【正文】 企業(yè)行為識別是將 MI 的本質物化在企業(yè)的行為方式上，是企業(yè)理念的具體化和系統(tǒng)化，是 CIS 構成的主體。 企業(yè)環(huán)境 ，從系統(tǒng)論的觀點看，就是區(qū)別于該企業(yè)系統(tǒng)的其它周圍系統(tǒng)。行業(yè)生命周期的四個階段： 導入期、成長期、成熟期、衰退期。 ② 生產能力與產品實力。 （ 1） 企業(yè)愿景 企業(yè)愿景是指企業(yè)長期的發(fā)展方向、目標、目的、自我設定的社會責任和義務 。 四種類 型： ①橫向多樣化戰(zhàn)略 。 撤退戰(zhàn)略 。 6. 一體化戰(zhàn)略的類型主要有 、 、 。② 工作職責 。 （ 3）定員編制 定員編制，是對一個單位或任務活動應配置各類人員的數(shù)量標準。 人員配置方式 ⑴ 職位轉換，是指在不涉及升降的情況下，平級變動工作崗位或工作現(xiàn)場。 ⑴ 物質激勵 ⑵ 精神激勵 。 ③ 應堅持差別原則。 企業(yè)財務管理的任務 ①依法合理籌集資金 ②合理運用資金，提高資金使用效率 ③降低成本費用，增加企業(yè)利潤 ④做好財務計劃、分析和考核工作 企業(yè)資金籌集 企業(yè)籌集資金的要求 ① 合理確定資金的需要量。 租賃按性質可分為經(jīng)營性租賃和融資性租賃。 3. 資產、負債與所有者權益 資產是企業(yè)擁有或者控制的能以貨幣計量的經(jīng)濟資源，包括各種財產、債權和其他權利。 固定資產的特點：①一次性投入，逐步地回收。⑤應付股利和短期債務。它表示除去所有債務后公司的凈值，它反映了全體股東所擁有的資產凈值的情況。 損益表的性質和作用 損益表是反映企業(yè)在一定期間的經(jīng)營成果的財務報表?，F(xiàn)金流量表的基本目標是提供企業(yè)報告期內現(xiàn)金收支的有關信息，幫助投資者、債權人和其他報表使用者利 用該表及其他會計資料，對企業(yè)的財務狀況作出正確評價。 ②間接費用，指企業(yè)各生產單位（分廠、車間）為組織和管理生產所發(fā)生的共同費用。法定盈余公積和任意盈余公積的區(qū)別就在于其各自計提的依據(jù)不同。所有者權益包括企業(yè)投資人對企業(yè)的投入資本以及形成的資本公積、盈余公積和未分配利潤等。 具體有以下項目：①短期借款。 （ 2） 流動資產的特點 ①變現(xiàn)能力較強。 （ 3） 資本金的籌集 資本金籌集方式，即出資方式，是指投資者以何種方式出資 。 (3)可交易性 。 企業(yè)資金循環(huán) 資金循環(huán)包括四個方面的 內容，即資金籌集、資金投放使用、資金耗費、收入取得和分配。 知識技能測試 心理測試 人員績效考評 績效評價，是按照一定的標準，采用科學的方法，檢查和評定員工對（崗位）職務規(guī)定的職責的履行程度，以確定員工工作成績的一種管理辦法。獎金是 企業(yè)根據(jù)按勞分配原則所采用的，作為工資外補充的勞動報酬，是對員工超額勞動的物質獎勵。 ⑵ 任人唯賢。②工作量定額。 ⑶ 人力資源的評價 。 ，原來只是將胚布印染成各種顏色的花布供應服裝廠，現(xiàn)在紡織印染幫與服裝加工廠聯(lián)合這屬于 戰(zhàn)略。 維持戰(zhàn)略， 亦稱穩(wěn)定戰(zhàn)略。這是由現(xiàn)有產品領域和新市場領域組合而產生的企業(yè)成長戰(zhàn)略 （現(xiàn)有產品和未來市場的組合） 。 戰(zhàn)略 就是企業(yè)為了收益而制定的與組織使命和目標一致的最高管理層的計劃。 ⑵市 場 ⑶競爭者 ⑷公 眾 公眾是指對一個組織實現(xiàn)其目標的能力有實際的潛在的興趣或影響的任何團體。 ⑷ 技術環(huán)境 一個國家或地區(qū)的技術水平、技術政策、新產品開發(fā) 能力及技術發(fā)展動向等。 三、簡答題 ？ CIS 的構成系統(tǒng)？ CIS 的功能？ 第三章 企業(yè)環(huán)境與戰(zhàn)略 1企業(yè)環(huán)境 環(huán)境 ，泛指某一系統(tǒng)周圍的地域、空間和介質，是以人為中心客體的一切外界事物和力量的總和。 具體包括二個方面：①企業(yè)的信譽；②企業(yè)的價值觀 戰(zhàn)略與企業(yè)形象塑造 CIS 的基本涵義 CIS 是指運用視覺設計手段，通過商標造型和特定色彩運用等方式，將企業(yè)的經(jīng)營理念、管理特色、產品包裝風格、營銷準則與策略 等等經(jīng)過充分的融結和綜合而形成的一個整體形象，同時將企業(yè)的名稱、標志、標準色彩與字體造型等加以統(tǒng)一和規(guī)范，并運用視覺溝通技術，傳遞給公眾 (包括企業(yè)員工、社會大眾、各種團體和組織等 )，使他們對企業(yè)產生出具有一致性的認同感和價值觀，以贏得社會公眾及廣大消費者的信賴與支持肯定，從而達到產品銷售的目的，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的良好效績和快速發(fā)展。 （ 2）制度層 制度層是具有本企業(yè)文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和職工 行為準則的總和。由于資本參與關系的存在，一個企業(yè) (通常是大公司 )就對另一企業(yè)持有股權。 優(yōu)點：職能部門內員工在價值觀和工作目標上具有相似性；員工具有明確的職業(yè)階梯，在員工技能發(fā)展上具有連貫性 缺點：職能部門間易于產生交流與溝通問題，協(xié)調與合作難度增加；整合機制可能會使管理層次過度擴張；當外界環(huán)境不確定性和變動性增加時，整合 /協(xié)調機制會超載。協(xié)調性差。特點：獨立法人；典型的資合公司；設立條件嚴格；有嚴格的內部組織結構；每股股份金額相等。 企業(yè)的目標 有兩個：第一是獲利；第二是滿足社會需要。 企業(yè)通過交換實現(xiàn)的商品價值。其缺點是由于不能公開發(fā)行股票，籌集資金的范圍和規(guī)模一般都較小，難以適應大規(guī)模生產經(jīng)營活動的需要。 ③一個下級人員只接受一個上級主管人員的命令和指揮。 缺點：下級部門的主動性和積極性的發(fā)揮受到限制；部門之間互通情報少，不能集思廣益地做出決策；各層參謀部門和直線指揮部門之間的目標不統(tǒng)一，容易產生矛盾，使上層主管的協(xié)調工作量大；難于從組織內部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人員；整個組織系統(tǒng)的適合性較差，因循守舊，對新情況不能作出及時的反應。 網(wǎng)絡型結構 網(wǎng)絡型結構是一種只有很精于的中心機構，以契約關系的建立和維 持為基礎，依靠外部機構進行制造、銷售或其他重要業(yè)務經(jīng)營活動的組織結構形式。 3. 股份有限公司的股東人數(shù)不少于 。 企業(yè)形象的類型 按企業(yè)形象的可見性分類。 4 CIS 戰(zhàn)略的導人 CIS 導入的程序 CIS 導入與 CIS 管理 習題 一、關鍵詞 企業(yè)文化 企業(yè)形象 企業(yè)理念 企業(yè)行為識別 企業(yè)視覺識別 二、填空題 、 、 構成。 企業(yè)的外部環(huán)境 分析的內容 企業(yè)的一般環(huán)境 ⑴ 政治和法律環(huán)境 政治和法律環(huán)境是 指一個國家的政治制度、政治軍事形勢、方針政策、法律制度、法規(guī)法令等的狀況。②中間商。 企業(yè)環(huán)境分析的方法 企業(yè)內外情況對照分析法 (SWOT 分析 ) S W O T 是以下單詞的首字母縮寫： Strengths； Weaknesses； Opportunities； Threats 企業(yè)內外情況對照分析法，也叫做十字形圖表法，它是將企業(yè)外部環(huán)境中的有利條件（機會）和不利條件（威脅），以及企業(yè)內部條件中的優(yōu)勢和劣勢分別記入田字形的表格中，然后對照利弊優(yōu)劣，進行經(jīng)營決策。 公司層戰(zhàn)略 成長戰(zhàn)略 ⑴集約性成長戰(zhàn)略 密集性成長是指企業(yè)在原有生產范圍內充分利用在產品和市場方面的潛力來求得成長發(fā)展。②前向一體化 。 集中化戰(zhàn)略的類型：①產品線集中化戰(zhàn)略；②顧客集中化戰(zhàn)略；③地區(qū)集中化戰(zhàn)略 7. 企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實施 ．戰(zhàn)略指導思想之確立 企業(yè)的戰(zhàn)略指導思想是在一定的社會經(jīng)濟條件下，在企業(yè)經(jīng)營實踐中不斷演變而成的指導企業(yè)經(jīng)營活動的一系列指導觀念。 人力資源開發(fā)是指發(fā)現(xiàn)、發(fā)展和充分利用人的創(chuàng)造力，以提高企業(yè)勞動生產率和經(jīng)濟效益的活動。④其他要求。 人員選聘的程序 人員選聘的方法 選聘標準 選聘標準就是對招聘對象的學歷、能力、技能、資格、人品等設一定基準。 企業(yè)員工的薪酬主要有四種形式，即工資、獎金、股票、福利 ①工資。 第三，崗位評價是先對性質相同的崗位進行評判，然后根據(jù)評定結果再劃分出不同的等級。 ③ 查核表法 。 股票的特征。②法人資本金。②短期投資。主要包括各種借款、應付款、暫收款等，是企業(yè)資金的重要來源。 ④其他長期負債。上市公司的法定盈余公積按照稅后利潤的 10%提取，法定盈余公積累計額已達注冊資本的 50%時可以不再提取。如銷售材料、出租固定資產等取得的收入。 ②向 企業(yè)的債權人和所有者提供現(xiàn)金信息 ③ 反映企業(yè)資產的流動性。 ③ 為企業(yè)管理人員決定未來經(jīng)營決策提供依據(jù)。 盈余公積，指企業(yè)按照規(guī)定從凈利潤中提取的各種積累資金。 主要包括以下項目： ①長期借款。 ⑵ 固定資產折舊 固定資產折舊是指固定資產因磨損而轉移到產品與費用中的那部分價值。 存在下列平衡公式： 資產 =負債 +所有者權益 運用這一會計等式可以編制企業(yè)資產負債表。它是由專門經(jīng)營租賃業(yè)務的企業(yè)將專門購入的固定資產出租給承租企業(yè)使用，承 租企業(yè)按合同規(guī)定付給出租企業(yè)租金的信用業(yè)務。 （ 3） 非銀行的金融機構的資金。 ② 行為表現(xiàn)。