若「不一定」，則表明我們所列的小目標(biāo)內(nèi)容，還不夠充分。 ? ﹙2﹚ 大目標(biāo)是小目標(biāo)的結(jié)果。 ﹙4﹚ 依據(jù)現(xiàn)有自己能力來(lái)確立目標(biāo)，而不是先確立目標(biāo)，然後再逐一準(zhǔn)備達(dá)成目標(biāo)，所需必備的能力。因?yàn)?，確立目標(biāo)時(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)可行性，而不是自己的夢(mèng)想，這個(gè)目標(biāo)，十之八九，不會(huì)是什麼大目標(biāo)。 b. 設(shè)定目標(biāo)時(shí)的誤區(qū)： ﹙1﹚ 把沒(méi)有量化，沒(méi)有時(shí)限的想法，當(dāng)成目標(biāo)。 32 a. 什麼才是有效的目標(biāo)？ ﹙1﹚ 目標(biāo)要 SMART。 ? ，也會(huì)針對(duì)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析與評(píng)估，并考慮前一年度的目標(biāo)實(shí)施狀況。 ? ，一定透過(guò)上下溝通來(lái)達(dá)成目標(biāo)訂定之共識(shí)。 27 方針的意義 方 針 基本方向 目 標(biāo) 方 策 公司發(fā)展方向或策略方向 公司中長(zhǎng)期及年度目標(biāo) 達(dá)到各階段目標(biāo)的策略、 方策或計(jì)畫 方針的示意圖 28 八、 方針管理與目標(biāo)管理之差異 ? 方針管理與目標(biāo)管理的相同處 ? ，然后是年度目標(biāo)。 ? ? (年度 )方針：年度具體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo) + 達(dá)成目標(biāo)的重點(diǎn)方策 26 ? 方針管理的基本構(gòu)成 ? ：包括目標(biāo)及達(dá)成目標(biāo)的重點(diǎn)與方法。 25 ? 方針的類型 ? ：依據(jù)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)使命及企業(yè)文化所發(fā)展出來(lái)的經(jīng)營(yíng)遠(yuǎn)景與經(jīng)營(yíng)策略。所謂過(guò)程，即是指 How to do。 ? 。 20 五、目標(biāo)卡的使用法 ? ?目標(biāo)卡的意義 ? ?目標(biāo)卡的設(shè)計(jì) ? (1)做何事 ………………………… .「目標(biāo)」 ? (2)從何項(xiàng)做起 ………………… 「百分比」 ? (3)做多少 …………………… 「達(dá)成基準(zhǔn)」 ? (4)如何做 …………………… 「達(dá)成方策」 ? (5)何時(shí)以前做好 ………………… 「進(jìn)度」 ? (6)與何人做 ………………… 「有關(guān)單位」 ? (7)過(guò)程 ………… 「目標(biāo)達(dá)成期間的追蹤」 ? (8)結(jié)果如何 ………………… 「成果評(píng)價(jià)」 ? 21 六、目標(biāo)管理的類型 ? ? ? (對(duì)象 )主管中心型，或是全體員工型 ? ? (職能別 )業(yè)績(jī)導(dǎo)向型，或是能力開發(fā)型 ? ? (階層別 )成果主義型，或是過(guò)程主義型 ? ? (作業(yè)型態(tài)別 )個(gè)人中心型，或是小組中心型 ? ? (循環(huán)體系 )一律型，或是多樣性 22 七、何謂方針管理 ? 方針管理的由來(lái) ? 1960年訪日的 Juran博士，對(duì)管理的本質(zhì)、方針的制作、目標(biāo)的設(shè)定等 ? 管理的本質(zhì)作成講義，也介紹了管理項(xiàng)目的概念，受此啟發(fā)，帝人在 1961年提出管理項(xiàng)目一覽表，日本化學(xué)制藥提出管理項(xiàng)目、點(diǎn)檢項(xiàng)目 (1963)，小松制作所在 1964年開發(fā)旗方式，這可說(shuō)是一種嶄新的目標(biāo) 設(shè)定方法。 (2) 各部門為了追求自己目標(biāo)的達(dá)成，經(jīng)常會(huì)有本位主義的 情況發(fā)生。 ? ﹙4﹚ 讓我們?cè)跊](méi)有得到結(jié)果之前，就能「看」到結(jié)果，因而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動(dòng)力。 ? ﹙2﹚ 讓我們知道什麼是最重要的事，幫助我們決定事情的輕重緩急。如： ? 在 6年內(nèi)達(dá)到 6σ的品質(zhì)水準(zhǔn) ? 自有品牌的銷售額在五年內(nèi)達(dá)到佔(zhàn)總營(yíng)業(yè)額的 70%以上 3. 年度目標(biāo) 年度目標(biāo)就是當(dāng)年度所要達(dá)到的目標(biāo)。如： ? 達(dá)到百分之百的良品 ? 成為國(guó)際著名的大企業(yè) ? 成為佔(zhàn)有率第一的公司 2. 中長(zhǎng)期目標(biāo) 就是公司在中長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)方向上所要達(dá)到的目標(biāo)。D ? 目標(biāo)值： 降低 30% ? 期限： 此目標(biāo)是部門經(jīng)理目標(biāo)，屬於年度目標(biāo)，所以期限 (間 )是一年。 ? 。 ? 。 10 三、訂目標(biāo)的功能 ? ? 1. 目標(biāo)能促進(jìn)「向前推進(jìn)的管理」 ? 2. 目標(biāo)能帶來(lái)「達(dá)成干勁、導(dǎo)向重點(diǎn)、 ? 集中精力」的效果 ? 3. 目標(biāo)使「解決問(wèn)題」成為可能 ? 4. 目標(biāo)能培養(yǎng)「能干的人」 ? 5. 目標(biāo)能把人與人之關(guān)系，以「連帶 ? 感」連結(jié) 11 好的目標(biāo)管理 ? 。 ? 〈步驟四〉召開「成果發(fā)表會(huì)」。 ? 〈步驟二〉上司和部屬會(huì)談，要以部屬的自我評(píng)價(jià)為中心。 ? 〈步驟七〉在辦公處所懸掛「目標(biāo)進(jìn)度牌」，隨時(shí)公布目標(biāo)進(jìn)度情形。 ? 〈步驟五〉對(duì)于例外事項(xiàng)和非常情勢(shì)，應(yīng)由上司及部屬共同處理。 ? 〈步驟三〉規(guī)定時(shí)間讓部屬主動(dòng)報(bào)告。 ? 7 一、 年度工作目標(biāo)設(shè)定作業(yè)流程 總經(jīng)理 總經(jīng)理室 各部門一級(jí)單位 各部門二級(jí)單位 11 月上旬?dāng)M訂明年經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)（方針） 11 月中旬召開由總經(jīng)理主持的公司目標(biāo)訂定會(huì)議，共同討論明年總目標(biāo)
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