【正文】 長效機(jī)制極其重要的方面。 圍繞共同目標(biāo)建立切實(shí)可行的培養(yǎng)計(jì)劃。員工通過自己的努力，在每一個(gè)成 長階段能達(dá)到什么目標(biāo)。主要內(nèi)容有 ： （ 1） 在企業(yè)追求利潤和效益的同時(shí)，要適時(shí)提高員工收入，使其實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值； （ 2） 在企業(yè)提出工作目標(biāo)的同時(shí)，要將員工的成長發(fā)展納入企業(yè)人力資源管理目標(biāo)； （ 3） 在企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)經(jīng)營工作目標(biāo)的過程中，不斷地關(guān)注員工個(gè)人價(jià)值目標(biāo) 的 實(shí)現(xiàn)。主要的方式有： 建立一個(gè)目標(biāo)平臺。 （三）建設(shè)企業(yè)的各項(xiàng)制度，建立長效的用人機(jī)制 員工與企業(yè)有著不同的追求，但是這兩種不同的追求必須通過聯(lián)合才能各自實(shí)現(xiàn)，這就是我們工作的核心點(diǎn)。第三，是通過學(xué)習(xí)把實(shí)現(xiàn)公司核心價(jià)值觀變?yōu)閱T工的自覺行動。 怎樣才能培養(yǎng)企業(yè)員工患難與共的企業(yè)價(jià)值觀呢？首先，要逐步完善、修正公司的價(jià)值 觀，使其成為公司價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的統(tǒng)一體。 員工認(rèn)同是企業(yè)發(fā)展的根本保證。能否樹立正確的價(jià)值觀和科學(xué)、合理的價(jià)值取向，對員工 乃至企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。而企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。 （二）培養(yǎng)企業(yè)員工患難與共的企業(yè)價(jià)值觀 所謂 企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本 信念 和奉行的目標(biāo)。因此企業(yè)在決定是否錄用一個(gè)員工時(shí)，除了專業(yè)技能測試以外，還應(yīng)進(jìn)行品德和個(gè)性的測試。按照“有德無才是廢品，有才無德是毒品，德才兼?zhèn)涫菢O品”來衡量，不小心可能會讓“毒品”鉆空子。人力資源部門在用職位說明書找對人的同時(shí)還能防止不合 適的員工進(jìn)入企業(yè)才是真功夫。我國在發(fā)展中不斷地完善的就業(yè)體系，為勞動者提供了良好的就業(yè)環(huán)境，面對就業(yè)人們有了更多的選擇，導(dǎo)致了員工跳槽，人才流失的惡性循環(huán)。更有甚者一些企業(yè)為謀求自身發(fā)展，采取不正當(dāng)手段挖掘人才，從而為員工流動提供條件。我們生活在一個(gè)競爭的年代，新興企業(yè)的崛起成為員工流動的沃土。人們不在安于現(xiàn)狀，而是熱衷于在不斷的工作探索中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，員工在流動中尋覓發(fā)展，于變化中尋求發(fā)展。 企業(yè)外部環(huán)境的因素 （ 1）價(jià)值觀念的變化。員工的薪酬福利不是毫無理由，隨意發(fā)放的，企業(yè)應(yīng)該制定科學(xué)合理的考核機(jī)制，鼓勵(lì)和刺激員工創(chuàng)造更大的價(jià)值。 （ 3）薪酬福利。要留下他們就要給他們一個(gè)發(fā)展的機(jī)會，讓他們看到確確實(shí)實(shí)的前途。留住人才的上策是盡力在公司里扶植他們。 (2)發(fā)展機(jī)會。在信息時(shí)代，先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)也是吸引員工的一大優(yōu)勢。工作環(huán)境包括硬環(huán)境和軟環(huán)境。擁有了這種忠誠的信念，員工就會把自己融入企業(yè)這個(gè)大家庭，會以企業(yè)的興衰存亡為己任，繼承并發(fā)展企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，就會愿意為企業(yè)做出超值的付出。具備良好的職業(yè)素質(zhì)是員工對企業(yè)忠誠的重要前提。只有當(dāng)員工與組織之間的這種心理 期望彼此滿意時(shí)，員工才能更好的忠于企業(yè)，為企業(yè)服務(wù)與奉獻(xiàn)。所以相比客觀因素，員工自身的主觀因素對其忠誠度高低的影響更為直接。員工自身的年齡、文化水平、技術(shù)水平、理想、滿意度等主觀因素直接影響著其忠誠度的高低。員工的這種差異性，也就在某種程度上影響了他們對企業(yè)的忠誠。這種無形資產(chǎn)除了企業(yè)自身的發(fā)展規(guī)劃與努力，更多的要靠員工的勤于奉獻(xiàn)和較高的工作效率，企業(yè)員工忠誠度的不斷提 第 6 頁 升，對內(nèi)創(chuàng)造良好的內(nèi)部發(fā)展的穩(wěn)定環(huán)境，對外樹立團(tuán)隊(duì)形象，創(chuàng)造工作價(jià)值，更好的服務(wù)于廣大顧客群體，形成顧客對企業(yè)較高的滿意度，為企業(yè)的品牌形象價(jià)值產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，推動企業(yè)市場競爭力的不斷深化。相反，較低的員工忠誠度，會使企 業(yè)員工人心渙散，降低員工工作績效，影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，造成企業(yè)競爭力的關(guān)鍵 —— 人才優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榱觿荩茐钠髽I(yè)的發(fā)展大計(jì)。 作為企業(yè)的核心競爭力，員工忠誠度是企業(yè)核心競爭力的保障。為此，企業(yè)提升員工忠誠度，不僅是企業(yè)發(fā)展的責(zé)無旁貸，也是推動企業(yè)戰(zhàn)略部署和執(zhí)行力的關(guān)鍵。企業(yè)員工的忠誠，有利于貫徹和執(zhí)行企業(yè)既定的戰(zhàn)略方針，也有利于企業(yè)的發(fā)展與成本的不斷降低。 第 5 頁 因此，當(dāng)今企業(yè)只有重視員工忠誠度與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的相結(jié)合，不斷提升本企業(yè)的員工忠誠度，提高員工的工作績效，才能為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高而創(chuàng)造有利的競爭優(yōu)勢。 企業(yè)有較高的員工忠誠度，大大激發(fā)員工在工作上的主觀能動性和創(chuàng)新 力，充分發(fā)揮員工的工作潛質(zhì)，提高工作效率，保障員工工作績效，也為企業(yè)提高了美譽(yù)度，降低員工流失率，合理控制好企業(yè)成本，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，從而穩(wěn)定企業(yè)的顧客群，并吸引潛在顧客的到來，增加企業(yè)利潤，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。一些學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，員工忠誠度每提高 5%，客戶滿意度也能提高 %，進(jìn)而企業(yè)的銷售額能增加 %，以明確的數(shù)字表明了員工忠誠度給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益。 從這些可以看出，企業(yè)提升員工忠誠度，不僅可以節(jié)約人力資源成本，穩(wěn)定企業(yè)人才隊(duì)伍，提高員工對企業(yè)的滿意度和信任度，并且，在推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益方面發(fā)揮微妙的作用。為此，企業(yè)方面，企業(yè)為了保障各崗位人才的到位，必然要重新進(jìn)行一系列人才 招聘程序，并投入培訓(xùn)成本，這不僅給企業(yè)的人力資源成本增加了額外的負(fù)擔(dān)，而且也會間接損失企業(yè)的機(jī)會成本，降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。為此，企業(yè)只有提升員工的忠誠度， 構(gòu)建依賴和真誠雇傭關(guān)系， 才能不斷穩(wěn)定員工與企業(yè)組織的穩(wěn)定關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，推動企業(yè)不斷的發(fā)展壯大。 （二）維護(hù)員工與企業(yè)組織之間的穩(wěn)定關(guān)系 第 3 頁 由于改革開放的不斷深入，以及市場經(jīng)濟(jì)的不斷深化 ，員工 個(gè)人常常 會根據(jù)自身的主觀意愿，去 尋找適合自己 的 發(fā)展空間 ，追求自己的個(gè)人職業(yè)理想，因此，企業(yè) 人才 的 流動 已經(jīng) 成為一個(gè) 社會化的 普遍現(xiàn)象。事實(shí)證明，往往有較高員工忠誠度的企業(yè)，不僅表現(xiàn)在員工的低離職率，更表現(xiàn)在其人才競爭力的優(yōu)越性。 二、員工忠誠度在企業(yè)中的作用 （一） 建立人才體系的良性循環(huán) 企業(yè)員工忠誠度的不斷提高，不僅增加了員工對企業(yè)的信任感和工作信心，也穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，也為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)建了較為優(yōu)勢的人才環(huán)境，是人才開發(fā)的有效保障。被動忠誠是 一種低水平的忠誠，不是一種心甘情愿在企業(yè)工作，而是受于外在因素而不得已在企業(yè)工作的被迫忠誠。 員工忠誠分為兩種類型：主動忠誠和被動忠誠。 現(xiàn)代企業(yè)的員工忠誠 度 一種 最 基本的個(gè)人美德 ， 是 作為員工的行為忠誠與態(tài)度忠誠的有機(jī)統(tǒng)一，是 指企業(yè)員工對自主選擇的企業(yè)所做出的 信守承諾的行為 ，既表現(xiàn)為員工的道德操守，又體現(xiàn) 出 企業(yè)與員工的契約關(guān)系。 第 2 頁 員工 忠誠 可以 帶來