【正文】 ．管理長(zhǎng)度 D．組織層次 ．在組織規(guī)模給定的情況下，管理層次越多，管理幅度就（ A） A．越 小 B．越大 C．無影響 D．可能會(huì)出現(xiàn)大小的波動(dòng)，具體要看組織的情況 ．組織結(jié)構(gòu)精密化的標(biāo)志是（ D） A．管理幅度越來越大 B．組織結(jié)構(gòu)扁平化 C．信息溝通網(wǎng)絡(luò)化 D．任務(wù)分配 ．縱向?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)的中層往往負(fù)責(zé)制定具體計(jì)劃，執(zhí)行上級(jí)政策，也稱為（ B）A．戰(zhàn)略層 B．業(yè)務(wù)層 C．作業(yè)層 D．經(jīng)營(yíng)層 ．下面屬于行為組織結(jié)構(gòu)理論代表人物的是（ A） A．梅奧 B．馬奇 C．法約爾 D．巴納德 ．行為組織理論認(rèn)為組織是一種心理的、社會(huì)的系統(tǒng)，重視組織結(jié)構(gòu)哪個(gè)因素對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響（ B） A．規(guī)章和制度 B．人的心理反應(yīng) C．組織與社會(huì)之間的關(guān)系 D．組織整個(gè)大系統(tǒng) ．行為結(jié)構(gòu)理論認(rèn)為組織的主宰是（ A） A．人 B．成員之間的關(guān)系 C．職業(yè)經(jīng)理人的管理能力 D．組織的戰(zhàn)略 ．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的根本性宗旨（ C） A．實(shí)現(xiàn)組織緊急目標(biāo) B．實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) C．實(shí)現(xiàn)組織根本目標(biāo) D．實(shí)現(xiàn)組織的重要目標(biāo) ．組織的決策權(quán)相對(duì)集中于高層指的是哪種組織結(jié)構(gòu)特征（ A） A．集權(quán) B．分權(quán) C．放權(quán) D．壓權(quán) ．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)或調(diào)整的前提是（ A） A．組織目標(biāo) B．戰(zhàn)略方向 C 組織使命陳述 D．環(huán)境因素 ．組織中一切管理工作均有領(lǐng)導(dǎo)者直接 指揮和管理，不設(shè)專門的職能機(jī)構(gòu)，這種組織機(jī)構(gòu)是（ A） A 直線制 B．職能制 C．事業(yè)部制 D．矩陣制 ．一般的組織不宜采用的組織結(jié)構(gòu)形式是（ B） A．直線制 B．職能制 C．事業(yè)部制 D．矩陣制 ．既保證了集中統(tǒng)一指揮，又能發(fā)揮專業(yè)人員的作用，同時(shí)還是我國(guó)多數(shù)企業(yè)采用的一種結(jié)構(gòu)形式，它是（ C） A．直線制 B．矩陣制 C、直線職能制D．事業(yè)部制 ．一個(gè)企業(yè)內(nèi)對(duì)擁有獨(dú)立產(chǎn)品市場(chǎng)、獨(dú)立責(zé)任利益的部門實(shí)行分權(quán)管理的一種組織結(jié)構(gòu)形式，被美國(guó)、日本大企業(yè)。科學(xué)決策的前提是（ C） A．決策民主 B．決策正規(guī)化 C．科學(xué)預(yù)測(cè) D．符合法律法規(guī) ．進(jìn)行組織決策可行性評(píng)估的首要一條就是（ A） A．法律因素 B 科學(xué)預(yù)測(cè)C．時(shí)效選擇 D．信息健全 ．領(lǐng)導(dǎo)決策有效與否的前提是（ C） A．是否掌握時(shí)效性 B．決策方案是否科學(xué) C．決策的目標(biāo)正確與否 D．價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)核定與否 ，現(xiàn)代企業(yè)理論認(rèn)為決策者是追求“適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)”，也就是（ A） A．長(zhǎng)期的利潤(rùn)最大化 B．短期的利潤(rùn)最大化 C．高利潤(rùn) D．高利潤(rùn)率 ．方案選 擇的先決條件是（ B） A，擬定方案 B．核定價(jià)值準(zhǔn)則 C．對(duì)各選方案進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估 D．決定合理的目標(biāo) ．決策民主化的先決條件是（ D） A．決策觀念的民主化 B．決策體制的合理化 C．決策研究的公開化 D．決策的法制化 、領(lǐng)導(dǎo)有效決策的根本是（ C） A．決策民主化 B．決策有效性 C．決策科學(xué)化 D．目標(biāo)合理化 ．提高決策水平的關(guān)鍵是（ A） A．選準(zhǔn)決策目標(biāo) B．提高決策執(zhí)行者對(duì)決策的認(rèn)可水平 C．發(fā)揮外腦的作用 D．善于運(yùn)用逆反意見 ．任何一種行為的產(chǎn)生都有其起因，這是源于動(dòng)機(jī)的（ B） A．自發(fā)性 B． 因果性 C．目的性 D．持久性 ．管理人員能否對(duì)員工行為有預(yù)見性，很大程度上要取決于管理人員是否了解員工的（ A） A．優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī) B．原始動(dòng)機(jī) C．一般動(dòng)機(jī) D．習(xí)得動(dòng)機(jī) ．饑餓、睡眠等都屬于（ B） B．原始動(dòng)機(jī) C．一般動(dòng)機(jī) D．習(xí)得動(dòng)機(jī) ．勝任工作、好奇、對(duì)事物的操縱掌握、愛好活動(dòng)以及情感指的是（ C） A．優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī) B．原始動(dòng)機(jī) C．一般動(dòng)機(jī) D．習(xí)得動(dòng)機(jī) ．權(quán)力、成就、情誼等這些后天學(xué)習(xí)得來的衍生性動(dòng)機(jī)又稱為（ D） A．優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī) B．原始動(dòng)機(jī) C．一般動(dòng)機(jī) D．習(xí)得動(dòng)機(jī) ．管理人員如何 激發(fā)員工的積極性，很大程度上取決于（ D） A．優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)B．原始動(dòng)機(jī) C．一般動(dòng)機(jī) D．習(xí)得動(dòng)機(jī) ．導(dǎo)致個(gè)體產(chǎn)生行為的直接原因是（ B） A．理想 B．動(dòng)機(jī) C．愿望 D．信念 、有些需要可以重新產(chǎn)生甚至有周期性。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的目的是（ C） A．協(xié)調(diào)組織溝通 B．制定組織工作程序 C．實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo) D．實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的抱負(fù) ．有效領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是（ B） A．領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格 B．領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威 C．領(lǐng)導(dǎo)的過程 D．領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo) ．權(quán)利的使用效果有賴于下屬對(duì)權(quán)力擁有者的尊重和信 任程度，這體現(xiàn)了權(quán)力的（ B） A．情景性 B．依賴性 C．不確定性 D．資源性 ．來自下級(jí)對(duì)上級(jí)的信任和尊敬的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是（ C） A．資源控制權(quán) B．獎(jiǎng)懲權(quán) C．專長(zhǎng)權(quán) D．決策權(quán) ．領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化下屬行為，調(diào)動(dòng)下級(jí)積極性的重要手段是（ A） A．資源控制權(quán)B．獎(jiǎng)懲權(quán) C．專長(zhǎng)權(quán) D．決策權(quán) ．有效領(lǐng)導(dǎo)行為的關(guān)鍵是（ A） A．良好的計(jì)劃 B．公平的獎(jiǎng)懲 C．正確的貫徹 D．公正的評(píng)價(jià) ．檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者是否稱職的主要標(biāo)志，也是下屬了解和認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的最直接的途徑（ C） A．組織成果 B．個(gè)人成果 C．工作績(jī)效 D．工作效率 ．出勤率和滿意度之間存在著（ B） A．正相關(guān)關(guān)系 B．負(fù)相關(guān)關(guān)系 C．不相關(guān) D．線性相關(guān)關(guān)系 ．有效領(lǐng)導(dǎo)行為的步驟是（ B） A．計(jì)劃、貫徹、委派、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲 B．計(jì)劃、委派、貫徹、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲 C．計(jì)劃、貫徹。區(qū)分沖突是功能正常的還是功能失調(diào)的指標(biāo)是（ A） A．群體的工作績(jī)效B．群體的生產(chǎn)率 C．人際關(guān)系的狀態(tài) D．成員的滿意度 ．下面不屬于潛在的沖突源的是（ C） A．溝通 B 結(jié)構(gòu) C．組 織 D．個(gè)人因素 ．試圖以犧牲他人的目標(biāo)為代價(jià)而達(dá)到自己目標(biāo)的沖突處理行為意向就是（ A） A．競(jìng)爭(zhēng) B．協(xié)作 C。這是因?yàn)椋?A） A．群體促進(jìn)效 應(yīng)B．群體惰化效應(yīng) C．社會(huì)情化效應(yīng) D．社會(huì)促進(jìn)效應(yīng) ．三個(gè)和尚沒水吃，體現(xiàn)了（ C） A．協(xié)同效應(yīng) B．群體促進(jìn)效應(yīng) C．社會(huì)情化效應(yīng) D．群體助長(zhǎng)效應(yīng) ． 20世紀(jì) 20年代末，德國(guó)哪位心理學(xué)家在拉繩試驗(yàn)中，比較了個(gè)人績(jī)效和群體績(jī)效（ D） A．特利普里特 B．霍萊特 C．史布蘭格 D．瑞哥爾曼 ．信息事實(shí)上是經(jīng)過信息源編碼的（ A） A．物理產(chǎn)品 B．生理產(chǎn)品 C．精神產(chǎn)品 D．物質(zhì)產(chǎn)品 ．人際溝通中最普通的形式是（ B） A．書面溝通 B．口頭溝通 C．非言語性溝通 D．思維溝通 ．在一般的人際溝通中，非言語的溝通 傳遞了多少的溝通信息（ D） A． 20％左右 B． 30％左右 C． 40％左右 D． 15％左右 ．信息指向的客體是（ D） A．信息源 B．信息 C．通道 D 二接受者 ．體現(xiàn)組織有序特征的溝通是（ C） A．正式溝通 B．非正式溝通 C．下行溝通 D．上行溝通 ．在組織中更大眾化的溝通形式是（ C） A．上行溝通 B．下行溝通 C．平行溝通 D．非正式溝通 ．通過組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)行信息的傳遞和交流，這種溝通是（ A） A．正式溝通 B．非正式溝通 C．上行溝通 D．下行溝通 ．溝通速度快而準(zhǔn)確，容易出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)核心，信息傳遞 比較集中，但是信息的豐富、飽和性較差，這種正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式是（ A） A．輪式 BJ式 C．圓式D．全方位式 ．組織中最普遍最常用的正式溝通形式是（ B） A 二輪式 B 了式 C．圓式 D．鏈?zhǔn)? ．集中表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)特征，情調(diào)溝通的集中性和層次性，但同時(shí)會(huì)出現(xiàn)更多信息失真的溝通形式是（ B） A．輪式 BJ式 C．圓式 D．鏈?zhǔn)? ．保密程度較高的正式溝通形式是（ D） A．輪式 Bl式 C．圓式 D．鏈?zhǔn)? ．最為民主最為暢通的正式溝通形式是（ D） A．輪式 B．鏈?zhǔn)?C．圓式 D．全方位式 ．最普遍的非正式溝通形式是 （ A） A．集束式 B．偶然式 C．單線式 D．流言式 ．最強(qiáng)調(diào)非正式溝通的保密性的溝通形式是（ C） A．集束式 B 偶然式 C．單線式 D．流言式 ．利用產(chǎn)生觀念的過程，創(chuàng)造一種進(jìn)行決策的程序，群體成員只需暢所欲言，不許別人對(duì)這些觀念加以評(píng)論的群體決策技術(shù)稱為（ A） A．腦力激蕩法B．命名小組技術(shù) C．德爾菲技術(shù) D．電子會(huì)議 ．允許群體成員正式的聚在一起，又不像互動(dòng)群體那樣限制個(gè)體的思維的群體決策技術(shù)稱為（ B） A．腦力激蕩法 B．命名小組技術(shù) C．德爾菲技術(shù) D．電子會(huì)議 ．除了不需要群體成員見面這一 點(diǎn)，其他與命名小組法相識(shí)的群體決策技術(shù)是（ C） A．腦力激蕩法 B．命名小組技術(shù) C．德爾菲技術(shù) D．電子會(huì)議 ．匿名、可靠、迅速的群體決策技術(shù)是（ D） A．腦力激蕩法 B．命名小組技術(shù) C．德爾菲技術(shù) D．電子會(huì)議 ．戴維斯認(rèn)為，在小道消息的傳播方式中，一個(gè)人主動(dòng)把小道消息傳播給其他人，這種傳播方式是（ B） A．單線式 B．流言式 C．偶然式 D．集束式 ．群體凝聚力的基礎(chǔ)是（ C） A．共同的目標(biāo) B．同質(zhì)群體 C．良好的人際關(guān)系 D．同樣的價(jià)值觀 ．人際關(guān)系中最重要最基本的關(guān)系是（ C） A．血緣關(guān)系 B．上下級(jí) 關(guān)系 C．經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)關(guān)系 D．同事關(guān)系 ．交換論的原則是（ A） A．以最小的代價(jià)換取最多的報(bào)酬 B．平等交換 C．以價(jià)值為基礎(chǔ) D．市場(chǎng)導(dǎo)向 ．人們?cè)谌穗H關(guān)系中都有自己獨(dú)特的反應(yīng)傾向，這種傾向就是（ C） A．人際關(guān)系 B．性格傾向 C．人際反應(yīng)特質(zhì) D．性格反應(yīng)特質(zhì) ．心理學(xué)家舒茲認(rèn)為希望在權(quán)力上和別人建立并維持良好關(guān)系的人具有（ B）A．包容的需求 B．控制的需求 C．情感的需求 D．人際交往的需求 ．一個(gè)外向、喜歡與人交往、積極參加各種社會(huì)活動(dòng)的人，往往是（ A） A．包容動(dòng)機(jī)很強(qiáng)而又表現(xiàn)主動(dòng)者 B．情感動(dòng)機(jī)很強(qiáng)而 又表現(xiàn)被動(dòng)者 C．情感動(dòng)機(jī)很強(qiáng)而又表現(xiàn)主動(dòng)者 D．包容動(dòng)機(jī)很強(qiáng)而又表現(xiàn)被動(dòng)者 ．決定一個(gè)人在他人心目中印象的關(guān)鍵因素是（ D） A．能力 B．智慧 C．外貌 D．熱情 ．鄰近對(duì)于吸引的影響，在交往的什么時(shí)期尤其明顯（ A） A．早期 B．中期C．末期 D．早期和中期之間的一段時(shí)期 ．社會(huì)測(cè)量的提出是由美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家（ C） A．霍曼斯 B．塔吉烏里 C．莫里諾 D．舒茲 ．社會(huì)測(cè)量法要求群體成員進(jìn)行選擇的方式通常是（ C） A．口頭回答問題B．談話 C．書面回答問題 D．各種常用的方法 ．哪種人際關(guān)系測(cè)量方法可 以計(jì)算出群體成員的人際關(guān)系（即人緣的好壞），和群體的團(tuán)結(jié)性（即群體凝聚力）（ A） A．社會(huì)測(cè)量法 B．參照測(cè)量法 C．關(guān)系分析法 D．量表法 ．個(gè)體在群體中的重要特征之一，在于他以誰的意見作為定向的標(biāo)準(zhǔn)（ B）A．個(gè)人 B．群體 C．組織 D．社會(huì) ．與社會(huì)測(cè)量相比較，參照測(cè)量涉及的內(nèi)容更加（ B） A．精簡(jiǎn) B．豐富 C．貼近人際關(guān)系的本質(zhì) D．易于測(cè)量 ．人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某個(gè)共同目標(biāo)而進(jìn)行的協(xié)同活動(dòng)就是（ D） A．協(xié)助 B．合作 C．分工 D．互助 ．集中反映出組織中群體與群體之間相互作用的行為特點(diǎn)的是（ B） A，組織間互動(dòng)行為 B．群體間互動(dòng)行為 C．個(gè)人間互動(dòng)行為 D．單位間互動(dòng)行為 ．群體互動(dòng)的基礎(chǔ)是（ C） A．群體 B．群體凝聚力 C．某種群體關(guān)系 D．群體中的個(gè)人 ．當(dāng)兩個(gè)群體的功能相對(duì)獨(dú)立但共同的產(chǎn)品會(huì)為組織的總體目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，就屬于（ A） A．聯(lián)營(yíng)式互相依賴關(guān)系 B．順序式互相依賴關(guān)系 C．互惠式互相依賴關(guān)系 D．獨(dú)立式關(guān)系 （ D） A．聯(lián)營(yíng)式互相依賴關(guān)系 B．順序式互相依賴關(guān)系 C。中期和晚期的依據(jù)是（ B） A．人的生命周期 B．個(gè)人一生中不同時(shí)期的特征 C．人的不同行為特征 D．人的年齡 ．在組織內(nèi)部的職位等級(jí)的升降，屬于事業(yè)生涯變動(dòng)中的（ B） A．橫向變動(dòng) B．縱向變動(dòng) C．向核心變動(dòng) D．向周邊變動(dòng) ．向核心變動(dòng)就是由組織外圍逐步向組織內(nèi)圈方向變動(dòng)，它與下面哪種方向的事業(yè)生涯變動(dòng)相關(guān)（ B） A．橫向變動(dòng) B．縱向變動(dòng) C．向核心變動(dòng) D．向周邊變動(dòng) ．在組織內(nèi)事業(yè)生涯變動(dòng)模式表明 ，橫向變動(dòng)是圍繞著圓錐體的哪個(gè)部分變動(dòng)（ A） A．圓周 B．錐體的高 C．錐體的頂點(diǎn) D．錐體的中心 ，要充分了解一個(gè)人的事業(yè)生涯，就必須從以下方面考察（ B） A．設(shè)計(jì)與開發(fā) B．主觀與客觀 C．管理與控制 D．個(gè)人與組織 ．招聘和選擇的目標(biāo)在十（ D） A．使組織協(xié)調(diào)運(yùn)行 B．提高組織效率 C．促進(jìn)組織變革 D．確定合適的組織成員 ．對(duì)許多人來說，滿足情感需要的最基本的途徑就是（ D） A．自尊得到滿足 B．在工作中得到足夠的重視 C．家庭美滿幸福 D．工作中的人際相互作用 ．下面哪種需要是個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的，只能在 群體活動(dòng)中才能實(shí)現(xiàn)的（ C） A．安全需要 B．自尊需要 C．權(quán)力需要 D．情感需要 ．根據(jù)群體五階段發(fā)展模型，群體的目的、結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)都不確定的階段是（ A） A．形成階段 B．震蕩階段 C．規(guī)范化階段 D．終止階段 。組織認(rèn)同感 D．組織歸屬感 ．個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式就是（ D） A．氣質(zhì) B．能力C．個(gè)性 D．性格 ．不過分爭(zhēng)強(qiáng)好勝，情緒穩(wěn)定，溫和樂觀開朗的性格屬于（ C） A．理智型B．外傾型 C 上型 D．獨(dú)立型 ．個(gè)性中最活躍的成分、其主導(dǎo)作用的因素是（ D） A．個(gè)件心理特征 B．興趣 C．愛好 D．個(gè)性傾向性特征 ．指導(dǎo)人們 行為的準(zhǔn)則是（ B） A．理想 B．信念 C．價(jià)值觀 D．世界觀 ．人的最一般或最基本的能力是（ D） A．思維 B．意識(shí) C．分析能力 D．智力 ．心理過程的動(dòng)力特征是（ C） A．能力 B．性格 C．氣質(zhì) D．思維 ．在個(gè)性形成中以下哪一方面是最初的根源（ A） A．家庭影響 B．社會(huì)影