【正文】 條件下，在企業(yè)經(jīng)營實踐中不斷演變而成的指導企業(yè)經(jīng)營活動的一系列指導觀念。 差異化戰(zhàn)略的類型；① 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略；②服務差異化戰(zhàn)略；③人事差異化戰(zhàn)略；④形象差異化戰(zhàn)略。 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的類型：① 簡化產(chǎn)品型成本領(lǐng)先戰(zhàn) 略 ；②改進設計型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 ；③材料節(jié)約型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 ；④人工費用降低型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 ；⑤生產(chǎn)創(chuàng)新及自動化型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略與多元化戰(zhàn)略的區(qū)別，主要在于它們分別屬于不同的戰(zhàn)略層次。 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 ⑴成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的概念 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 ，又稱低成本戰(zhàn)略， 是指企業(yè)通過在內(nèi)部挖掘資源優(yōu)勢和加強成本控制，在各個生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)中把成本降到最低限度，從而成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。 實行這種戰(zhàn)略是基于以下的經(jīng)營思想： 撤退戰(zhàn)略有三種基本形式：⑴轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略；⑵放棄戰(zhàn)略；⑶清理戰(zhàn)略 競爭戰(zhàn)略 又稱經(jīng)營單位戰(zhàn)略，是企業(yè)總體戰(zhàn)略（即公司戰(zhàn)略）的具體化形式，但又有別于總體戰(zhàn)略。 ②微增長戰(zhàn)略，即企業(yè)在保持穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，使企業(yè)經(jīng)濟效益略有增長，各項工作稍有發(fā)展。穩(wěn)定戰(zhàn)略是在戰(zhàn)略方向上沒有重大改變，繼續(xù)維持當前業(yè)務活動的戰(zhàn)略。 其作用主要表現(xiàn)在： 規(guī)模經(jīng)濟，減少競爭對手，較容易的生產(chǎn)能力擴張。②前向一體化 。 ⑶一體化成長戰(zhàn)略 一體化成長戰(zhàn)略也叫 聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略 ，是指企業(yè)充分利用自己在產(chǎn)品、技術(shù)、市場上的優(yōu)勢，根據(jù)物資流動的方向，使企業(yè)不斷地向深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。 ④復合多樣化戰(zhàn)略 。這是在同一產(chǎn)品的 不同生產(chǎn)階段或流通階段 所展開的多樣化戰(zhàn)略。它以企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品所服務的 同一類型顧客為對象 ， 利用原有產(chǎn)品的生產(chǎn)過程而展開的多樣化戰(zhàn)略 。 ⑵多樣化戰(zhàn)略 多樣化戰(zhàn)略，也稱為多元化戰(zhàn)略或多角化戰(zhàn)略，指的是企業(yè)在多個相關(guān)或不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域同時經(jīng)營多項不同業(yè)務的戰(zhàn)略。 第三、產(chǎn)品開發(fā)。這是由現(xiàn)有產(chǎn)品領(lǐng)域與現(xiàn)有市場領(lǐng)域組合而產(chǎn)生的企業(yè)成長戰(zhàn)略 （現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場的組合） 第二、市場開發(fā)。 公司層戰(zhàn)略 成長戰(zhàn)略 ⑴集約性成長戰(zhàn)略 密集性成長是指企業(yè)在原有生產(chǎn)范圍內(nèi)充分利用在產(chǎn)品和市場方面的潛力來求得成長發(fā)展。 現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略的選擇 現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略的層次 一般分為公司層戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略、職能層戰(zhàn)略。③盈利目標。主要有：①市場目標。 （ 2）企業(yè)使命 企業(yè)使命 是指企業(yè)在社會中借以存在的根據(jù)，或者說是企業(yè)在社 會中所應擔當?shù)慕巧拓熑巍? 戰(zhàn)略的特征 戰(zhàn)略的特征：⑴長期的目的性；⑵高度的全局性；⑶競爭的對抗性；⑷經(jīng)營的風險性；⑸切實的可操作性；⑹相對的穩(wěn)定性 戰(zhàn)略指導思想之確立 企業(yè)的戰(zhàn)略指導思想是在一定的社會經(jīng)濟條件下，在企業(yè)經(jīng)營實踐中不斷演變而成的指導企業(yè)經(jīng)營活動的一系列指導觀念。 企業(yè)戰(zhàn)略管理 是企業(yè)確定其使命，根據(jù) 特定的 組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程。這四個區(qū)的劃分可以為企業(yè)進行經(jīng)營領(lǐng)域的選擇指明方向。 企業(yè)環(huán)境分析的方法 企業(yè)內(nèi)外情況對照分析法 (SWOT 分析 ) S W O T 是以下單詞的首字母縮寫： Strengths； Weaknesses； Opportunities； Threats 企業(yè)內(nèi)外情況對照分析法，也叫做十字形圖表法，它是將企業(yè)外部環(huán)境中的有利條件（機會）和不利條件（威脅），以及企業(yè)內(nèi)部條件中的優(yōu)勢和劣勢分別記入田字形的表格中，然后對照利弊優(yōu)劣，進行經(jīng)營決策。 （ 2） 建立企業(yè)能力分析體系 企業(yè)環(huán)境分析的程序 ① 收集企業(yè)環(huán)境的信息； ② 預測環(huán)境的變化趨勢； ③ 分析企業(yè)環(huán)境的機會與威脅； ④ 歸納環(huán)境分析的結(jié)果，編寫環(huán)境分析報告書。 ⑦ 管理經(jīng)營的實力。 ⑤ 人力資源的實力。 ③ 市場營銷與促銷實力。 企業(yè) 的能力 ⑴企業(yè)關(guān)鍵能力：① 采購與供應實力。主要有：①金融公眾； ②媒介公眾；③政府公眾； ④ 市民行動公眾；⑤一般公眾等 企業(yè)內(nèi)部條件分析目的 能準確地弄清企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢、長處和短處； 有助于企業(yè)制定有針對性的戰(zhàn)略。④輔助商。②中間商。 ⑤供應商研究。 決定行業(yè)中競爭情況的因素主要有： ①① 現(xiàn)有 企業(yè)的競爭狀況 。 ⑶ 行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 行業(yè)結(jié)構(gòu)是指行業(yè)的內(nèi)在經(jīng)濟聯(lián)系，它說明行業(yè)競爭力量的狀況及其相互關(guān)系。 ⑵ ⑵ 行業(yè)的長期動向 “普通酒向優(yōu)質(zhì)酒轉(zhuǎn)變，高度酒向低度 酒轉(zhuǎn)變，蒸餾酒向釀造酒轉(zhuǎn)變，糧食酒向水果酒轉(zhuǎn)變 ”。 ⑴行業(yè)生命周期 行業(yè)生命周期是指從行業(yè)出現(xiàn)直到行業(yè)完全退出社會經(jīng)濟活動所經(jīng)歷是時期。 ⑸ 社會文化環(huán)境 特指人類創(chuàng)造的精神財富，是人們價值觀、思想、態(tài)度等的綜合體。 ⑶ 自然環(huán)境 企業(yè)所在地域的全部自然資源環(huán)境 (礦產(chǎn)、地理、氣候 )。 企業(yè)的外部環(huán)境 分析的內(nèi)容 企業(yè)的一般環(huán)境 ⑴ 政治和法律環(huán)境 政治和法律環(huán)境是 指一個國家的政治制度、政治軍事形勢、方針政策、法律制度、法規(guī)法令等的狀況。 ③保證企業(yè)戰(zhàn)略在適應環(huán)境變化同時保持相對穩(wěn)定性。 企業(yè)外部環(huán)境分析的作用 ① 保證戰(zhàn)略決策的科學性和正確性 。企業(yè)宏觀環(huán)境是指那些給企業(yè)造成市場機會或環(huán)境威脅的主要社會力量。 環(huán)境分析是指企業(yè)對外部環(huán)境的調(diào)查、評價和預測。 社會環(huán)境 指人類社會為了不斷提高物質(zhì)和文化生活而創(chuàng)造出來的環(huán)境。 環(huán)境 包括自然環(huán)境和社會環(huán)境兩大部分。 、 、 、 、 。 4 CIS 戰(zhàn)略的導人 CIS 導入的程序 CIS 導入與 CIS 管理 習題 一、關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 企業(yè)形象 企業(yè)理念 企業(yè)行為識別 企業(yè)視覺識別 二、填空題 、 、 構(gòu)成。因此，只有三者相輔相成，有機 協(xié)調(diào)和充分配合，才能構(gòu)成一個完整的企業(yè)形象。如 MI 的重心在精神， BI 的重點在人，而Ⅵ的重點則在物。 企業(yè)視覺識別是企業(yè)在 MI、 BI 的基礎(chǔ)上，所設計的向外界傳達的全部視覺形象的總和，是企業(yè)全部經(jīng)營 理念和行為規(guī)范的集中反映，也是 MI 和 BI 的具體化和視覺化的傳達形式。 企業(yè)行為識別系統(tǒng)主要包括：⑴企業(yè)制度：工作制度、責任制度、特殊制度； ⑴ 企業(yè)風俗：企業(yè)長期相沿約定俗成的典禮、儀式、習慣行為、節(jié)日、活動等 ⑶員工行為規(guī)范：儀表儀容、崗位紀律、工作程序、接人待物、環(huán)境與安全。包括：⑴企業(yè)最高目標；⑵企業(yè)哲學；⑶ 企業(yè)精神；⑷企業(yè)道德；⑸企業(yè)作風；（ 6）企業(yè)宗旨 行為識別 (BI)。 CIS 的構(gòu)成 理念識別 (MI)。具體包括三個方面：①產(chǎn)品形象；②職工形象；③實體形象 (2)無形形象。 企業(yè)形象的類型 按企業(yè)形象的可見性分類。 2 企業(yè)形象概述 企業(yè)形象的概念 企業(yè)形象是指構(gòu)成企業(yè)的各種要素的組合特征及其在社會上的 反映，是公眾對企業(yè)的全部認識和評價的整體體現(xiàn)。（ 4）輻射功能。（ 2）約束功能。 最后，物質(zhì)層和制度層是精神層的體現(xiàn)。 首先，精神層是企業(yè)文化的內(nèi)核，因而決定了物質(zhì)層和制度層。 （ 3）精神層 精神層是企業(yè)職工共同的意識活動，包括：企業(yè)經(jīng)營哲學、價值觀念、美學意識、管理思維方式等。 現(xiàn)代企業(yè)文化的構(gòu)成 現(xiàn)代企業(yè)文化的構(gòu)成： （ 1）物質(zhì)層 物質(zhì)層是企業(yè)中凝聚著本企業(yè)精神文化的生產(chǎn)經(jīng)營過程和產(chǎn)品的總和，還包括實體性的文化設施。 3. 股份有限公司的股東人數(shù)不少于 。 練習題 一、關(guān)鍵名詞 管理 有效管理幅度 企業(yè) 現(xiàn)代企業(yè)制度 二、填空題 1. 被管理學界稱為 “科學管理之父 ”的是 。在這種結(jié)構(gòu)中，上述三者之間形成一定的制衡 （ Check and Balance）關(guān)系。 公司制企業(yè)在市場經(jīng)濟的幾百年發(fā)展中，已形成一套完整的組織制度和領(lǐng)導制度。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，重點是對企業(yè)的機構(gòu)設置、用工制度、工資制度、財務制度、會計制度等進行改革，建立嚴格的責任制體系。建立完整的企業(yè)法人制度，應做好以下幾個方面的工作：（ 1）應確定企業(yè)法人財產(chǎn)權(quán)；（ 2）需要理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系；（ 3）改變國家對國有資產(chǎn)管理方式；（ 4）真正建立有限責任制度。 現(xiàn)代企業(yè)制度，是指在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，以規(guī)范和完善的法人制度為主體，以有限責任制度為核心，以股份有限公司為重點的產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責明確、政企分開、管理科學的一種新型的企業(yè)制度。 控股型結(jié)構(gòu) 控股型結(jié)構(gòu)是建立在企業(yè)間資本參與關(guān)系的基礎(chǔ)上。 網(wǎng)絡型結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡型結(jié)構(gòu)是一種只有很精于的中心機構(gòu)，以契約關(guān)系的建立和維 持為基礎(chǔ)，依靠外部機構(gòu)進行制造、銷售或其他重要業(yè)務經(jīng)營活動的組織結(jié)構(gòu)形式。 這種組織結(jié)構(gòu)形式主要適用于以研究開發(fā)為主的科研企業(yè)，一般企業(yè)中的科研和新產(chǎn)品試制工作以及規(guī)劃工作也可采用這種形式。 ⑵ 優(yōu)缺點 優(yōu)點：靈活性、適應性強；便于溝