目標(biāo)管理與績(jī)效考核(完整版)
【正文】 ? 「 The practice management」 中開(kāi)始提倡。 6 二、實(shí)施目標(biāo)管理的程序 ? ? 〈步驟一〉在設(shè)定目標(biāo)以前，要把所屬單位的全體員工集 ? 合在一起「發(fā)掘問(wèn)題」。 ? 7 一、 年度工作目標(biāo)設(shè)定作業(yè)流程 總經(jīng)理 總經(jīng)理室 各部門一級(jí)單位 各部門二級(jí)單位 11 月上旬?dāng)M訂明年經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)（方針） 11 月中旬召開(kāi)由總經(jīng)理主持的公司目標(biāo)訂定會(huì)議，共同討論明年總目標(biāo) 1 1 月下旬完成目標(biāo)管理表初案 匯總轉(zhuǎn)交各部門 對(duì)其他部門提出相關(guān)意見(jiàn)于目標(biāo)訂定意見(jiàn)書(shū) 12 月上旬召開(kāi)由總經(jīng)理主持的公司工作目標(biāo)訂定檢討會(huì)議 12 月中旬完成目標(biāo)管理表修訂 匯總轉(zhuǎn)交各部門再度確認(rèn)后，呈總經(jīng)理簽核后；一份發(fā)回一份存查供追蹤討論用 11 月下旬完成目標(biāo)管理表初案 12 月下旬完成目標(biāo)管理表修訂 8 ? ? 〈步驟一〉對(duì)部屬授權(quán)，好讓部屬在自由裁決下從事工作。 ? 〈步驟二〉上司和部屬會(huì)談，要以部屬的自我評(píng)價(jià)為中心。 ? 。 ? ﹙2﹚ 讓我們知道什麼是最重要的事，幫助我們決定事情的輕重緩急。 ? 。 27 方針的意義 方 針 基本方向 目 標(biāo) 方 策 公司發(fā)展方向或策略方向 公司中長(zhǎng)期及年度目標(biāo) 達(dá)到各階段目標(biāo)的策略、 方策或計(jì)畫(huà) 方針的示意圖 28 八、 方針管理與目標(biāo)管理之差異 ? 方針管理與目標(biāo)管理的相同處 ? ，然后是年度目標(biāo)。 b. 設(shè)定目標(biāo)時(shí)的誤區(qū)： ﹙1﹚ 把沒(méi)有量化，沒(méi)有時(shí)限的想法，當(dāng)成目標(biāo)。 ? ﹙4﹚ 寫(xiě)下一個(gè)大目標(biāo)，然後問(wèn)，要實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的條件是什麼？完成這些條件，是否大目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)？ ﹙ 若「不一定」，則表明我們所列的小目標(biāo)內(nèi)容，還不夠充分。雇主提供工作，并同意報(bào)償員工的工作。 ? ?衡量員工的績(jī)效必須排除員工本身所不能控制的變相。D組織 經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)與策略 電子 1998年年度方針 48 研究發(fā)展 （一）方針 目標(biāo) 管理 目標(biāo)方策 執(zhí)行計(jì)劃 實(shí)施檢討 回饋矯正 公司目標(biāo)與方策 部門 SWOT分析 往年問(wèn)題之分析 研發(fā)內(nèi)部之資源 部門方策 實(shí)施項(xiàng)目 管理特性 目標(biāo)值 實(shí)施期間、參與者 目視看板管理 不定期執(zhí)行成果診斷 研發(fā)資源應(yīng)用、調(diào)度 定期檢討分析 異常分析矯正 方策檢討更新 技術(shù)能力累積 標(biāo)準(zhǔn)化 49 品質(zhì)保證 十一、結(jié)論 企業(yè)文化 經(jīng)營(yíng)理念 愿景 使命 價(jià)值觀 品質(zhì)政策 全面品質(zhì)管理 經(jīng)營(yíng)品質(zhì) 方針 目標(biāo) 管理 策略規(guī)劃 人力資源 管理品質(zhì) 日常管理 品質(zhì)系統(tǒng) 提案改善 教育訓(xùn)練 自主研究會(huì) 標(biāo)準(zhǔn)化 產(chǎn)品品質(zhì) 設(shè)計(jì)管制 進(jìn)料管制 制程管制 自動(dòng)化 合理化 自主檢查 倉(cāng)儲(chǔ)管理 設(shè)備保養(yǎng) 儀校管理 環(huán)境品質(zhì) 6S活動(dòng) 作業(yè)環(huán)境 安全衛(wèi)生 資源回收 環(huán)境綠化 服務(wù)品質(zhì) 交期服務(wù) 品質(zhì)服務(wù) 銷售服務(wù) 訂單服務(wù) 持續(xù)改善 永續(xù)經(jīng)營(yíng) 50 顧客服務(wù) 顧客服務(wù)實(shí)績(jī) 服務(wù)項(xiàng)目 84年 85年 86年 銷售服務(wù) 產(chǎn)品目錄種婁 232種 453種 545種 新產(chǎn)品種婁 20種 77種 92種 訂單服務(wù) 訂單件數(shù) 1287張 1342種 1498張 出貨機(jī)種數(shù) 253種 316種 454種 出貨數(shù)量 2986408 pcs 3716714 pcs 8804866 pcs 交期服務(wù) 交貨達(dá)成率 ％ % % 訂單交貨期 品質(zhì)服務(wù) 抱怨處理時(shí)數(shù) 服務(wù)品質(zhì)系統(tǒng) ISO9002 Iso9002 qs9000 51 方針的展開(kāi) 總 經(jīng) 理 (General Manager) 方 針 目標(biāo) (Objective) 方 策 (Strategy) 績(jī)效衡量 (Measure) 目標(biāo) (Objective) 方 策 (Strategy) 績(jī)效衡量 (Measure) 目標(biāo) (Objective) 方 策 (Strategy) 績(jī)效衡量 (Measure) 處長(zhǎng)或事業(yè)部副經(jīng)理 (Divisional Manager)
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