【正文】 ocedures 政策 標(biāo)準(zhǔn) 程序 題 目 收文程序 部 門 行政部 適用職務(wù) 總經(jīng)辦秘書、各部門文員 標(biāo)準(zhǔn)： 確保文件的準(zhǔn)確傳達(dá)、保密及存檔。 Executive Office Oriental Fragrant Spring Vacation Health Garden 東方香泉度假養(yǎng)生苑 SOP 體系 行政部管理制度和程序 第 14 頁 共 25 頁 20201108 Policies Standards Procedures 政策 標(biāo)準(zhǔn) 程序 題 目 發(fā)文管理程序 部 門 行政部 適用職務(wù) 總經(jīng)辦秘書、各部門文員 保證文件的正確傳 達(dá)、保密、留存。 Executive Office Oriental Fragrant Spring Vacation Health Garden 東方香泉度假養(yǎng)生苑 SOP 體系 行政部管理制度和程序 第 9 頁 共 25 頁 20201108 Job Description 崗位責(zé)任制 崗位名稱 宿舍管理員 級 別 ______ ____ 編 輯 人 __________ 直接上司 行政后勤專員 管理對象 _________________ 崗位職責(zé)： 協(xié)助行政后勤專員制定酒店員工宿舍作息、衛(wèi)生等各項管理制度 制度住宿員工執(zhí)行員工宿舍管理制度 分配和協(xié)調(diào)員工房間 清理離職員工宿舍衛(wèi)生 負(fù)責(zé)員工宿舍用水、用電 管理，督促員工節(jié)約用電、用水 負(fù)責(zé)員工宿舍區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)、維護(hù)、報修工作 做好員工宿舍公共區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作 負(fù)責(zé)員工宿舍安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)謹(jǐn)外來人口進(jìn)出度假村員工宿舍 Job Description 崗位責(zé)任制 Executive Office Oriental Fragrant Spring Vacation Health Garden 東方香泉度假養(yǎng)生苑 SOP 體系 行政部管理制度和程序 第 10 頁 共 25 頁 20201108 崗位名稱 醫(yī)生 級 別 ______ ____ 編 輯 人 __________ 直接上司 行政經(jīng)理 管理對象 _________________ 崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)藥品的管理，合理定制醫(yī)療器械、藥品的購置計劃 負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)室進(jìn)購藥 品、器械的驗收、登記及領(lǐng)用工作 負(fù)責(zé)藥品的每月盤點(diǎn)工作 負(fù)責(zé)酒店醫(yī)療保健、預(yù)防宣傳、普及保健、防病及緊急救護(hù)知識 組織酒店員工定期體檢工作 為酒店患一般疾病的員工提供及時的醫(yī)療服務(wù) 為住店客人提供力所能及的醫(yī)療服務(wù) Executive Office Oriental Fragrant Spring Vacation Health Garden 東方香泉度假養(yǎng)生苑 SOP 體系 行政部管理制度和程序 第 11 頁 共 25 頁 20201108 Job Description 崗位責(zé)任制 崗位名稱 員工餐廳管理員 級 別 ______ ____ 編 輯 人 __________ 直接上司 行政后勤專員 管理對象 _________________ 崗位職責(zé) ： 協(xié)助行政后勤專員擬定并落實員工餐廳管理制度 按照食品衛(wèi)生安全辦法保證員工餐廳食品質(zhì)量和安全 負(fù)責(zé)員工餐廳的成本核算、合理控制就餐成本 負(fù)責(zé)員工餐廳的衛(wèi)生清潔工作、確保就餐安全 負(fù)責(zé)每日就餐員工數(shù)量的統(tǒng)計 及時提交員工餐廳采購計劃，保證餐廳食品供應(yīng)準(zhǔn)時 負(fù)責(zé)員工餐廳設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)、采購計劃并報行政后勤專員審核 負(fù)責(zé)員工餐廳原料的采購計劃，報行政后勤專員審核 Executive Office Oriental Fragrant Spring Vacation Health Garden 東方香泉度假養(yǎng)生苑 SOP 體系 行政部管理制度和程序 第 12 頁 共 25 頁 20201108 Policies Standards Procedures 政策 標(biāo)準(zhǔn) 程序 題 目 行政部經(jīng)理 每日規(guī)程 部 門 行 政部 程序 ： 閱讀每天的營業(yè)日報、參加每日晨會并做記錄，了解 酒店 經(jīng)營和管理的情況； 閱讀上級部門或其他政府管理部門下發(fā)之文件，并根據(jù) 酒店 實際工作情況提出意見后轉(zhuǎn)給總經(jīng)理或駐店總經(jīng)理批閱； 審核、修改以 酒店 名義發(fā)出的所有報告、文件，并轉(zhuǎn)報總經(jīng)理或駐店總經(jīng)理處簽發(fā)； 安排 酒店 行政總值工作； 負(fù)責(zé)總經(jīng)理室召集的中層以上干部會議或其它活動的組織與安排； 審查、修改各部（室）給總經(jīng)理 的報告，提出處理意見后，轉(zhuǎn)送總經(jīng)理或駐店總經(jīng)理處； 參加每周的工作指令會議，傳達(dá)、貫徹和落實會議的 精神； 起草有關(guān)重要文件； 組織本部門人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)； 讀重點(diǎn)賓客報告，審查大堂日報，掌握公關(guān)客人在店的活動情況； 1訪問所有辦公室接待之住店客人，并根據(jù)需要安排總經(jīng)理與客人見面的時間； 1接待總經(jīng)理的來訪者并向總經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)來訪者的要求； 1審查接待客人通知單和接待計劃，確定接待檔次、飲食及住店標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。 Executive Office Oriental Fragrant Spring Vacation Health Garden 東方香泉度假養(yǎng)生苑 SOP 體系 行政部管理制度和程序 第 6 頁 共 25 頁 20201108 Job Description 崗位責(zé)任制 崗位名稱 行政后勤 專員 級 別 編 輯 人 _________ 直接上司 行政部經(jīng)理 管理對象 員工食堂、員工餐廳、保潔 崗位 職責(zé) ： 制定后勤各項工作計劃并負(fù)責(zé)組織實施 負(fù)責(zé)員工宿舍、員工餐廳及員工浴室的管理工作 負(fù)責(zé)組織酒店后勤區(qū)域的保健工作 負(fù)責(zé)酒店員工的醫(yī)療保健工作 組織落實酒店各項行規(guī)章制度與工作計劃的執(zhí)行 組織酒店行政接待、電話接聽、轉(zhuǎn)接工作