【正文】 action of the muscle fibre. This is exactly what is required for voluntary muscles in which a rapid response to a mand is required. The action of acetylcholine is terminated rapidly, in around 10 milliseconds。經(jīng)營網(wǎng)點分散 ,經(jīng)營受 商圈的限制 等特點 . Z 在近年電子商務(wù)迅速發(fā)展的推動下 ,現(xiàn)代物流呈現(xiàn)了以下特征 :全球化 ,信息化 ,網(wǎng)絡(luò)化 ,自動化 ,智能化 ,柔性化 ,標準化 . 在零售業(yè)態(tài)發(fā)展過程中產(chǎn)生了三次革命 性的變革 :百貨店 的產(chǎn)生被稱作零售業(yè)的第一次革命 。 與零售商業(yè)相比 ,批發(fā)商業(yè)具有交易批量大 ,交易范圍廣 ,交易關(guān)系穩(wěn)定 等特點 ,并具有集散商品 ,調(diào)節(jié)供求 ,節(jié)約成本 ,傳遞信息 ,流通加工等功能 ,在商品流通中發(fā)揮著重要作用 . 與其他產(chǎn)業(yè)相比 ,零售商業(yè)具有交易次數(shù)頻繁 ,交易批量小 。從國內(nèi)外批發(fā)市場的實際情況來看，拍賣或投標原則 、 委托代理原則 、公平原則、限制性原則、收費原則是批發(fā)市應(yīng)遵循的基本原則。其邊緣商圈的顧客大約占 10% . 商圈可分為三個層次 ,即核心商圈 ,次級商圈 ,和邊緣商圈 ,黑心商圈的顧客大約占 55%~70%. 商業(yè)自動化是運用現(xiàn)代化科學手段和方法實現(xiàn)商業(yè)管理現(xiàn)代化的過程 ,主要包括信息流通標準化 ,商品銷售自動化 ,物流自動化 ,商品選配自動化 ,服務(wù)設(shè)施自動化 ,管理信息系統(tǒng)建設(shè)等 . 社會分工的發(fā)展產(chǎn)生了兩個效果 :一方面提高了 勞動生產(chǎn)率 ,增進了每個部門 ,每個行 業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟和規(guī)模效益 。適合 商品銷售規(guī)模 和經(jīng)濟效益的要求 . S 社會分工 是商品交換的重要前提， 沒有社會分工就沒有商品交換；同時， 商品交換 也促進了社會分工的不斷深化。 評價商品組合優(yōu)劣的標志歸納起來主要有：發(fā)展性、 競爭性 和盈利性 確定商品結(jié)構(gòu)的基本要求是 :適合顧客對商品的選擇 ,適合地區(qū)特點和經(jīng)營條件 ,保持顧客的基本需要 。 配送中心物流合理化的途徑 主要有 :配送作業(yè)計劃化 ,配送路線短捷化 ,配送 作業(yè)共同化 ,配送作業(yè)省力化 ,配送 貨物批量化 ,配送管理信息化 . 批發(fā)商業(yè)的生存與發(fā)展要受社會分工 ,經(jīng)濟發(fā)展 ,技術(shù)進步 ,用戶需求及國際化程度等多種因素的影響 . 批發(fā)市場的保證金主要有兩種：即 委托保證金 和保同保證金。 85.（）自從批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)分離后，批發(fā)商業(yè)得到迅速發(fā)展，特別是 20 世紀 ? 第 七 部分 填空題 按經(jīng)營主體不同 ,可將批發(fā)商業(yè)分為 獨立批發(fā)商 ,制造批發(fā)商 ,共同批發(fā)商 ,批兼零批發(fā)商 ,連鎖批發(fā)商和和商品代理商 . 從總體上看影響零售商業(yè)發(fā)展、變化的環(huán)境因素主要有：政治法律、 宏觀經(jīng)濟因素 、消費者需求的競爭狀況等 電子商務(wù)是傳統(tǒng)商業(yè)與現(xiàn)代信息技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物 ,是運用計算機技術(shù) ,網(wǎng)絡(luò)技術(shù) ,通信 技術(shù)等現(xiàn)代科學手段 ,從事商品交易等各種商務(wù)活動 .網(wǎng)絡(luò)營銷 是電子商務(wù)下一種新型銷售方式 . D 店鋪的外觀設(shè)計必須遵循兩個原則 ,這就是 :讓顧客確知店鋪的存在 和讓顧客來店 . 就高業(yè)而言，一個城市的發(fā)展既取決于 批發(fā)商業(yè) 的發(fā)展，又取決于的 零售商業(yè) 發(fā)展 L 理想的店鋪位置應(yīng)該是商業(yè)活動頻繁、人口密度 與客流量大、 交通 便利、接近集客地以及 同類商店集聚 的地區(qū) . 零售要素組合的各種要素包括 :商品、價格、 服務(wù)、 廣告與促銷、店鋪設(shè)計與商品陳列、銷售和 選址 . 零售業(yè)態(tài)優(yōu)劣的判定標準是 :競爭優(yōu)勢性、 連鎖適應(yīng)性、 運營“兩便性” . P 配送中心的根本任務(wù)在于通過高度集中的采購與配送行為，使流通規(guī)模擴大，實現(xiàn)理想的經(jīng)濟效益。 83. (√ )作為綜合性物流運動的配送不僅僅是送貨。 81.（）在規(guī)范的批發(fā)市場中 ,上市者可以直接將上市商品銷售給需要者。 79. (√ )專門從事”工業(yè)自銷”的生產(chǎn)企業(yè)設(shè)的銷售機構(gòu)不是真正意義上的批發(fā)商。 77.（）自由連鎖的集中程度低于正規(guī)連鎖 ,高于特許連鎖。 75.（）制造商或消費者的購銷活動也是重要的商業(yè)活動。 72. (√ )一般認為， 1848 年由 82 名谷物商自發(fā)組織創(chuàng)立的芝加哥商品交易所是世界第 ? 73. (√ )一般來說，經(jīng)營選購品、耐用品和特殊品的店鋪其商圈范圍較大。 70. (√ ) “延期生產(chǎn)”要以”小批量 .多品種 .高頻度”的快速供貨系統(tǒng)為前提。 68.（）消費者到商店購物所支付的成本就是消費者購買商品的價格。 64.（）現(xiàn)代物流管理的根本目標是降低總成本 65.（）現(xiàn)代物流管理應(yīng)堅持的 7R原則可概括為快速 .便捷 .正確 .安全原則。 60.（）物流和商流是緊密聯(lián)系在一起的，不可分割的。 57.（）物流標準化與物流柔性化是互相矛盾的 58.(√ )物流能力是構(gòu)成企業(yè)核心競爭能力的重要因素 ,其發(fā)展的快 慢將影響著企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢的形成。這兩個方面的要求基本上是一致的。 55.(√ )物流質(zhì)量管理必須滿足兩個方面的要求 ,一方面是滿足生產(chǎn)者的要求 。于制造業(yè)相比 ,商業(yè)經(jīng)營的資本與技術(shù)約束低 ,因此 ,商業(yè)的進入與退出障礙低。 T 52.（）通道的寬度因客流量及賣場面積的大小而不同 ,但最低應(yīng)保持兩人并行時所需的寬度 ,即在 1米之間。 50. (√ )商品流通的主體主要包括立法機構(gòu)、司法機構(gòu)和行政機構(gòu)，但各種利益集團也對商品流通政策的制定和實施具有重要影響。 47. (√ )商品流通政策是一種公共政策而非私人政策 ,具有公共物品的性質(zhì)。 44.（）商業(yè)自動化是指商業(yè)經(jīng)營設(shè)施的機械化、自動化、信息化 45. (√ )商品條碼技術(shù) ,主要針對商品信息的錄入與處理 ,特別是在商店的商品銷售和倉儲配送過程中起到了重要的作用。 42.（）商品交易所的結(jié)算業(yè)務(wù)由買賣當事人進行。 40.(√ )設(shè)計適當?shù)恼彰魇巧痰暾故镜耆?.宣傳商品 .方便選購的重要手段。反之 ,就會被淘汰。該理論認為零售業(yè)態(tài)也是一個”物種” ,某一業(yè)態(tài)的產(chǎn)生與發(fā)展是與社會經(jīng)濟環(huán)境直接相關(guān)。 。 35.(√ )區(qū)域型配送中心配送規(guī)模較大 ,主要是向城市配送中心進行配送 ,而很少直接配送給商店。 33.（）配送中心的所有業(yè)務(wù)都是物流作業(yè) ,因此配送中心是一個純物流組織。 31. (√ )批發(fā)商業(yè)存在的必要性是因為可以節(jié)約商流費用。 M 29. (√ )沒有社會分工就不會產(chǎn)生產(chǎn)品供給單一化與產(chǎn)品需要多樣化的矛盾 ,從而也就不會有商品交換。 27． (√ )零售商的銷售過程就是銷售人員與顧客自始自終的雙向溝通 過程。 25.（）零售商業(yè)是一個充滿競爭的行業(yè) ,因此政府沒有必要對其進行任何干涉。 L 23. (√ )零售商成功與否不取決于哪一種業(yè)種和業(yè)態(tài) ,而主要取決于零售要素組合及其創(chuàng)新。 21.(√ )經(jīng) 營商品目錄包含著必備商品目錄 ,必備商品目錄是經(jīng)營商品目錄的一個組成部分。 20.（）居住人口是次級商圈中基本顧客的主要來源。賣是商品的第二形態(tài)變化 ,即貨幣轉(zhuǎn)化為商品。 H 18.（）貨幣出現(xiàn)以后 ,使商品交換分離成兩個相對獨立的階段 ,即買和賣。 16.（）廣義的電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)上進行商品買賣的經(jīng)營活動。 14.（）顧客服務(wù)的內(nèi)容就是銷售貨真價實的商品。 12．（）發(fā)展配送中心的目的就是降低運輸成本 G 13.（）國民福利包括國民收入 .生活質(zhì)量 .工作興趣 .消費者閑暇和消費者愛好的滿足五個方面。 F 10.（）服務(wù)功能是指批發(fā)市場為商品交易者提供各種服務(wù)的功能 ,主要包括信息服務(wù)功能 .物流服務(wù)功能和生產(chǎn)服務(wù)功能。 7.(√ )電子收款機是完成前臺收款功能的設(shè)備 8.(√ )電子商務(wù)就是在國際互聯(lián)網(wǎng)上進行的商品買賣的經(jīng)營活動。 5.(√ )對有店鋪零售商來說 ,賣場設(shè)計是店鋪內(nèi)部設(shè)計的核心。 3.(√ )倉儲式商店的最大優(yōu)勢是為批量購買者提供廉價的商品。 A. 建筑物形狀 B 建筑物的高度 C建筑材料 D. 建筑物的外表顏色 ，必須把握以下幾點（ ABCDEF）全選 第 六 部分 判斷題 A 1.(√ )按流通階段進行分類 ,可將商業(yè)劃分為批發(fā)商業(yè)和零售商業(yè)。 （ BC）。 B 代理配 C 共同配送 ，網(wǎng)上商店有如下特點（ ABCDE）全選 Z （ ABD ）。 A 利用信息傳遞開展背對背的交易 ,電子商務(wù)的主要特點是（ ABCD）。 A 政治法律因素 B 宏觀經(jīng)濟因素 C 消費者需求 D 競爭狀況 （ ABCDE ）。 A. 一般要素 B. 物質(zhì)基礎(chǔ)要素 C. 功能要素 Y （ AB）。 A 物流基礎(chǔ)業(yè) B 物流裝備制造業(yè) C 物流咨詢 .服務(wù)業(yè) D 企業(yè)自營物流 （ ACD ）。 （ ABDE ）。 A 經(jīng)濟發(fā)展 C 經(jīng)濟穩(wěn)定 D 經(jīng)濟公正 E 經(jīng)濟自由 （ ABCD） A 完善商品流通的信息網(wǎng)絡(luò) B 培育健全的商品流通主體 C 提高商品流通效率 D 建立流通金融制度 （ ABCDE）全選 （ AB） A 提供勞動生產(chǎn)率 B 加深了不同部門、行業(yè)之間的相互依賴 W (ABCD)A 商品分類編碼 B 商品倉儲自動化 C 商品包裝加工自動 化 D 商品配送自動化 （ ABCDEF）全選 {A 運輸 B 存儲 C 包裝 D 裝卸 E 配送 F 物流信息 } （ ABCDEF）全選 ，配送中心應(yīng)加強以下哪些工作（ ABCD） A 加強對市場采購信息的收集和分析 B 與供應(yīng)商建立融洽的關(guān)系 C 確定適宜的采購時機 D 確定合理的采購批量 X （ ABCD）。 B商品銷售自動化 C 物流自動化 D 商業(yè)信息流通標準化 （ ABD）。 A. 消費者對商業(yè)部門所提供服務(wù)的最終需求不斷增長 ” 中間服務(wù)需求 ” 不斷增長 強的 ” 個人化 ” 和 ” 家庭化 ” 傾向 E與制造業(yè)相比 ,商業(yè)對勞動力資質(zhì)條件的要求相對較低 （ ABD） A 必須以盈利為目的 B 必須有獨立的組織 D 必須從事專業(yè)化和社會化的商品交換 （ ABCD）。 A. 前臺銷售收款操作 B. 收款數(shù)據(jù)的匯總和統(tǒng)計 （ ABCDE）。 A 制造商的挑戰(zhàn) C 信息化的挑戰(zhàn) D 物流產(chǎn)業(yè)化的挑戰(zhàn) E 零售商的挑戰(zhàn) （ CDE）。 A 賣者 B 買者 C 競爭者 P （ ABD）。 A 具有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平 B 國民收入及消費達到一定水平 C 有較好的運輸 .通訊及物流條件 D 統(tǒng)一 .開放 .有序的市場體系 ，主要取決于售貨人員的（ ABDE） A 服務(wù)意識 B 服務(wù)態(tài) 度 D 服務(wù)技巧 E 儀表舉止 M （ ACD）。 A 水平競爭 售商業(yè)的特點是（ ABC）。 （ AB）。 A 禁止壟斷 G （ ABC ）。 A. 提高店鋪利用率 C. 形成良好的購物氛圍 D 刺激消費者的需求 (ABCDE)A 賣場設(shè)計 B 通道設(shè)計 C 貨柜與貨架設(shè)計 D照明設(shè)計 E 音響設(shè)計 流分析對象包括（ ABCDE）。 A 以廉價吸引顧客 B 投入費用低 D 為顧客提供較完善的自我服務(wù)設(shè)施 ，我國零售商業(yè)的選址主要以下特點為（ BCD） B 集中于城市中心商業(yè)區(qū) C郊外和農(nóng)村零售店密度小 D 各大城市站前商業(yè)區(qū)零售店密度大 D （ AB）。 （ ABCD）不同，其商圈規(guī)模 ? . A 經(jīng)營規(guī)模 B 經(jīng)營方式 C 經(jīng)營品種 D 經(jīng)營條件 C （ ABCD）。 B （ ABC）。 ，不正確的是（ D 店鋪密度過大的地區(qū)） ? .這種干預(yù)是通過（ D 流通政策）實現(xiàn)的。 ,以下哪一個因素起決定作用（ A商流）。 ,購銷雙方為 ” 多對多 ” 形式的是（ C網(wǎng)上交易市場）。 ,一般要占商品總量和全部銷售額的（ C70— 80%）。 ,不正確的是（ ）。 （ C 制造商）的品牌 商品 ,適應(yīng)消費者對品牌選擇需求的零售業(yè)態(tài)。該理論認為 ,零售業(yè)態(tài)的變遷取決于消費者偏好 ,而消費者偏好主要表現(xiàn)為對零售商提供的場所 .商品組合 .價格和服務(wù)的偏好。 ” 市場失敗 ” 的經(jīng)濟現(xiàn)象（ A 價格大戰(zhàn)）。 6914973304024,其中 ” 0402” 的含義是（ C商品項目代碼）。 ,商品陳列高度的有效范圍在離地面的 ,其中黃金段的高度一般在（ D. 米）。 （ C 郵寄商店）。 （ A 商品缺貨不能充分選擇） （ C 具有壟斷性質(zhì)的商品） Y .制造 PB 商品的主體是（ C 零售商）。規(guī)模優(yōu)化 ,總體成本節(jié)約 （ C 銷售物流）。 D 布局合理 ,政策法規(guī)完善 。 ,一個物流體系的建立 ,需要有宏觀與微觀兩個方面的推動力。物流就是這些構(gòu)成要素的集成系統(tǒng)。將物流分為供應(yīng)物流 .生產(chǎn)物流 .銷售物流 .退貨物流 .回收物流和廢棄物流 ,就是按（ B 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營階段）不同劃分的。與網(wǎng)上商店不同 ,網(wǎng)上貿(mào)易交易對象是（ A 商業(yè)用戶） 。 ，將商業(yè)劃分為批發(fā)商業(yè)和零售商業(yè)，就是按照（ C 流通階段）分 ，將商業(yè)劃分為生產(chǎn)資料商業(yè)和消