【正文】 was a rallying point for the Populist party in 1892, and had enough support two years later that Congress passed the Ine Tax Act of 1894. The tax at that time was two percent on individual ines in excess of $4,000, which meant that it reached only the wealthiest members of the population. The Supreme Court struck down the tax, holding that it violated the constitutional requirement that direct taxes be apportioned among the states by population (pollock v. farmers39。此外 ，企業(yè)要努力預(yù)防和控制應(yīng)收賬款的攀升 ，采用積極的態(tài)度對應(yīng)收賬款進行管理，減少應(yīng)收賬款的資金占用，對于逾期應(yīng)收賬款要加大催收力度，最大限度的降低企業(yè)的應(yīng)收賬款損失， 最終保證企業(yè)強有力的市場競爭力 。 綜上所述，應(yīng)收賬款是企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，它的管理是否完善直接影響企業(yè)的發(fā)展。相對電話催款，上門催款的力度會更大，成功的機i. 會更多，它可以帶給客戶一定的壓力，同時也是供 應(yīng)方和采購方日常加強業(yè)務(wù)聯(lián)系的一種常見 方式。 當(dāng)然，對于特殊的客戶，可以設(shè)計出一套特別的政策，但必須擁有這樣的政策，因為一味地容忍對方拖欠賬款只會增加企業(yè)的成本和發(fā)生壞賬風(fēng)險的可能性。但是對于客戶數(shù)量不大，但每個客戶都比較大的供應(yīng)商來說，采用電話催款會非常實用， 催款 隨著電話和傳真機的普及，很多企業(yè)不再使用 信函進行催帳了。 對不同企業(yè)，電話催款的適用性也不一樣。但是，需要注意的是電話催付只是催款手段的一種，其效果在很大程度上取決于什么樣的人在使用它。 信用管理部門在賬齡分析表的基礎(chǔ)上，經(jīng)過追蹤、核查，進一步將逾期應(yīng)收賬款按風(fēng)險程度分 類， 對于不同類別的應(yīng)收賬 款應(yīng)采取不同的策略進行催收。財務(wù)人員根據(jù)系統(tǒng)記錄的數(shù)據(jù)可以知道哪些客戶的應(yīng)收賬款已到期或即將到期。 企業(yè)財務(wù)部門應(yīng)定期向客戶寄送對賬單，對賬單應(yīng)由雙方供銷當(dāng)事人和財務(wù)人員確認(rèn)無誤并簽章，作為有效的對賬依據(jù) 。企業(yè)應(yīng)定期通過信函或者要求銷售人員面對面與客戶進行對賬，并將實際情況及時匯報給銷售部門、財務(wù)部門以及主管領(lǐng)導(dǎo)。對應(yīng)收賬款的日常管理工作的主要步驟如圖 41 所示 ： 圖 41 針對案例中深圳市長運通光電技術(shù)有限公司應(yīng)收賬款管理中出現(xiàn)沒有及時對賬的問題，所以建議該企業(yè)在對應(yīng)收賬款的日常管理時要特別注重定期進行對賬這一內(nèi)容。 案例中深圳市長運通光電技術(shù)有限公司在應(yīng)收賬款內(nèi)部控制方面，除了要加強對i. 銷售合同簽訂進行管理外，還應(yīng)該強化財務(wù)部門的管理和監(jiān)督職能，可以再財務(wù)部下設(shè)立專門的財務(wù)檢查小組，配置專職會計人員，負責(zé)有關(guān)銷售業(yè)務(wù)的往來核算和監(jiān)督，建立良好的約束和培訓(xùn)機制，充分調(diào)動銷售人員的積極性。 明確劃分企業(yè)銷售部門和財務(wù)部門在應(yīng)收賬款管理中的責(zé)任，明確規(guī)定銷售部門對應(yīng)收賬款的安全及時回收有直接責(zé)任，應(yīng)收賬款形成的決策人和主要經(jīng)辦人員，就是回收債權(quán)的責(zé)任人，必須徹底改變回收應(yīng)收賬款工作僅僅是財務(wù)部職責(zé)的錯誤。第三，審查合同公章和簽字人的身份，確保合同有效，以防止合同欺詐或合同無效。建議在首次合作時，如果條件允許應(yīng)到對方單位實地考察一下，進行對客戶的經(jīng)營情況和信用進行調(diào)查和相關(guān)信息的搜集，了解對方的資信情況和履約能力。其次，對客戶資信進行 風(fēng)險評估，比如信用品質(zhì)、償付能力、資本實力、抵押品的變現(xiàn)能力、經(jīng)濟狀況。首先， 可以根據(jù)客戶的所在地，比如分成國內(nèi)和國外；或者根據(jù)交易類型 對客戶建立資信檔案，設(shè)基本資料和往來資料兩部分。第二就是成立專門的信用管理部門。由于任何企業(yè)在經(jīng)營活動中，總會遇到各種各樣的情況和隨時而來的經(jīng)營風(fēng)險，只有對客戶資料進行定期更新，企業(yè)才能對客戶的變化情況了如神掌，才能了解客戶人事以及企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展動向，以做到防患于未然，同時可以幫助企業(yè)對自i. 己的應(yīng)收賬款提出明確的管理辦法，減少企業(yè)在銷售過程中所遇到的風(fēng)險。第二是做多大量，信用額度在多少為宜；進行交易應(yīng)控制的交 易額度是多少等等。 三、 對企業(yè)應(yīng)收賬款管理應(yīng)采取的措施 （一） 做好應(yīng)收賬款的事前控制 建立客戶信用檔案 通過建立客戶檔案資料，前期對客戶進行全面的了解，收集客戶的一系列信息，然后建立相應(yīng)的檔案，并對客戶實施資信評估，這樣做，一方面可以淘汰那些信用不好的客戶，另一方面可以降低貨款的風(fēng)險，避免在清收貨 款時產(chǎn)生較大的費用，同時也有利于在后期對客戶進行面訪和促進銷售工作的更好開展。 綜上三大方面原因分析，案例中該企業(yè)最主要的原因：第一是銷售人員片面追求銷量，完全不考慮后期應(yīng)收賬款能否收回 ，導(dǎo)致應(yīng)收賬款的管理難度增加，資金回收緩慢 ；第二是 目前 企業(yè) 市場營銷網(wǎng) 絡(luò) 不僅僅限于國內(nèi)， 已經(jīng)覆蓋了歐美、大洋洲、東南亞、港澳臺等 100 多個國家和地區(qū) ，客戶的地區(qū)分布較廣，對客戶的信用調(diào)查和管理都有難度。第三：長期不對賬。但是在實際工i. 作當(dāng)中，由于人為因素并非都嚴(yán)格按照準(zhǔn)則辦事，主要體現(xiàn)在第一：對發(fā)生的應(yīng)收賬款不及時清算，形成賬外債權(quán)。 管理不夠及時，催收能力不力 根據(jù)《企業(yè)財務(wù)準(zhǔn)則》中要求：各種應(yīng)收賬款應(yīng)當(dāng)及 時清算、催收，定期與對方對賬核實。企業(yè)經(jīng)營者增加的情況沒有予以足夠的重視，忽視對企業(yè)應(yīng)收賬款進行有效控制和監(jiān)督。 企業(yè)對加強應(yīng)收賬款管理認(rèn)識不足 企業(yè)對加強應(yīng)收賬款管理認(rèn)識不足，認(rèn)為應(yīng)收賬款是目前商業(yè)環(huán)境下企業(yè)進行市場運作的常用和普遍的方法，在銷售上存在著僥幸心理。綜上這三個因素，對于生產(chǎn)企業(yè)而言不論生產(chǎn)的是高科技產(chǎn)品還是一般的產(chǎn)品，面對當(dāng)前的買房市場，由于缺乏必要的競爭優(yōu)勢，如果企業(yè)在規(guī)模、技術(shù)、成本的某一方面不具備優(yōu)勢 ，就會導(dǎo)致市場占有份額縮小，產(chǎn)生供大于求的局面，造成產(chǎn)品積壓。 企業(yè)及產(chǎn)品的競爭力不足 主要表現(xiàn)在企業(yè)及產(chǎn)品的競爭力不足。 客戶不能支 付 首先，有可能因為客戶本身產(chǎn)品賣不出去，沒有辦法按照預(yù)期的約定支付貨款；其次，是采購者被其自身客戶拖欠，為了達到轉(zhuǎn)移資金風(fēng)險的目的，它也會拖欠資金的供應(yīng)商，因此會以“資金周轉(zhuǎn)困難”為由拖延付款或拒絕付款；再者，由于銷售企業(yè)票據(jù)保管不善，遺失有關(guān)憑證，采購方以票據(jù)不全或者無法對賬等種種理由不予以結(jié)款；最后，由于采購方或者客戶自身人員的變動，沒有做好工作的交接，造成應(yīng)該支付的賬款無法正常支付。在經(jīng)濟領(lǐng)域的具體表現(xiàn)主要是新的東西層出不窮，而法制建設(shè)建設(shè)相對落后，很多經(jīng)濟糾紛 缺乏法律支持，從而造成一些企業(yè)回收賬款的法律援助跟不上等等。而市場經(jīng)濟講究“信用成本”，但由于目前我國 正處于市場經(jīng)濟初級階段，社會信用體系尚未建立，信用缺失現(xiàn)象大量存在。 信用機制不健全 市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，在我國長達幾十年的計劃經(jīng)濟體制下，社會上只有一種信用，那就是國家信用。由于市場環(huán)境所迫，各個企業(yè)為了生存和促進自身的發(fā)展，企業(yè)之間對于有限的客戶資源的爭奪越 來越激烈，擴大市場促進企業(yè)發(fā)展的要求越來越高。 案例中 該企業(yè)的 就存在該問題，此外，財務(wù)部與銷售部沒有及時溝通，核算與銷售脫節(jié)，因此對應(yīng)收賬款的管理帶來更高的難度。 （三） 收賬政策與銷售人員的酬薪不掛鉤 許多企業(yè)對應(yīng)收賬款的收回缺乏完善的規(guī)章制度。 （二） 沒有及時對賬 應(yīng)收賬款及時對賬的簡言之有兩方面的意義：一是對外債權(quán)的確立 ，從法律上明確債權(quán)，核對債權(quán)金額，避免本企業(yè)的損失；二是內(nèi)部管理的需要，企業(yè)需要定i. 期對賬，以及時清帳，并確認(rèn)企業(yè)損益及資產(chǎn)數(shù)額。 一、調(diào)查發(fā)現(xiàn)的 問題 （一） 應(yīng)收賬款數(shù)額逐漸增長，存 在大量的逾期賬款 圖2 1 應(yīng)收賬款趨勢圖0204060801002003200420052006200720082009201020112012年份金額（萬元）應(yīng)收賬款 從圖 21 可以看出，該企業(yè)從成立以來應(yīng)收賬款的數(shù)據(jù) 相對處于一個較為穩(wěn)定的水平上。通常在確認(rèn)收入的同時，確認(rèn)應(yīng)收賬款。應(yīng)收賬款是伴隨企業(yè)的銷售行為發(fā)生而形成的一項債權(quán)。 參考文獻 :.................................................................................................................... 10 摘 要 應(yīng)收賬款管理是企業(yè)財務(wù)管理中的重要內(nèi)容，直接關(guān)系到企業(yè)狀況的好壞，文章通過舉例說明一個企業(yè)在對應(yīng)收賬款管理中會存在的問題，并且分析其原 因所在，因此應(yīng)該采取一些應(yīng)對措施，比如做好應(yīng)收賬款的事前控制、做好應(yīng)收賬款的事前控制、加強對應(yīng)收賬款的