【正文】 不但代表著方便快捷，而且 還代表著時(shí)尚與前衛(wèi)。但是，在全世界范圍內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購消費(fèi)形式在短時(shí)間內(nèi) 還 不可能成為廣大消費(fèi)者的主流 消費(fèi)方式。 另外政府也正在著手針對團(tuán)購的政策制定工作，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的運(yùn)營者，供應(yīng)商和消費(fèi)者都將進(jìn)入一個(gè)理性思維時(shí)期，而網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場的重新洗牌也已拉開大幕。 圖 2 2021 年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)市場占有率 由于 目前 團(tuán)購 網(wǎng)站模式較單一、 差異化不大，導(dǎo)致競爭 異常 激烈 。 24 券、團(tuán)寶網(wǎng)、滿座網(wǎng)、嘀嗒團(tuán)、 F 團(tuán)、聚美優(yōu)品、阿丫團(tuán)、愛幫團(tuán)、大眾點(diǎn)評團(tuán)等緊隨其后。 2021 年 拉手網(wǎng)獲得大筆融資金額，擴(kuò)張速度另眾網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)無法企及，目前來看規(guī)模效應(yīng)已顯現(xiàn)，以 %份額位居第一，美團(tuán)網(wǎng)以 %的份額屈居第二。預(yù)計(jì) 2021 年全國網(wǎng) 絡(luò)團(tuán)購市場交易規(guī)模將猛增至 240 億元左右。其中，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)數(shù)量達(dá) 1880 家 ， 其中尚未包括未開團(tuán)、或已倒閉的 713 家團(tuán)購網(wǎng)站，及剛開團(tuán)或開團(tuán)次數(shù)很少的小型團(tuán)購網(wǎng)站 （見圖 1） 。 2021 年 1 月 18 日，中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《 2021 年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》。 隨著網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購在中國的迅速發(fā)展，許多亟待解決的問題也 10 已顯現(xiàn)， 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購 也 即將進(jìn)入反思與洗牌期 。 在短短一年時(shí)間，已由 “ 百團(tuán)大戰(zhàn) ” 上升到 “ 千團(tuán)大戰(zhàn) ” ， 這期間 涌現(xiàn)了 拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、糯米網(wǎng)、 F 團(tuán)、24 券、團(tuán)寶網(wǎng)等十余家頗具實(shí)力的全國性獨(dú)立團(tuán)購網(wǎng)站，包括淘寶、騰訊、百度、新浪、搜狐、騰訊在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭和中國電信等傳統(tǒng)運(yùn)營商企業(yè)也紛紛加入戰(zhàn)局。 。 其成功的模式立刻引起了國內(nèi)投資者的關(guān)注。 它的發(fā)展歷程大致如下： 階段。這種方式并沒有引起消費(fèi)者和投資者的 廣泛關(guān)注，其中原因之一便是沒有形成清晰的模式。 中國第一家團(tuán)購網(wǎng)站正式上線后，眾商家紛紛跟風(fēng)，均試圖在這場消費(fèi)革命中分一杯羹。 。 中國網(wǎng)民 數(shù)量逐年上升 ， 已成為全球網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場上一支不可忽視的力量， 且 中國網(wǎng)民 日漸依賴互聯(lián)網(wǎng)獲取生活服務(wù)信息，同時(shí)，電子商務(wù) 在中國十幾年的發(fā)展培養(yǎng)了具有付費(fèi)意愿的用戶、物流配送等配套服務(wù)商、 日趨成熟的網(wǎng)上銀行和第三方支付系統(tǒng) ，另外， 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展降低了消費(fèi)者聯(lián)合的成本 ，以往的消費(fèi)合作 往往消費(fèi)對象集中，覆蓋范圍較小，而隨著網(wǎng)絡(luò)通信的發(fā)展 ，消費(fèi)者之間的聯(lián)合成本大大降低 。在利益驅(qū)動(dòng)下，越來越多的廠商開始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購。 而通過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購， 由團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)布信息，消 費(fèi)者根據(jù)團(tuán)購 協(xié)議 自愿選擇并聚集，使得供應(yīng)商 大大節(jié)約 了發(fā)現(xiàn)、告知和談判等的 交易成本。 通過將零散的消費(fèi) 者個(gè)體和單一的消費(fèi) 能力 及 過程集聚起來，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購 方式有效地 降低 了廠家 的 銷售 交易成本， 比如說減少了物品運(yùn)費(fèi)等，大大 提高 了營業(yè) 利潤。 供應(yīng)商 參與的積極性 。盡管生產(chǎn)力的提高使得市場逐步向買方市場轉(zhuǎn)變，但在交易中，消費(fèi)者仍然容易處于信息不對稱的劣勢， 尤其單個(gè)消費(fèi)者缺乏與廠商 討價(jià)還價(jià)的能力，而在 合法權(quán)益 受到損害以后，消費(fèi)者 的維權(quán)之路又往往受到嚴(yán)重的阻礙 。 消費(fèi)者的弱勢地位決定 了消費(fèi)合作出現(xiàn)的必然性。 （一）我 國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的興起 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是一種新型的消費(fèi)合作方式，是隨著 中國和全球的網(wǎng)上購物市場的發(fā)展而產(chǎn)生的。而本文主要研究的是從 2021 年才在全球興起的專業(yè)網(wǎng)站團(tuán)購。 低折扣往往意味著利潤微薄甚至虧本經(jīng)營，但有時(shí)商家為了開拓市場、積累企業(yè)知名度將其視為一種營銷手段而非盈利手段，有時(shí)為了回籠資金、減少庫存而進(jìn)行低價(jià)拋售，因此不盈利對于供應(yīng)商影響并不大，這也正說明了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的局限性?，F(xiàn)實(shí)中，團(tuán)購者交易成功后就分散了，售 8 后一旦出現(xiàn)糾紛，往往難以再組織起來，這給消費(fèi)者日后的維權(quán)行動(dòng)帶來困難。 ，難以形成集體維權(quán)的意識。 （二） 網(wǎng)絡(luò) 團(tuán)購的劣勢 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購作為一種新興模式和舶來品 ， 除了本身作為網(wǎng)絡(luò)營銷的一種手段還兼具了團(tuán)購的性質(zhì)，它的劣勢主要體現(xiàn)在： 。 、方便、快捷。 通過參加團(tuán)購 能 更多地了解產(chǎn)品的規(guī)格、性能、合理價(jià)格區(qū)間，并參考團(tuán)購組織者和其他購買者對產(chǎn)品客觀公正的評價(jià)， 從而可以獲得盡量與供應(yīng)商一致的信息， 在購買和服務(wù)過程中 就可以 占據(jù)主動(dòng)地位，真正買到質(zhì)量好、服務(wù)好、價(jià)格合理、稱心如意的產(chǎn)品。通過團(tuán)購，商家不僅可以減少在專門場所的營業(yè)租金投入，又可以降低庫存成本，同時(shí)可以增加單筆的交易量，縮短交易渠道，從而有利于經(jīng)銷商 降 低銷售渠道的費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。 再通過物流公司配送，做到足不出戶便可享受服務(wù)或購買產(chǎn)品，省時(shí)省力。 傳統(tǒng)消費(fèi)模式中，消費(fèi)者付出了巨大的尋找成本 和交通成本 。 。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購 使得 被動(dòng)的分散購買變成 了 主動(dòng)的大量購買， 通過事前雙方的協(xié)議，消費(fèi)者團(tuán)體 購買同樣質(zhì)量的產(chǎn)品，能夠享受更低的價(jià)格和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 （一） 網(wǎng)絡(luò) 團(tuán)購的優(yōu)勢 7 ，吸引消費(fèi)者 。目前國內(nèi) 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購交易涉及的金額，多是小額支付， 類似房子、汽車之類的大額支付交易，尚未發(fā)展起來，這與消費(fèi)者長時(shí)間養(yǎng)成的購物習(xí)慣有關(guān)，也 與網(wǎng)上消費(fèi)固有的風(fēng)險(xiǎn)和弊端有關(guān)，但這并不與產(chǎn)品毛利高的特點(diǎn)相左 。 支付方式 的特點(diǎn)。另外，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的消費(fèi)者的收入呈現(xiàn)兩極分化的現(xiàn)象，這說明網(wǎng)上團(tuán)購既適合于那些高收入、生活情趣高的白領(lǐng)階層，也適合于收入低、追求低價(jià)格和實(shí)用性的市民階層，當(dāng)然，他們購買的商品不同。 他們通常有豐富的上網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)上購物，即追求生活高質(zhì)量又追求價(jià)格低廉。同時(shí) ，上網(wǎng)時(shí)間越長，上網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)越豐富的網(wǎng)民越傾向于選擇網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購。 消費(fèi)者 的特點(diǎn)。但 是其主要產(chǎn)品還是集中在建材家居娛樂等行業(yè) 。 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的產(chǎn)品 以購買高 度 介入產(chǎn)品 和高毛利產(chǎn)品為主 。 由于網(wǎng)絡(luò)的功能有限， 我 國現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購 特別是涉及實(shí)體商品的一般需要線下交易做輔助 。 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的模式 簡單明了，結(jié)構(gòu)清晰 ，線上和線下 6 行為相結(jié)合。目前，網(wǎng)上盛行就是第三方組織團(tuán)購模 式，即網(wǎng)站團(tuán)購 ，也是本文研究的主要對象 。這種團(tuán)購價(jià)格的不可知性和不固定性，經(jīng)常使 消費(fèi)者處于被動(dòng)地位。 消費(fèi)者自發(fā)組織 的團(tuán)購 ， 因其團(tuán)體的松散性 有時(shí)很難統(tǒng)一 所有內(nèi)部 參與者的要求 和意愿 ，導(dǎo)致 與供應(yīng)商談判時(shí) 議價(jià)能力不強(qiáng)，甚至發(fā)生團(tuán)購行為 失敗 或并不能得到滿意的價(jià)格折扣等 的 情況 。 商家將 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品原價(jià)、團(tuán)購價(jià)格、團(tuán)購折扣、團(tuán)購數(shù)量要求、團(tuán)購時(shí)限、 訂購后的消費(fèi)方式等 交予團(tuán)購網(wǎng)站告知消費(fèi)者 。 。 。 。這種電子商務(wù)模式可以稱為 C2B(Consumer to Business)。 隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，團(tuán)購在網(wǎng)上迅速興起，并逐漸發(fā)展成為一種新型的消費(fèi)模式。 然而，隨著團(tuán)購網(wǎng)站高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場也出現(xiàn)了許多問題，比如缺乏行業(yè)規(guī)范、團(tuán)購網(wǎng)站的誠信難測、信用度不高、產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、團(tuán)購